
Regional service delivery manager
2 semanas atrás
Revise a integridade geral de cada um dos módulos de serviço (incidentes, alterações, problemas, solicitações)
Revise os níveis de serviço e as medidas de melhoria recomendadas pela Tech Mahindra
Previsão de demanda para quaisquer solicitações em massa
Revisar dados volumétricos mensais para faturamento
Revisar a integridade de cada um dos projetos
Revisar os níveis de serviço por projeto
Revise o risco e faça recomendações
Tratativa de Incidente proativo na Tech Mahindra Systems
Coordenar diretamente com o usuário final ou digitalização em equipes regionais, equipes de serviço e contatos do local para triagem
Resolução remota de tíquete de incidente de ponta a ponta
Coordenação com equipes de engenharia de campo, incluindo treinamento e acesso necessários
Coordenação com equipes OEM TAC
Coordenação com a equipe de recebíveis da BASF Shipping
Gerenciamento de estoque de reposição local / regional
Resolução automática de tíquetes de incidentes
CMDB atualizado e ferramentas de gerenciamento de ativos
Participar do MIM e defina e execute Solução Alternativa/Correção
Restante das responsabilidades, conforme definido no processo de Gerenciamento de incidentes normais
Vivencia previa em gerenciamento regionalizado em projetos de manutenção de infra estrutura de TI
Coordenação e gerencia de grupos de trabalhos
Conhecimento de ambiente e ferramentas e plataformas CISCO
Informações adicionais:
Participar ativamente de reuniões periodicas com o grupos hierarquicos em diferentes niveis
Gestão de controle de indicadores solicitados pelo cliente
Controle atividades inerentes ao projeto e contrato para apresentar resultados e sugerir soluçoes inovadoras.
Inglês: Intermediário
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Regional service delivery
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroRegional Service Delivery ManagerRevise os níveis de serviço e as medidas de melhoria recomendadas pela Tech Mahindra. As responsabilidades incluem:Previsão de demanda para quaisquer solicitações em massa.Revisar dados volumétricos mensais para faturamento.Revisar a integridade de cada um dos projetos.Revisar os níveis de serviço por projeto.Revisar...
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Service Delivery Manager
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GM Financial Tempo inteiroOverview: **Responsibilities**: - Work with relevant Release Manager(s) to ensure defect & bug fixes, non-functional system changes, patches and upgrades are prioritized and planned into block releases and deployed in an efficient and timely manner. - Review all Changes and Releases ready for approval into Pre production and then to Production - Take part...
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Services' Delivery Manager
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Collinson Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroPurpose of the jobThis is a unique Management role that encompasses a diverse range of skills set spanning from Business Intelligence, Commercial acumen, IT services, Digital Operational management, and very strong Project Management and Process Management experience.The candidate will use their skills and experience to direct internal and external resources...
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Delivery Manager
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Equação IT Tempo inteiroEquação IT is a company focused on boosting technology and solid solutions through our expert consultants leading a high perspective and adding value to our customers with the purpose of providing optimization and business growth to our partners. We are looking for a Delivery Manager with the following requirements: Description: Delivery Manager will be...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Todos os direitos reservados Tempo inteiroGestor Service Delivery Manager e OperaçõesV8.Tech | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaEstamos em busca de um Gestor para área de Service Delivery Manager e Operações com experiência em liderança e gerenciamento de serviços de TI, voltado para excelência operacional e entrega de valor ao negócio, fortalecendo relacionamento com o...
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Service Delivery Manager
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiroVaga: 2326 - Service Delivery Manager Principais atuações: - Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio da Taking e do cliente. - Estabelecer e manter relações de longo prazo com o cliente(s) e com os fornecedores; - Auxiliar na negociação, fechamento e manutenção de propostas/contratos de serviços; - Desenvolver, acompanhar...
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Delivery Manager
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Flintfox Tempo inteiro**Job Summary** We are seeking an experienced Delivery Manager to support the Regional Director as the Latam region grows its business. The Delivery Manager will be responsible for managing the technical and functional tasks that our contractors must provide to support our clients for Microsoft Dynamics projects and Flinfox's software...
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Service Delivery Manager
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Accenture Tempo inteiro**Um time que faz parte da mudança** Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes. **Provocamos a mudança no mercado** Trabalhamos juntos mundo afora para...
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Service Delivery Manager Sênior
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Redbelt Security Tempo inteiroVocê será responsável por gerenciar a entrega de serviços (Service Delivery Manager) com os clientes da Redbelt Security, bem como consolidar todas as entregas da área operacional, ser o ponto focal com o cliente a nível gerencial para apresentações e trazer ideias de melhorias, visando garantir a entrega eficiente e eficaz dos serviços, assegurando...
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Manager, Regional Security
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Mastercard Tempo inteiroOur Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...
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Delivery Manager
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiroAtuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...
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Delivery Manager
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiroAtuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...
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Delivery Manager
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiroAtuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência como delivery manager - sucessfactor. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente administrativo **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção e agenciamento de...
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Service Delivery Manager
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vestas Tempo inteiroService Deliver Manager (SDM) role for SCO is accountable to secure that Quality and cost of the materials delivered across the value chain are in accordance to the service business rules.The SDM should ensure a good alignment between the teams in Sales, Inventory & Operational Planning (SI&OP), the regional Supply Chain Operations and the Service Business...
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Regional Service Manager
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Voith Group Tempo inteiro**Sobre o Grupo Voith**O Grupo Voith é uma empresa de tecnologia com atuação global.Com seu amplo portfólio de sistemas, produtos, serviços e aplicações digitais, a Voith estabelece padrões nos mercados de energia, papel, matérias-primas, e transporte e automotivo.Fundada em 1867, a empresa atualmente tem cerca de 21.000 colaboradores, gera € 4,9...
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Fs Delivery
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Accenture Tempo inteiroFS Delivery Lead Senior Manager Perfil Delivery Lead de Tech com vasto conhecimentos na indústria de cartões e ou pagamentos Manages the delivery of large, complex technology projects using appropriate frameworks and collaborating with sponsors to manage scope and risk. Drives profitability and continued success by managing service quality and cost and...
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Service Delivery Manager
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil inventCloud Tempo inteiroA inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para os nossos clientes. Nossa missão é fornecer soluções...
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Service Delivery Manager
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Gm Financial Tempo inteiroOverview:**Responsibilities**:- Work with relevant Release Manager(s) to ensure defect & bug fixes, non-functional system changes, patches and upgrades are prioritized and planned into block releases and deployed in an efficient and timely manner.- Review all Changes and Releases ready for approval into Pre production and then to Production- Take part in the...
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Services' Delivery Manager
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Collinson Tempo inteiroPurpose of the jobThis is a unique Management role that encompasses a diverse range of skills set spanning from Business Intelligence, Commercial acumen, IT services, Digital Operational management, and very strong Project Management and Process Management experience.The candidate will use their skills and experience to direct internal and external resources...
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Services' Delivery Manager
3 semanas atrás
são paulo, Brasil Collinson Tempo inteiroPurpose of the jobThis is a unique Management role that encompasses a diverse range of skills set spanning from Business Intelligence, Commercial acumen, IT services, Digital Operational management and very strong Project Management and Process Management experience.The candidate will use their skills and experience to direct internal and external resource...