Gerente de crm

2 meses atrás

SAO PAULO, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

O que buscamos:

  •  Sólida experiência com implantação e estruturação e evolução de CRM, com forte visão analítica para ativação de base de clientes;
  • Dominar estratégias de CRM, conhecimento de negócio para o desenhos de processos e fluxos de comunicação e engajamento;
  • Dominar estratégias de comunicação em diferentes canais, com benchmarks de mercado e experiências anteriores;
  • Experiência com planejamento de rotinas de CRM;
  • Experiência com definição, estruturação de racionais e análise de KPIs e resultados das campanhas;
  • Experiência com segmentação de clientes para campanhas personalizadas;
  • Experiência com ferramentas de CRM (implementação, criação de fluxos e execução de rotinas) - Hubspot é desejável;
  • Experiência com estratégia de Go to Market e engajamento Coss e upsell.

Como será o seu dia a dia:

  • Definir metodologias para padronização de demandas entrantes, entendimento da situação e templates para comunicações com os clientes conforme níveis de criticidade;
  • Estruturar indicadores de eficiência das estratégias para reporte e acompanhamento periódico (funil de conversão, efetividade por canal, periodicidades e cadências, perfilamentos e etc);
  • Suportar estratégia de GTM junto aos PMMs (reporte matricial com 100% de alocação) para engajamento de cross-sell e consequente aumento de receita;
  • Suportar a definição de segmentação de clientes para alavancar estratégias de engajamento;
  • Definir junto aos times de negócio o roadmap de comunicações e engajamento dos períodos, considerando sazonalidades, rotinas, momento de vida e necessidades do cliente - evitando overcommunication ;
  • Avaliar os feedbacks recebidos pelos canais de atendimento ao cliente, identificando problemas recorrentes e implementando soluções para melhorar a satisfação do cliente;
  • Analisar os pontos de contato do cliente com a empresa, identificando oportunidades de melhoria na jornada e propondo mudanças para melhoria da experiência;
  • Realizar análise de dados para identificação de padrões comportamento para gerar inghts e oportunidades de ajuste em rotinas, comunicações, cross sell e up sell;
  • Assegurar que os modelos/formatos e estratégias de comunicação e campanhas estejam sempre alinhadas aos nossos valores, estratégias do negócio e com foco no cliente;
  • Realizar a gestão dos stakeholders e áreas de interface;
  • Desenvolver relatórios e apresentações de resultados para Diretoria e equipe C-Level.

  • Gerente de CRM

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    AUTOMOTIVO; MONTADORA; CRM; MARKETING; SÃO PAULO Buscamos um Gerente de CRM para atuar em uma montadora de carros. Como Gerente de CRM, você será responsável por gerenciar a área de CRM da empresa. **Requisitos**: - Experiência com CRM - Experiência em gestão de pessoas - Inglês fluente **Desejável**: - Experiência em montadoras 1034174

  • Gerente de CRM

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de Apostas Tempo inteiro

    Empresa de Apostas admite Gerente de CRM em São Paulo.Desenvolver e executar uma estratégia de CRM orientada por dados, adaptada ao mercado local, em colaboração com a sede, considerando a conformidade e a concorrência.Criar e implementar campanhas personalizadas em canais como e-mail, mídias sociais e mensagens no local, com foco no ciclo de vida do...

  • Gerente De Crm

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoGerente de CRM Empregos para Gerente De CRM em São PauloLocalização: São Paulo, São PauloEmpresa: Contabilizei Contabilidade LtdaDescrição da Vaga: A sua missão como Contabilíder: Contabilíderes...

  • Gerente de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Apostas Tempo inteiro

    Empresa de Apostas admite Gerente de CRM em São Paulo. Desenvolver e implementar uma estratégia de CRM local, alinhada com a sede, considerando conformidade, mercado e concorrência. Criar campanhas direcionadas em canais como e-mail, mídia social e mensagens, adaptadas ao mercado local. Monitorar e avaliar o desempenho das campanhas, garantindo a...

  • Gerente De Crm

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Gerente de CRMEmpregos para Gerente De CRM em São Paulo Localização: São Paulo, São Paulo Empresa: Contabilizei Contabilidade Ltda Descrição da Vaga: A sua missão como Contabilíder:...

  • Gerente de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Apostas Tempo inteiro

    Empresa de Apostas admite Gerente de CRM em São Paulo. Desenvolver uma estratégia de CRM abrangente e orientada por dados para o mercado local em colaboração com a equipe da sede, considerando a conformidade local, as condições de mercado e a concorrência.Assumir e executar o plano de CRM local, desenvolver campanhas direcionadas e personalizadas em...

  • Gerente de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Apostas Tempo inteiro

    Empresa de Apostas admite Gerente de CRM em São Paulo. Desenvolver e executar uma estratégia de CRM orientada por dados, adaptada ao mercado local, em colaboração com a sede, considerando a conformidade e a concorrência.Criar e implementar campanhas personalizadas em canais como e-mail, mídias sociais e mensagens no local, com foco no ciclo de vida do...

  • Gerente de CRM

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Apostas Tempo inteiro

    Empresa de Apostas admite Gerente de CRM em São Paulo. Desenvolver e executar uma estratégia de CRM orientada por dados, adaptada ao mercado local, em colaboração com a sede, considerando a conformidade e a concorrência.Criar e implementar campanhas personalizadas em canais como e-mail, mídias sociais e mensagens no local, com foco no ciclo de vida do...

  • Gerente de CRM e Inbound

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gerente de CRM e Inbound Marketing estratégico e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe! Se você é um profissional experiente em criar e gerenciar estratégias de relacionamento com clientes, além de possuir conhecimento profundo em inbound marketing, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Suas...

  • Gerente de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Apostas Tempo inteiro

    Empresa de Apostas admite Gerente de CRM em São Paulo. Desenvolver e executar uma estratégia de CRM orientada por dados, adaptada ao mercado local, em colaboração com a sede, considerando a conformidade e a concorrência. Criar e implementar campanhas personalizadas em canais como e-mail, mídias sociais e mensagens no local, com foco no ciclo de vida...

  • Gerente De Crm

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoGerente de CRMEmpregos para Gerente De CRM em São PauloLocalização: São Paulo, São PauloEmpresa: Contabilizei Contabilidade LtdaDescrição da Vaga: A sua missão como Contabilíder: Contabilíderes são...

  • Gerente de Jornada do Cliente

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado. Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente? **Responsabilidades e atribuições** - Responsável pela gestão estratégica e de...

  • Gerente De Crm – Kovi

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Kovi Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Gerente de CRMNome da Empresa: KoviLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Estamos buscando um Gerente de CRM para liderar o time de CRM e geração de demanda da Kovi, sendo responsável pela gestão completa das ferramentas de CRM e automação de marketing, especialmente o Hubspot. O profissional será responsável por definir...

  • Gerente de CRM Senior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional motivado para ocupar o cargo de Gerente de CRM em São Paulo.A sua missão como Gerente de CRM:Responsável por disseminar a Cultura Contabilizei em toda a empresa;Localização: São Paulo, SP;Vaga: Gerente De CRM; Descrição da Vaga: A sua missão como Gerente de CRM é fundamental para o sucesso de nossa empresa. Desse modo,...

  • Gerente Jr de CRM

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz! **RESUMO DA...

  • Gerente de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Apostas admite Gerente de CRM em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver e implementar uma estratégia de CRM local, alinhada com a sede, considerando conformidade, mercado e concorrência. Criar campanhas direcionadas em canais como e-mail, mídia social e mensagens, adaptadas ao mercado local. Monitorar e avaliar o...

  • Gerente de crm e inbound

    3 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil H2 Club Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gerente de CRM e Inbound Marketing estratégico e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe! Se você é um profissional experiente em criar e gerenciar estratégias de relacionamento com clientes, além de possuir conhecimento profundo em inbound marketing, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Suas...

  • Gerente de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Apostas admite Gerente de CRM em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver uma estratégia de CRM abrangente e orientada por dados para o mercado local em colaboração com a equipe da sede, considerando a conformidade local, as condições de mercado e a concorrência. Assumir e executar o plano de CRM local, desenvolver...

  • Analista de CRM

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES - Desenvolvimento (produção e redação) de réguas de relacionamento, a partir da segmentação dos clientes; - Extração e análise de resultados das campanhas realizadas; - Realização de testes de performance de comunicação (ex: teste A/B); - Elaboração de relatórios e apresentações, interpretando dados e...

  • Gerente de Negócios Franchiseado

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaO Grupo CRM busca um profissional motivado e habilidoso para atuar como Gerente de Negócios Franchiseado em nossa equipe. Salário O salário estimado para este cargo é R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência do candidato e do desempenho na carteira. Descrição do Cargo O Gerente de Negócios Franchiseado...