Pessoa analista de crm sênior i negócios digitais

2 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil #VempraFTD Tempo inteiro

Formação Marketing, Administração, Estatística, Engenharia, Ciências da Computação ou áreas afins; Necessário Automação de marketing, preferencialmente em ecommerce; Domínio de ferramentas de automação de marketing / CRM (ex: HubSpot, Salesforce, RD Station, ActiveCampaign, Oracle, Dynamics etc.); Excel intermediário/avançado para análise de dados, modelagem de relatórios e métricas; Forte capacidade analítica, com raciocínio lógico para interpretar resultados, propor hipóteses de melhoria, monitorar tendências; Vivências com testes A/B e implementação de otimizações baseadas em dados; Conhecimento de segmentação de audiência, lead scoring, coleta e tratamento de dados de clientes; Capacidade de trabalho colaborativo em times multidisciplinares e visão de funil de vendas; Assume a responsabilidade pelo resultado das campanhas do início ao fim (planejamento, execução, análise). Diferencial Vivência na área de educação ou mercado editorial / materiais didáticos. Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM focadas em crescimento de receita: aquisição, conversão, retenção e upsell/crosssell; Criar e gerenciar réguas de relacionamento (funis de vendas) e automações de comunicação para diferentes etapas da jornada do cliente (précompra, carrinho abandonado, póscompra, recompra etc.); Segmentar base de clientes/leads de forma eficiente para personalização de campanhas; Planejar e executar campanhas de email marketing, mensagens via SMS ou WhatsApp, notificações no site; Monitorar métricas de performance (taxa de abertura, cliques, conversão, lifetime value, churn, retenção etc.), interpretar dados e gerar insights para melhoria contínua; Conduzir testes A/B / multivariados para otimização de desempenho de mensagens, canais e jornadas; Trabalhar de perto com as áreas de vendas, marketing digital, produto, BI/dados e atendimento ao cliente para integração de iniciativas e visão unificada do cliente; Gestão de plataformas de CRM / automação de marketing: configurar fluxos, gatilhos, condições, integrações, garantir qualidade das bases de dados; Elaborar relatórios e dashboards para a liderança, mostrando resultados, ROI, comportamento de clientes, oportunidades de crescimento; Acompanhar tendências de mercado e inovação em CRM, propondo melhorias e atualizações de ferramentas/processos; Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau etc.); Vivência com personalização de jornada digital (UX / UI / CRO); Habilidade com edição básica de conteúdo visual / layout de email; Noções de HTML/CSS para formatação de e-mails; Vivência com ferramenta de automação avançada ou integração entre plataformas;  Vivência com ecommerce e marketplace.

  • Pessoa Analista de CRM Sênior I Negócios Digitais

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil FTD Educação Tempo inteiro

    Overview Pessoa Analista de CRM Sênior I Negócios Digitais. Join to apply for the Pessoa Analista de CRM Sênior I Negócios Digitais role at FTD Educação. Há 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma...

  • Analista de CRM Pl

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; - Desenvolver ações de marketing direto e...

  • Analista CRM Sr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco Votorantim Tempo inteiro

    **Sobre o banco BV** Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar** **mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas**. A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...

  • Analista Negócios Digitais Sênior

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Itaú Tempo inteiro

    Estamos em constante transformação e queremos que o seu talento, experiência e ideias nos ajudem a criar um Itaú cada vez mais Ágil. Queremos que você seja parte da transformação e impacte a vida de milhões de pessoas com suas ações. O Analista de Negócios Digitais Sênior, dentro da estrutura de Shared Experience PJ, tem como principal desafio...

  • Analista Sênior CRM

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco next Tempo inteiro

    O next é uma plataforma digital com produtos e serviços que facilitam a vida dos clientes. Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si. Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero! **Responsabilidades e...

  • Analista Srº de CRM

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Banco BV Tempo inteiro

    **Sobre o banco BV** - Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...

  • Analista de Negócios Digitais Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Negócios Digitais Sênior role at Caixa Vida e Previdência A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das...

  • Analista De Negócios Digitais

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CENTAURO Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Web Analytics – Marketing Data & Insights Local: São Paulo - SP | 100% Presencial Nível: Pleno Descrição da posição: Estamos em busca de um(a) Analista de Web Analytics que será peça-chave na transformação de dados em decisões estratégicas. Essa pessoa irá monitorar o comportamento dos usuários em nossos canais digitais,...

  • Anl Negocios Digitais I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Anl Negocios Digitais I SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Descrição do cargo **ATIVIDADES E DESAFIOS DESSA VAGA** Fazemos gestão das vendas digitais dos produtos de crédito e comissões, (Crédito Pessoal, Crédito Consignado, Seguros e outros). Temos um time multidisciplinar e trabalhamos em parceria com diversas áreas do banco, como...

  • Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CIA Hering Tempo inteiro

    Aqui, somos **#**P**l**u**r**a**i**s**!** Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do afeto!...