Analista de implementación

2 semanas atrás


FLORIANOPOLIS, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

Auvo nació con el propósito de facilitar la rutina de pequeños y medianos emprendedores de América Latina. Nuestro sistema ofrece diversas soluciones para optimizar la gestión de equipos externos y ayudar a estos negocios a ser más productivos y ágiles. Y estamos en constante crecimiento Además de Brasil, nuestra solución está presente en más de 16 países de América Latina, como Argentina, Chile, Colombia, México, entre otros.

Nuestro sueño es grande y queremos alcanzar cada vez a más emprendedores alrededor del mundo e impulsar nuestro propósito. Como puedes imaginar, esto no es una tarea fácil. Por eso, priorizamos el crecimiento y desarrollo de quienes hacen que este propósito suceda todos los días: nuestra gente
En Auvo, encontrarás un equipo increíble, compuesto por personas muy talentosas que siempre buscan mejorar constantemente su desempeño. Además de proporcionar las mejores soluciones para nuestros clientes, desarrollar a nuestra gente es una prioridad. La colaboración, el enfoque en el cliente y el feedback constante son elementos clave para el crecimiento de la empresa y, consecuentemente, de nuestros colaboradores.

Trabajar en Auvo significa:
- Aprender y ser desafiado(a) constantemente, poner las manos en la masa y participar activamente en soluciones para nuestros clientes.
- Crecer junto con la empresa.
- Experimentar un ambiente súper dinámico y muy desafiante.
- Resolver problemas con autonomia.
- Aprender en la práctica, viviendo nuestros desafíos diarios, a desarrollar habilidades blandas como autonomía, resiliencia e inteligencia emocional.

Como parte de nuestro equipo de Atención a Clientes, terás una acctuación fundamental en la vida de nuestros clientes. El analista de implantación es responsable de ayudar al cliente en el primer contacto con la plataforma y comprender de manera crítica la regla de negocio y su modelo de operación. A partir de este conocimiento, el implementador comprende la rutina del cliente y proporciona las mejores orientaciones de usabilidad de Auvo, entregando valor, información y resultados en el contacto inicial con el sistema.

RESPONSABILIDADES:

  • Entrenamiento en línea de usuarios para el uso del software en la nube y la aplicación utilizando Google Meet.
  • Seguimiento del viaje del cliente y participación con el sistema utilizando CRM (Hubspot) y Whatsapp.
  • Ayudar al cliente con registros básicos y garantizar su éxito en la adopción de la herramienta.
  • Relacionarse con otros departamentos de la empresa con el objetivo de brindar la mejor experiencia al cliente.
  • Gestión de tickets del software con comunicación entre producto y cliente.

REQUISITOS:

  • Necesitas hablar y escribir español con fluidez.
  • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
  • Facilidad en el uso de herramientas de comunicación en línea.
  • Conocimientos básicos de Excel.
  • Alta capacidad de ejecución.
  • Organización.
  • Capacidad para resolver problemas de manera novedosa e inventiva.
  • Ser buen oyente.
  • Comunicación asertiva y clara (hablada y escrita).
  • Sensibilidad para manejar dificultades y desafíos.
  • Capacidad de argumentación frente a objeciones.

Benefícios:

  • Salario fijo R$ 2.717 + bonificación
  • Auxilio educativo
  • Auxilio de alimentación
  • Auxilio para transporte
  • Wellhub (antigo gympass)
  • Plan de Salud 
  • Plan Odontológico 
  • Seguro de vida
  • Club de beneficios con descuentos en diversas plataformas de compras en línea como farmacias, instituciones educativas y grandes almacenes
  • Convenio nacional con Sesc
  • Día libre en su cumpleaños
  • Sin código de vestimenta


Lugar de trabajo: Híbrido (3 veces por semana en la oficina en Florianópolis)
Régimen de contratación: CLT
Horario de trabajo: 09AM as 07PM

 



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  • Analista de marketing

    2 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Marketing para atuar na Dimas Select. O profissional será responsável por desenvolver campanhas digitais, com foco na atração de clientes, bem como no gerenciamento das mídias digitais.Responsabilidades e atribuições:Criar e implementar campanhas digitais para atrair e converter clientes, utilizando ferramentas e plataformas de...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe de Anfitriões de Aluguel! Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time dinâmico e colaborativo, na modalidade híbrida de trabalho.Com seu talento, você irá atender as demandas dos hóspedes via telefone, e-mail e outras plataformas, sempre com excelência no atendimento. Sua missão...

  • Analista e gestor de crm

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    FLORIANOPOLIS, Brasil INSTITUTO NACIONAL DE CIENCIAS COGNITIVAS LTDA Tempo inteiro

    Você é movido por dados e tem paixão por transformar leads em oportunidades de sucesso? Se você tem experiência em gestão de CRM e quer impactar diretamente a performance de uma equipe comercial, temos a vaga certa para você! Quem somos: Somos uma instituição de ensino referência na área de saúde mental, com uma sólida presença no mercado....


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Fashion Shoes Comercio De Calcados E Confeccoes Eireli Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um dos maiores grupos de varejo do país e trabalhar com a Adidas, Arezzo e Schutz.Você se considera uma pessoa analítica e estratégica, que tem vontade de aprender sobre mercado de varejo e moda, desenvolver olhar do negócio e ações comerciais através do digital? Então, você é o (a) Analista Digital que estamos procurando...

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil ELEMENTS - A FANTASTICA FABRICA DE CADEIRAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais!  Vem fazer a diferença!!! Responsabilidades Desenvolver e executar campanhas de e-mail marketing para retenção e engajamento de...

  • Analista comercial

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    FLORIANOPOLIS, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    A WeCharge nasceu de um desejo de propor melhorias para a mobilidade sustentável. Temos uma rede de eletro postos que pensa na solução para o cliente e em ações que trazem menos impacto para o planeta, oferecendo soluções públicas, empresariais, residenciais. Aqui você encontrará perfis ágeis, enérgicos, engajados e resolutivos! Venha fazer...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil ANFITRIOES DE ALUGUEL LTDA Tempo inteiro

    Você será responsável pelo atendimento direto aos hóspedes, proprietários e anfitriões da empresa. Isso inclui atendê-los por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação, tirando dúvidas, resolvendo demandas diversas, lidando com conflitos e escalando situações para outros setores quando necessário. A EMPRESA Estamos construindo a...


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    Requisitos: Conhecimento de Redes de Computadores Conhecimento em tecnologia VoIP Conhecimento em Servidores Linux Diferencial: Servidores Freeswitch Protocolo SIP OpenSIPS Banco de dados MySQL Sistema STFC Suporte técnico ao Usuário Final; Tecnologia VoIP Administração de Servidores Linux

  • Analista de rh

    2 meses atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil ELEMENTS - A FANTASTICA FABRICA DE CADEIRAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais!  Vem fazer a diferença!!! Responsabilidades Planejar e executar campanhas de endomarketing alinhadas aos objetivos da empresa;Criar e gerenciar canais de comunicação interna, como newsletters, murais, intranet;Organizar eventos internos, palestras,...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil ELEMENTS - A FANTASTICA FABRICA DE CADEIRAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais!  Vem fazer a diferença!!! Responsabilidades Inclusão e baixa do contas a pagar;Conciliação do contas a pagar;Auxílio na conciliação bancária;Classificação contábil de despesas;Atualização do fluxo de caixa;Auxilio na confecção do fluxo...

  • Analista de dados do cliente

    4 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil ELEMENTS - A FANTASTICA FABRICA DE CADEIRAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais!  Vem fazer a diferença!!! Responsabilidades Coletar, analisar e interpretar dados de clientes para entender comportamentos e padrões de compra                                                                       ...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    VAGA ABERTA PARA CAPTAÇÃO DE FUTUROS EITERS!Principais atribuições: Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática; Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática; Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas (fluxo no OTRS, PA s, Rotinas); Solicitar, encaminhar...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Venha ser um AGente de transformação! Tempo inteiro

    O que esperamos de você: Formação em Contabilidade, Administração, Economia, áreas afins. Conhecimentos sobre cálculos de folha de pagamento, rubricas e encargos sociais. Conhecimento sobre obrigações Acessórias (eSocial, EFD-Reinf, PER/DCOMP, MANAD, GFIP). Conhecimento avançado nos sistemas DCTFWeb, PER/DCOMP e eCAC. Conhecimento Pacote Office...

  • Analista de mídias pagas

    1 semana atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil PACTUM AGENCIA DIGITAL SERVICOS DE INTERMEDIACAO LTDA Tempo inteiro

    ANTES DE SE CANDIDANTAR LEIA AS INFORMAÇÕES  Estamos procurando 1 gestor de tráfego para fazer parte da nossa equipe. Hoje atendemos em torno de 30 clientes aqui na agência e estamos expandindo nossa operação, para não perdermos a qualidade do nosso serviço. Estamos nos posicionando para atender grandes marcas do mercado nacional e almejando...

  • Analista de mídias pagas

    4 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil PACTUM AGENCIA DIGITAL SERVICOS DE INTERMEDIACAO LTDA Tempo inteiro

    Estamos procurando 1 gestor de tráfego para fazer parte da nossa equipe. Hoje atendemos em torno de 30 clientes aqui na agência e estamos expandindo nossa operação, para não perdermos a qualidade do nosso serviço. Estamos nos posicionando para atender grandes marcas do mercado nacional e almejando promover um dos contratados para assumir a gestão da...