Analista de Implantação

Há 2 dias

Curitiba, Brasil Wellbe Tempo inteiro

Descrição Já considerou fazer parte da equipe de Sucesso do Cliente da Wellbe e contribuir para que nossos clientes tenham uma experiência fantástica durante a implantação? Estamos em busca de um profissional dinâmico para integrar nossa equipe de Customer Success na área de Implantação. O papel do Analista de Implantação envolve receber os clientes na Wellbe e conduzir o processo de implantação e onboarding, desde as boas-vindas até o repasse para a área de ongoing. É missão do Analista de Implantação garantir o processo de implantação de novos e upsell de clientes na plataforma da wellbe, através dos playbooks e relatórios para a base de dados, com a otimização do tempo e garantia de uma excelente experiência do cliente para a cobrança da primeira mensalidade.  Buscamos ainda ideias e inovações que simplifiquem e possivelmente encurtem o processo, proporcionando uma experiência ainda melhor ao cliente. Responsabilidades e atribuições Receber o cliente do time de vendas(handoff), captando as principais informações e necessidades para o setup. Realizar a call de alinhamento inicial de implantação junto ao account manager do cliente Registrar todas as informações no pipedrive para acompanhamento da evolução da implantação ( card de cliente-empresa-operadora) realizando os registros e evoluções do card conforme andamento da implantação Elaborar o termo de sigilo médico conforme estrutura da operadora e captar as assinaturas das partes envolvidas Fazer contato com a operadora para solicitar a abertura do sigilo médico e fazer followups proativos para agilizar a conclusão Comunicar o cliente de todas as etapas do processo proativamente através de reports, planilhas, emails e videochamadas Mover o cliente para implantação das bases assim que os dados forem recebidos da operadora Realizar call de alinhamento de expectativas e ajustes sempre que necessario durante o processo, envolvendo o account manager do cliente Trabalhar junto com a área de desenvolvimento para captação de todos os dados técnicos necessários, acompanhando a evolução do recebimento das informações Repassar o cliente para onboarding com as informações iniciais necessárias Repassar o cliente para pagamento (financeiro) Executar os processos definidos no playbook do processo de implantação e registrar as etapas. Realizar ajustes e melhorias dos playbooks de implantação das operadoras mapeadas e criar playboooks de novas operadoras Sugerir melhorias do processo de maneira proativa Acompanhar os OKRs e métricas da área. Requisitos e qualificações Antes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa, ter sede de conhecimentos e ser mão na massa Domínio do pacote Office e Google Workspace. Noções de CRM/CS e de bases de dados. Conhecimento da jornada do cliente e métricas de implantação/ativação. Criatividade para otimizar processos. Atenção a detalhes, boa comunicação e decisões orientadas por dados. Aprender rápido e ter vontade de fazer acontecer. Interesse em entender o negócio dos clientes. Boa escuta, didática e facilidade para ensinar. Organização e autonomia no dia a dia.

  • Analista De Implantação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Systemglass Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Implantação Júnior – Curitiba/PRVocê é comunicativo(a), gosta de tecnologia e quer fazer parte de uma empresa inovadora no setor de softwares de gestão empresarial?ASystemGlass Sistemas Inteligentesestá em busca de um(a)Analista de Implantação Júniorpara integrar nosso timePrincipais atividadesConduzir a...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Fiscaltech Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Logística - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 8:12 -18:00 segunda a sexta Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Auxílio Transporte, Vale refeição, Vale alimentação, Plano...

  • Analista de Implantação Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço. Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day-off no seu aniversário, Seguro de Vida,...

  • Analista de Implantação

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Wellbe Tempo inteiro

    Descrição Já considerou fazer parte da equipe de Sucesso do Cliente da Wellbe e contribuir para que nossos clientes tenham uma experiência fantástica durante a implantação? Estamos em busca de um profissional dinâmico para integrar nossa equipe de Customer Success na área de Implantação. O papel do Analista de Implantação envolve receber os...

  • Analista Contábil De Implantação

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista Contábil de Implantação em Curitiba (CIC).**Principais Responsabilidades**:Será responsável por fazer a implantação do novo sistema dentro do setor.Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Contábil de Implantação.**Benefícios oferecidos**:- Vale Alimentação- Vale...

  • Analista Contábil de Implantação

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista Contábil de Implantação em Curitiba (CIC).**Principais Responsabilidades**:Será responsável por fazer a implantação do novo sistema dentro do setor. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Contábil de Implantação.**Benefícios oferecidos**:- Vale Alimentação- Vale...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira: Analista de Implantação** **Responsabilidades**: - Liderar a implantação de sistemas, assegurando eficácia e eficiência nos processos. - Analisar requisitos e colaborar com partes interessadas para definição de prazos e recursos. - Interface entre a área de negócios, fornecedores e equipes técnicas internas. -...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira: Analista de Implantação****Responsabilidades**:- Liderar a implantação de sistemas, assegurando eficácia e eficiência nos processos.- Analisar requisitos e colaborar com partes interessadas para definição de prazos e recursos.- Interface entre a área de negócios, fornecedores e equipes técnicas internas.- Personalizar...

  • Analista de implantação

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil SystemGlass Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Implantação Júnior – Curitiba/PRVocê é comunicativo(a), gosta de tecnologia e quer fazer parte de uma empresa inovadora no setor de softwares de gestão empresarial?ASystemGlass Sistemas Inteligentesestá em busca de um(a)Analista de Implantação Júniorpara integrar nosso timePrincipais atividadesConduzir a ...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Ideia no Ar Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administracao de marketing,Administração,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração com Ênfase em Marketing,Administração de Empresas ênfase em marketing,Bacharelado em Administração...