Analista de Customer Support

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil TAM Aviação Executiva Tempo inteiro
A área de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir a preparação para o recebimento da aeronave em manutenção, coordenação e faturamento.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como principal ponto de contato do cliente com a TAM Executiva quando a aeronave se encontrar em manutenção, mantendo o cliente atualizado quanto à manutenção da sua aeronave;
- Negociar internamente a data de início e prazo para execução de serviços;
- Garantir a criação de documentos para execução de manutenção das aeronaves;
- Solicitar à equipe de Compras a cotação e compra de peças;
- Negociar a aprovação de serviços complementares na aeronave;
- Reservar materiais em estoque;
- Solicitar o envio de equipamentos de aeronaves em manutenção para oficinas terceirizadas;
- Solicitar serviços de terceiros a serem executados na TAM;
- Conferir cobertura de garantias;
- Validar os relatórios de pré-faturamento de OS gerados pelo departamento de Faturamentos.
**Requisitos e qualificações**
Formação: Engenharia Aeronáutica, Mecânica, Elétrica, Mecatrônica, Administração de Empresas, Economia, Tecnólogo e áreas afins.
Idioma: Inglês intermediário
Ferramentas: Excel avançado
Conhecimentos: Técnicas de negociação, elaboração de propostas comerciais, e matemática financeira.
Experiência: Relacionamento com cliente e negociação de propostas.
**Informações adicionais**
Oferecemos para essa vaga:
- Salário fixo;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Restaurante no local;
- Vale Alimentação (Flash);
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada.
**Jornada**: segunda a sexta - horário comercial.
**Local**: Aeroporto de Jundiaí - Jundiaí/SP.
A TAM Aviação Executiva é uma empresa com mais de 60 anos de experiência no mercado brasileiro. Nosso objetivo é oferecer a mais completa solução em aviação executiva aos nossos clientes.
Diferentemente de empresas que prestam serviços para voos comerciais, a TAM atua em diversas frentes com aeronaves executivas, como jatos, helicópteros e turbo-hélices.
Trabalhar na TAM é sinônimo de fazer parte da uma equipe altamente qualificada e que trabalha com soluções que se adequam às necessidades dos clientes, incluindo manutenção, gerenciamento, fretamento, administração de aeronaves, venda de treinamentos e FBO* doméstico e internacional (*_Fixed-base Operator (FBO) é a área que possibilita o atendimento de pista, hangaragem e handling, mantendo as aeronaves em uma área coberta e segura dentro dos hangares)._
Inovação, Tecnologia, Modernidade e Excelência no Atendimento ao Cliente são os pilares que movem nosso trabalho, com foco no aperfeiçoamento e melhoria contínua em todos os processos.
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  • Customer Support Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PayJoy Tempo inteiro

    **About PayJoy**PayJoy is a mission-first financial service provider dedicated to helping under-served customers in emerging markets to achieve financial stability and success. We lend through our patented technology that turns a smartphone into digital collateral, and our cutting-edge machine learning, data science, and anti-fraud AI allow us to offer the...

  • Customer Support Specialist

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LeanIX GmbH Tempo inteiro

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management.We are looking for a Customer Support Specialist, based in our Sao Paulo, Brazil who will help evaluate and support...

  • Customer Support Consultant

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    (American English) Customer Support Consultant (LATAM, remotely) (American English) Customer Support Consultant (LATAM, remotely) Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Passionate about the world of...

  • Customer Support Associate

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arrow Electronics, Inc. Tempo inteiro

    **Position**:Customer Support Associate**What You'll Be Doing**:- Provide expert internal and external customer service and sales support to both the Inside Sales Team and customer engagements.- Assist in maintaining performance expectations to further enhance Arrow's position within each customer and supplier.- Responsible for handling more complex...

  • Customer Support Efficiency

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Superbet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    It's an exciting time to join Superbet, we're entering new markets, developing new technologies, and moving step by step towards our goal of exciting the world. As our business grows, the number of exciting people initiatives grows with it, and we're looking for a new colleague to partner with our team to bring these to life.Job Summary:Superbet is looking...

  • Customer Support Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sinch Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    At Sinch, we are a global leader in providing cutting-edge communication platforms, enabling businesses to connect with any mobile phone on the planet in seconds, or less. Our platform supports mobile SMS, rich messaging, voice, and video communication solutions for some of the biggest companies in the world. We are expanding our support team in Asia and...

  • Technical Customer Support

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fluke Tempo inteiro R$30.000 - R$72.000 por ano

    The Customer Support Specialist will learn the intricacies of Fluke Reliability software products and deliver support to customers, partners, and internal team members via telephone, email, web meeting and chat technologies. This is a ground floor opportunity to join a growing team that supports advancement from within to other departments, including Account...

  • Customer Support Agent

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Invisible Agency Tempo inteiro

    About the Role Become part of a dynamic team supporting the latest AI-driven technology in the financial services industry, helping clients manage and optimize their retirement plans. Job Overview We are looking for a bilingual, customer-oriented support agent fluent in English and Spanish. This role requires addressing customer inquiries via phone, email,...

  • Customer Support Agent

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wise Tempo inteiro

    **Customer Support Agent**:We are looking for pioneer **Customer Support Agents** to grow and develop our new **Customer Support **teams in São Paulo You will play a crucial role in defining the culture of Wise in our São Paulo office by joining our first Customer Support teams there. Are you passionate about providing an exceptional customer experience,...

  • Director, Technical Customer Support, Global Customer Support

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    Our MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we're looking for...