Coordenador de ti

4 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil PensoJobs Tempo inteiro

Como você pode irá ajudar? O que irá fazer? Você irá realizar a supervisão da equipe técnica N1 (Field Service) que alocada em um de nossos clientes por meio de um contrato de Outsourcing de TI; No dia a dia será esperado que você avalie: As necessidades técnicas e humanas de cada ambiente de TI para garantir a qualidade de atendimento e a entrega dos serviços ao cliente;  Identificar melhorias nos processos de suporte técnico ao cliente (chat, fone e tickets);  Fazer a gestão da TI, englobando Service Desk, infraestrutura, operação e manutenção dos serviços, alinhando as expectativas dos gestores Penso e gestores do cliente em relação aos serviços de Outsourcing contratados.  Gerar e acompanhar as métricas de qualidade de atendimento (KPI s) e acompanhar o fluxo de tarefas do dia-a-dia do técnico N1, tais como: lançamento de chamados, elaboração de documentação e procedimentos, monitoramento de serviços, atividades técnicas preventivas, checklist diário de operação, feedbacks de performance, entre outros;  Supervisão administrativa de indicadores relacionados a gestão de pessoas, como controle de horário, assiduidade, banco de horas, horas extra, reembolso, entre outros; Estes controles deverão ser gerenciados e apresentados ao seu gestor direto  Contato com fornecedores, realização de cotações e orçamentos de hardware, software, serviços e de infraestrutura; Quais são nossas necessidades nessa área? Que você seja a imagem da Penso  Você será responsável pela gestão do time técnico, lidando diretamente com o cliente, atuando como principal facilitador na relação Cliente/Time técnico/Penso, de forma integrada com as áreas internas da Penso Suporte Avançado, Projetos e com seu gestor Estamos procurando pessoas que queiram fazer a diferença Se você sempre quis se tornar um gestor, sente que nasceu para ajudar pessoas a se desenvolverem pessoal e profissionalmente como um(a) mentor(a) e tem se preparado para isso, essa é sua chance de ter a oportunidade para aplicar tudo o que tem idealizado, conosco Como você será referência profissional de seus liderados, é interessante que você já tenha certa bagagem em atuação técnica ligada a infraestrutura, para auxilia-los com demandas técnicas do dia a dia  Não buscamos um especialista em infra, pois contamos com times de suporte avançado para acionamentos em momentos críticos

  • Coordenador de TI

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Tecnologia da Informação (TI) para atuação estratégica e operacional em nossa empresa. Responsabilidades Liderar equipes técnicas, promovendo um ambiente colaborativo, produtivo e com foco em resultados; Planejar, coordenar e executar projetos de tecnologia da informação, assegurando prazos, qualidade e...

  • Coordenador de operações de ti

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Se você tem: Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência em coordenação de operações de TI com múltiplas frentes (infraestrutura, aplicações, suporte e CSC). Vivência em ambientes híbridos, com experiência comprovada em projetos de jornada para...

  • Coordenador(a) de PMO e Governança de TI/Digital

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade: Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de PMO e Governança de TI/Digital para liderar projetos estratégicos e garantir excelência na governança tecnológica de uma consultoria em tecnologia em constante crescimento. Esta é uma posição hands-on e estratégica , com impacto direto em nossos clientes e na performance interna....

  • Coordenador(a) de Projetos de TI

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), organizado(a) e com forte capacidade de gestão para atuar como Coordenador(a) de Projetos de TI na área de TI da MercadoCar.Responsabilidades:Coordenar e acompanhar projetos de sistemas externos, do planejamento à entrega final;Garantir o funcionamento adequado e a estabilidade dos sistemas...

  • Coordenador(a) de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Unilever Tempo inteiro

    Coordenador(a) de TI page is loaded## Coordenador(a) de TIlocations: São Paulo, Braziltime type: Vollzeitposted on: Heute ausgeschriebentime left to apply: Enddatum: 7. November 2025 (Noch 8 Tage Zeit für Bewerbung)job requisition id: R- **Compra Agora está contratando para Coordenador(a) de TI****Sobre o Compra Agora***Buscando um propósito maior do que...

  • Coordenador(a) de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Unilever Tempo inteiro

    Coordenador(a) de TI page is loaded## Coordenador(a) de TIlocations: São Paulo, Braziltime type: temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huitime left to apply: Date de fin : 7 novembre 2025 (Il reste 7 jour(s) pour postuler)job requisition id: R- **Compra Agora está contratando para Coordenador(a) de TI****Sobre o Compra Agora***Buscando um propósito...

  • Coordenador(a) de Projetos de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Mercadocar Mercantil Ltda. Tempo inteiro

    # Coordenador(a) de Projetos de TISão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTCoordinatorFull timeEstamos em busca de um(a) profissional proativo(a), organizado(a) e com forte capacidade de gestão para atuar como **Coordenador(a) de Projetos de TI** na área de TI da MercadoCar.**Responsabilidades:*** Coordenar e acompanhar projetos de sistemas...

  • Coordenador(a) de Operações e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Artifício Ti Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Operações e Sucesso do Cliente (PJ) Vaga: Coordenador(a) de Operações e Sucesso do Cliente (PJ) Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações e Sucesso do Cliente para liderar a área de suporte e pós-venda, garantindo eficiência operacional, evolução dos processos e alto nível de satisfação dos clientes. Somos uma...

  • Coordenador De Projeto De Ti

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Psm Company Tempo inteiro

    A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas.O que...

  • Coordenador de infraestrutura de ti

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Coordenador(a) de TI - Digital B2B (Portais e Integrações)ResponsabilidadesCoordenar e supervisionar a equipe de infraestrutura de TI, garantindo a entrega eficaz de serviços e suporte. Gerenciar e otimizar a arquitetura de TI de Clientes, incluindo servidores, redes e sistemas de armazenamento. Implementar e manter políticas de segurança para proteger...