Analista De Customer Success
4 semanas atrás
Requisitos Da VagaGerenciar projetos de implantação;Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes;Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação;Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos;Parametrização de todo o ecossistema Desenvolve em face das regras de negócio dos nossos clientes;Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico;Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento;Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes
Competências TécnicasExperiência em gerenciamento de projetos;Ter disponibilidade para viagens;Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;Softskills de relacionamento com clientes high touch;
Grau de Instrução Mínimo: Ensino Superior cursando ou completo
Conhecimento:
Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão; conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software e conhecimento em ferramentas de Helpdesk. Conhecimento Intermediário em Excel/Google Sheets e Word/Google
Experiência Profissional:
Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc) de no mínimo 2 anos
Diferencial:
Carteira De Motorista
Características Da VagaPresencialHorário 9h às 12h // 13h às 18h
BenefíciosPlano de SaúdeSeguro de VidaBenefício flexível no valor de R$1000,00 reaisDay OffAuxílio TransporteAuxílio PsicológicoGympass
RemuneraçãoCLT salário a combinar
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Analista De Customer Success
3 semanas atrás
Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiroSomos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....
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4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Coordenador De Customer Success
3 semanas atrás
Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiroSomos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública e contribuir com o desenvolvimento das cidades brasileiras. Buscamos um Coordenador de Customer Success apaixonado por tecnologias que geram impactos concretos na...
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4 semanas atrás
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1 semana atrás
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2 meses atrás
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1 semana atrás
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