Agente de relacionamento i

2 semanas atrás

João Pessoa, Paraíba, Brasil UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

Missão do Cargo: Atender clientes, visitantes e fornecedores, direcionando-os ao local de destino, bem como atender o cliente/beneficiário acolhendo sua manifestação, com intuito de resolver a demanda no ato do atendimento e/ ou encaminhar ao departamento responsável pela ação, afim de garantir a melhoria constante na qualidade dos serviços prestados, a percepção de valor agregado à experiência do cliente e o aumento no valor percebido da marca.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Necessário conhecimento em pacote office;
  • Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente;
  • Boa comunicação oral e escrita; 

Atividades desenvolvidas:

  • Recepcionar os visitantes, beneficiários e fornecedores e fazer o devido encaminhamento com intuito de direcionar a solicitação, verificando a documentação do usuário, orientando-os quanto ao local de destino.
  • Atender, presencialmente, por telefone ou pelos canais digitais, o beneficiário/ Coirmã analisando sua demanda, com intuito de resolver a solicitação, sendo:
  • Autorização, informação, orientação de cobertura contratual, emissão de boleto, emissão de declaração do Imposto de Renda, emissão da segunda via do cartão, solicitação de reembolso, declarações, cancelamento apenas por óbito solicitação de seguro de vida, remissão de cobertura, segunda via de contrato, alterações cadastrais e etc.
  • Autorização à outras singulares, informação e interação com as singulares, Corrigir procedimentos autorizados e ou requisitados incorretamente;
  • Autorização eletiva e urgência, análise administrativa, análise de glosas, acompanhamento e retorno das solicitações às singulares, atendimento e apoio a rede própria;
  • Atender na plataforma da empresa o beneficiário analisando sua demanda, com intuito de resolver a solicitação, sendo: autorização, informação, orientação de cobertura contratual, emissão de boleto, emissão de declaração do Imposto de Renda, emissão da segunda via do cartão, solicitação de reembolso, declarações, cancelamento de plano, solicitação de seguro de vida, remissão de cobertura, segunda via de contrato, alterações cadastrais e etc.
  • Realizar atendimento passivo e ativo por telefone e e-mail para responder as solicitações e reclamações; tratar as ocorrências no sistema de CRM, encaminhar para as áreas responsáveis, acompanhar e dar retorno aos beneficiários.

  • Agente de Relacionamento I

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Agente de Relacionamento, no **Núcleo de Relacionamento com Cliente.**Responsabilidades e atribuições** Missão do cargo**: Atender clientes, visitantes e fornecedores, direcionando-os ao local de destino,...

  • Agente de Relacionamento I

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Agente de Relacionamento, no atendimento presencial da Unimed JP.**Responsabilidades e atribuições** Missão**: Atender o usuário (pacientes, acompanhantes, visitantes e familiares) fornecendo orientações...

  • Agente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeQualificacao Tempo inteiro R$35.000 - R$40.000

    Desenvolva sua carreira como Agente de Relacionamento Ii em uma empresa dinâmica.">Ao atuar na função, você irá:">">Atingir padrões altos de qualidade no atendimento ao cliente;">Fornecer informações precisas e atualizadas sobre produtos e serviços oferecidos pela organização;">Contribuir para a satisfação dos clientes através de soluções...

  • Agente de Relacionamento de Viagens

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$44.000 - R$67.000

    **Oferta de Trabalho - Agente de TurismoDescrição da Vaga: Recepcionar e atender os clientes no aeroporto, garantir uma experiência satisfatória aos passageiros.Objetivo: Proporcionar um atendimento excepcional e garantir uma experiência agradável aos clientes.Habilidades e Qualificações Requisitadas: Ensino médio completo, experiência prévia em...

  • Agente de relacionamento i

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Atender clientes, visitantes e fornecedores, direcionando-os ao local de destino, bem como atender o cliente/beneficiário acolhendo sua manifestação, com intuito de resolver a demanda no ato do atendimento e/ ou encaminhar ao departamento responsável pela ação, afim de garantir a melhoria constante na qualidade dos serviços...

  • Agente de Relacionamento I

    Há 6 dias

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Missão do Cargo:Atender clientes, visitantes e fornecedores, direcionando-os ao local de destino, bem como atender o cliente/beneficiário acolhendo sua manifestação, com intuito de resolver a demanda no ato do atendimento e/ ou encaminhar ao departamento responsável pela ação, afim de garantir a melhoria constante na qualidade dos serviços prestados,...

  • Administrador de Relacionamentos

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$2.400 - R$2.700

    Perfil: Administração AprendizO objetivo desta oportunidade é atuar como suporte ao cliente nas redes sociais.Cargo: Administração Aprendiz, Cargos Semelhantes, Empregos de Suporte Ao ClienteAtribuições:Tendência ao cliente em redes sociais (Google, TripAdvisor, Instagram)Desenvolvimento: Desenvolver habilidades de relacionamento e resolução de...

  • Agente Comercial

    4 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária Tempo inteiro

    Join to apply for the Agente Comercial role at AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária Agente Comercial Autônomo - Grupo AG Capital "A reforma do sistema de impostos brasileiro exigirá ainda mais atenção das organizações, especialmente durante o período de transição". Diante deste cenário, o Grupo AG Capital está em busca de...

  • Especialista em Aparição Pública

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeEstetica Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Cargo em EstéticaDescrição do Cargo:Aqui você terá a oportunidade de trabalhar com experiência comprovada em estética, habilidades comerciais e uma equipe dedicada.Requisitos:Experiência confirmada em estética;Depilação a laser (difinitoria);Comunicação eficaz e habilidades comerciais;Apresentação pessoal e relacionamento interpessoal...

  • Servidor de Suporte

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    Funcionário de AtendimentoSobre o Cargo: Buscamos um profissional para atuar com o atendimento a clientes, oferecendo soluções personalizadas e garantindo a satisfação do cliente.RequisitosPrincipais Responsabilidades: - Realizar atendimentos telefônicos e presenciais de alta qualidade; - Responder perguntas e resolver problemas dos clientes de forma...