Assistente de Tecnologia Educacional

2 semanas atrás


Maceio, Brasil SYSTEMIC EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA Tempo inteiro
**Auxiliar na busca pela excelência das soluções digitais oferecidas pela Systemic e viabilizar aos professores e escolas a melhor experiência possível, através dos processos de suporte às plataformas digitais e educacionais da Systemic.**
**RESPONSABILIDADES**:
- Ser o ponto de contato entre os clientes e os produtos digitais;
- Oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente através dos canais de comunicação. Identificar os problemas reportados pelos clientes, identificar a causa raíz, orientar quanto a solução;
- Esclarecer dúvidas quanto às funcionalidades dos nossos produtos digitais e seu funcionamento;
- Estabelecer uma boa comunicação e relacionamento interpessoal, pois irá interagir com todas as áreas para que possamos chegar às melhores definições/negociações e resoluções de situações específicas;
- Manter controle de todas as melhorias e tratativas de problemas identificados, de uma forma organizada, garantindo o acompanhamento de todas as iniciativas mapeadas na plataforma;
- Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente ou produto através dos feedbacks recebidos e percepções de atendimento;
- Disponibilizar tutoriais, treinamentos e quaisquer outros materiais de apoio e suporte aos clientes.
**Graduação**:
Concluída ou cursando Comunicação, Marketing, Administração ou afins
**Conhecimento de Idioma**:
Inglês (mínimo: nível intermediário - B2)
**Conhecimentos Técnicos**:
- Excel avançado
- LMS Canvas
- Habilidades básicas de edição de vídeo e imagem
**Diferenciais**:
- Conhecimento de tecnologia, programação e desenvolvimento
- Experiência em Customer Success ou Customer Experience
**O que esperamos**:
- Perfil Digital
- Comunicação
- Relacionamento interpessoal
- Iniciativa
- Escuta ativa
- Receptividade a feedbacks
- Organização

  • Maceio, Brasil SYSTEMIC EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA Tempo inteiro

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  • Maceio, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    O Sistema Educacional Brasileiro S.A. (SEB) é hoje uma das mais sólidas e respeitadas instituições educacionais do Brasil, administrando diversas escolas próprias situadas em diferentes estados do Brasil. Com respeito, seriedade e competência, estamos há 50 anos construindo destinos de sucesso pessoal e profissional, certos de que educação de...

  • Assistente Pedagógico

    3 semanas atrás


    Maceio, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do...


  • Maceio, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Garantir a satisfação, boa comunicação e o atendimento das necessidades dos alunos e seus pais ou responsáveis, em relação aos processos de aprendizagem, regras e normas de funcionamento e aos serviços oferecidos pela Escola de uma forma geral, bem como atuar nos processos de acolhimento e acompanhamento de alunos, observando e promovendo atividades...


  • Maceio, Brasil System 2000 centro de idiomas Ltda Tempo inteiro

    **Obejetivo do Cargo**: Desempenhar um papel fundamental na promoção dos serviços educacionais da escola, garantindo um atendimento excepcional aos clientes e contribuindo para o crescimento e sucesso da instituição. - **Pricipais Atribuições do cargo**: Responsável por conduzir processos de vendas; Prestar suporte e solucionar problemas para...


  • Maceio, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time de prospecção e desenvolver os potenciais futuros clientes da Sankhya!! Buscamos profissionais para abrir novos mercados e efetuar qualificação de mailings por meio de estratégias de outbound marketing. **Responsabilidades e atribuições** - Prospecção ativa de novos leads (Outbound); - Realização do primeiro contato com...


  • Maceio, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de **Serviços** é um dos times chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência no processo de implantação, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes. Buscamos uma(a) **Assistente de Serviços** para apoiar à...


  • Maceio, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    O Sistema Educacional Brasileiro S.A. (SEB) é hoje uma das mais sólidas e respeitadas instituições educacionais do Brasil, administrando diversas escolas próprias situadas em diferentes estados do Brasil. Com respeito, seriedade e competência, estamos há 50 anos construindo destinos de sucesso pessoal e profissional, certos de que educação de...


  • Maceio, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    O Sistema Educacional Brasileiro S.A. (SEB) é hoje uma das mais sólidas e respeitadas instituições educacionais do Brasil, administrando diversas escolas próprias situadas em diferentes estados do Brasil. Com respeito, seriedade e competência, estamos há 50 anos construindo destinos de sucesso pessoal e profissional, certos de que educação de...

  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás


    Maceio, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que nos ajudem à cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível à mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**!**Responsabilidades e atribuições**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:- Oferecer atendimento aos clientes...