Assistente de Tecnologia Educacional

Há 3 dias

Maceio, Brasil SYSTEMIC EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA Tempo inteiro

**Auxiliar na busca pela excelência das soluções digitais oferecidas pela Systemic e viabilizar aos professores e escolas a melhor experiência possível, através dos processos de suporte às plataformas digitais e educacionais da Systemic.**

**RESPONSABILIDADES**:

- Ser o ponto de contato entre os clientes e os produtos digitais;
- Oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente através dos canais de comunicação. Identificar os problemas reportados pelos clientes, identificar a causa raíz, orientar quanto a solução;
- Esclarecer dúvidas quanto às funcionalidades dos nossos produtos digitais e seu funcionamento;
- Estabelecer uma boa comunicação e relacionamento interpessoal, pois irá interagir com todas as áreas para que possamos chegar às melhores definições/negociações e resoluções de situações específicas;
- Manter controle de todas as melhorias e tratativas de problemas identificados, de uma forma organizada, garantindo o acompanhamento de todas as iniciativas mapeadas na plataforma;
- Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente ou produto através dos feedbacks recebidos e percepções de atendimento;
- Disponibilizar tutoriais, treinamentos e quaisquer outros materiais de apoio e suporte aos clientes.

**Graduação**:
Concluída ou cursando Comunicação, Marketing, Administração ou afins

**Conhecimento de Idioma**:
Inglês (mínimo: nível intermediário - B2)

**Conhecimentos Técnicos**:

- Excel avançado
- LMS Canvas
- Habilidades básicas de edição de vídeo e imagem

**Diferenciais**:

- Conhecimento de tecnologia, programação e desenvolvimento
- Experiência em Customer Success ou Customer Experience

**O que esperamos**:

- Perfil Digital
- Comunicação
- Relacionamento interpessoal
- Iniciativa
- Escuta ativa
- Receptividade a feedbacks
- Organização

  • Assistente de Tecnologia Educacional

    1 dia atrás

    Maceio, Brasil SYSTEMIC EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA Tempo inteiro

    **Auxiliar na busca pela excelência das soluções digitais oferecidas pela Systemic e viabilizar aos professores e escolas a melhor experiência possível, através dos processos de suporte às plataformas digitais e educacionais da Systemic.****RESPONSABILIDADES**:- Ser o ponto de contato entre os clientes e os produtos digitais;- Oferecer uma...

  • Orientação Educacional

    Há 4 dias

    Maceio, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    O SEB Escolas de Alta Performance é hoje uma das mais sólidas e respeitadas instituições educacionais do Brasil, administrando diversas escolas próprias situadas em diferentes estados do Brasil. Com respeito, seriedade e competência, estamos há 50 anos construindo destinos de sucesso pessoal e profissional, certos de que educação de qualidade e...

  • Assistente Pedagógico

    Há 6 dias

    Maceio, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do...

  • Assistente Pedagógico

    Há 5 dias

    Maceio, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Maceio, Brasil Construtor de Vendas Tempo inteiro

    Você é uma pessoa determinada que adora desafios e deseja crescer profissionalmente? Então venha fazer parte da nossa equipe! Atendimento ao cliente, prospecção, agendamento de visitas, vendas no balcão e por telefone de Cursos Técnicos. - Necessário experiência comprovada em vendas. Ensino Médio. Conhecimento em Informática básica. Boa...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás

    Maceio, Brasil Construtor de Vendas Tempo inteiro

    Você é uma pessoa determinada que adora desafios e deseja crescer profissionalmente? Então venha fazer parte da nossa equipe! Atendimento ao cliente, prospecção, agendamento de visitas, vendas no balcão e por telefone de Cursos Técnicos.- Necessário experiência comprovada em vendas. Ensino Médio. Conhecimento em Informática básica. Boa...

  • Professor(a) de artes

    3 semanas atrás

    MACEIO, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo (licenciatura) em artes. Experiência na área da docência. Conhecimentos em Didática e Legislação Educacional. Vivências com Tecnologias Educacionais, Metodologias Ativas, Plano Curricular, Plano de Ensino, Processos Educacionais. Pacote Office Intermediário. Planejar e desenvolver planos de aula de acordo com o currículo e...

  • Professor (a) de geografia

    3 semanas atrás

    MACEIO, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo (licenciatura) em geografia. Experiência na área da docência. Conhecimentos em Didática e Legislação Educacional. Vivências com Tecnologias Educacionais, Metodologias Ativas, Plano Curricular, Plano de Ensino, Processos Educacionais. Pacote Office Intermediário. Planejar e desenvolver planos de aula de acordo com o currículo...

  • Professor(a) de matematica fundamental

    3 semanas atrás

    MACEIO, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo (licenciatura) em matemática. Experiência na área da docência. Conhecimentos em Didática e Legislação Educacional. Vivências com Tecnologias Educacionais, Metodologias Ativas, Plano Curricular, Plano de Ensino, Processos Educacionais. Pacote Office Intermediário. Planejar e desenvolver planos de aula de acordo com o...

  • Professor(a) de física

    3 semanas atrás

    MACEIO, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo (licenciatura) em física. Experiência na área da docência. Conhecimentos em Didática e Legislação Educacional. Vivências com Tecnologias Educacionais, Metodologias Ativas, Plano Curricular, Plano de Ensino, Processos Educacionais. Pacote Office Intermediário. Planejar e desenvolver planos de aula de acordo com o currículo e...