Especialista Relacionamento Cliente I

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro
Analista de Gestão de clientes - consumidores do mercado livre de energia

São Paulo, São Paulo

Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Estamos em busca de um(a) profissional qualificado(a) para fazer parte do nosso time de Gestão de Energia. Essa posição tem como principal missão apoiar realizar o atendimento de uma carteira complexa de consumidores no ambiente de contratação livre.

Principais responsabilidades
  • Garantir a satisfação e fidelização da carteira de clientes por meio de um atendimento consultivo e estratégico
  • Identificar oportunidades mensais de SWAP
  • Identificar soluções energéticas de mercado
  • Acompanhamento do RETUSD previsto em contrato
  • Avaliação de demanda e modalidade tarifária
  • Processos relacionados ao recolhimento de ICMS na energia, como a DEVEC
  • Gerenciar atividades e processos dos clientes, assegurando excelência na entrega e identificando oportunidades de otimização e economia
  • Atender e fortalecer o relacionamento com clientes críticos e estratégicos na região da América, garantindo suporte de alto nível
  • Identificar e alinhar iniciativas de ESG conforme o perfil e necessidades dos clientes, impulsionando práticas sustentáveis e de impacto positivo
Requisitos e qualificações
  • Perfil proativo, resiliente e com forte capacidade de resolução de problemas
  • Visão para melhoria de processos, área nova com muitas oportunidades
  • Habilidade de organização e gestão de múltiplas demandas simultâneas
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Pelo menos 5 anos de experiência com gestão de consumidores em ambiente de contratação livre de energia
  • Capacidade de trabalhar sob prazos rigorosos e em ambientes de alta demanda
Benefícios e condições
  • Modelo de trabalho híbrido e flexível
  • Vale Refeição R$ 50,00 ao dia
  • Programa Bem-estar: Assistência médica e odontológica; convênio com Drogaria São Paulo e Pacheco e Seguro de Vida
  • Bônus Anual atrelado ao desempenho

Atuação no escritório de São Paulo.

#J-18808-Ljbffr

  • Especialista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Esta pessoa Especialista de Relacionamento com o Cliente será responsável por realizar ligações individuais de bem-estar, garantindo que cada cliente receba a atenção personalizada que merece.Principais atividades:- Realizar ligações de bem-estar para os clientes, seguindo uma programação individual;- Manter a meta de duração de 2 minutos por...

  • Especialista relacionamento cliente i

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Boa comunicação e dicção clara;Postura adequada, pró-atividade e energia;Experiência com Retenção será um diferencial;Preferencialmente morar próximo a Unidade Sede (Zona Sul de SP).Necessário ter facilidade para negociar/fidelizar o...

  • Especialista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RFM Incorporadora Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Na RFM Incorporadora, nosso propósito é transformar projetos em experiências exclusivas. Estamos em busca de uma profissional para atuar comoEspecialista de Relacionamento com Cliente, responsável por ser o elo entre a marca e nossos clientes, garantindo uma jornada impecável desde o primeiro contato até o pós-entrega dos empreendimentos.O que você...

  • Especialista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃOEsta pessoa Especialista de Relacionamento com o Cliente será responsável por realizar ligações individuais de bem-estar, garantindo que cada cliente receba a atenção personalizada que merece.Principais AtividadesRealizar ligações de bem-estar para os clientes, seguindo uma programação individual;Manter a meta de duração de 2 minutos...

  • Espec Clientes Select I

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Espec Clientes Select ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência...

  • Especialista Operações I

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Especialista Operações I - Registro BACEN - Cambio VendaCountry: BrazilImportante ter conhecimento de câmbio e comercio exterior, responsabilidade, ser analitico

  • Agente de Relacionamento I

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Como é o ambiente de trabalho?Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente.Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar.Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia em soluções...

  • Espec Clientes Select I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por ano

    Espec Clientes Select ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência...

  • Espec Clientes Select I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$1.100 - R$5.500 por ano

    Espec Clientes Select ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência...

  • Especialista de Relacionamento Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Campanha Indique um Amigo Remunerado Tempo inteiro

    Para você que busca um atendimento diferenciado, com foco na resolução de problemas, tem vontade de fazer a diferença e trazer maior praticidade no dia a dia dos clientes, temos a oportunidade certa para você**Atendimento receptivo de clientes que possuem o crédito consignado com foco na resolução de problemas.**Venha fazer parte da família...