Operador de Backoffice Comercial | Fibra

3 semanas atrás


Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Backoffice Comercial para realizar, monitorar e garantir a execução eficiente dos processos operacionais relacionados à portabilidade 5G móvel, FWA e Fibra. As atividades incluem a gestão de solicitações de portabilidade, troca de números, ajustes contratuais, auditoria de serviços, atualização de dados, cancelamentos e suporte operacional às equipes de vendas e atendimento aos clientes internos e externos, contribuindo para a eficiência dos fluxos internos, resolução de conflitos e alinhamento às metas corporativas. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet Como será o seu dia a dia? Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; Alimentar indicadores da área, quando necessário; Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; Validação de valores e serviços adicionais; Auditar cadastro e adequações nos serviços contratados pelo cliente; Prestar orientações para os operadores sobre os serviços oferecidos pela Brisanet; Realizar pesquisas, quando necessário; Efetivar atualizações de plano de clientes em sistemas; Realizar correções e retenções de orçamentos pendentes; Realizar alterações de planos; Realizar correção de mudança de serviço e correção de faturas; Realizar o cancelamento de vendas e orçamentos pendentes de instalação; Realizar o cancelamento de contrato pré e pós-instalação Fibra; Realizar a desativação de contratos corporativos e residenciais e o cálculo de multa contratual; Realizar correções de faturas. O Que Buscamos Para Esta Oportunidade Ensino médio completo; Habilidades com técnicas de atendimento ao cliente; Habilidade com digitação e gramática; Matemática básica; Ferramentas Google (Planilhas, Documentos); Pacote MS Office (Word, Excel, Power Point). No Grupo Brisanet Você Vai Encontrar Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; Eventos internos que abordam temas diversos; Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira; Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo); Plano de Saúde Coparticipativo; Plano Odontológico; Seguro de Vida; WellHub (GymPass); IVI (Plataforma de Apoio Emocional); Auxílio Creche; Auxílio Dependente PCD; Empréstimo Consignado (após 6 meses); Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%. #J-18808-Ljbffr



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    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Manutenção de Fibra Óptica para realizar as atividades relacionadas a manutenção de nossa rede de fibra óptica, efetuando a inspeção veicular antes do início das atividades, identificando se a necessidade de realização de manutenções veiculares, podendo incluir acompanhamento da...


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    Estamos à procura de um(a) Assistente de Manutenção de Fibra Óptica para receber e direcionar as demandas de manutenção de fibra óptica para as equipes de campo. Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes. Controlar Ordens de Serviço (OS) em aberto e/ou em atendimento.Se você é um profissional atencioso, que...


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    Especialista de Produtos | Backoffice Comercial na Brisanet Telecomunicações Sobre a vaga Gestão completa do ciclo de vida do produto, desde o conceito até a descontinuação, alinhando a estratégia às necessidades do cliente e ao mercado competitivo. Como será o seu dia a dia Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; Preparar...


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    Especialista de Produtos | Backoffice Comercial na Brisanet TelecomunicaçõesSobre a vagaGestão completa do ciclo de vida do produto, desde o conceito até a descontinuação, alinhando a estratégia às necessidades do cliente e ao mercado competitivo.Como será o seu dia a diaVivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;Preparar relatórios,...


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    Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos , com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social .Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região.Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.Nossa...