Analista De Sucesso Do Cliente

Há 6 dias

Maringá, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Analista de Suporte N1 O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE PLENO

    4 semanas atrás

    Maringá, Brasil Sólides Tempo inteiro

    Somos a RHGestor by Sólides , apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move! Em 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all‑in‑one para o RH das médias e grandes empresas. Em um mundo em que todos...

  • ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE PL

    4 semanas atrás

    Maringá, Brasil Sólides Tempo inteiro

    Overview Somos a RHGestor by Sólides , apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move! UM POUCO DA NOSSA HISTÓRIA: Em 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all-in-one para o RH das médias e grandes...

  • Analista de sucesso do cliente pl

    1 semana atrás

    Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos a RHGestor by Sólides, apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move!UM POUCO DA NOSSA HISTÓRIA:Em 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all-in-one para o RH das médias e grandes empresas. Em...

  • Sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O CS responsável por oferecer um atendimento personalizado e exclusivo aos clientes do escritório, cuidando de suas necessidades e garantindo uma experiência positiva e satisfatória.   Recepcionar e acompanhar clientes durante sua visita ao escritório. Coordenar a logística de atendimento. Facilitar a comunicação entre clientes e advogados....

  • Cs Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Recruta Pro Tempo inteiro

    Somos uma empresa inovadora comprometida em oferecer soluções excepcionais aos nossos clientes. Valorizamos a satisfação do cliente e estamos em busca de um Assistente de Customer Success dedicado para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por proporcionar ótimas experiências aos clientes, é comunicativo, didático, organizado e dedicado,...

  • Coordenador De Implantacao E Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Visão GeralJoin to apply for the Coordenador de implantacao e sucesso do cliente role at NetvagasA DB1 liderar é mais do que guiar equipes , é inspirar pessoas a encararem desafios como pontos de partida para grandes conquistas.Aqui, você vai potencializar talentos, tomar decisões com propósito e criar um ambiente onde inovação e cuidado caminhham...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Aptar Maringá Tempo inteiro

    A Aptar é uma empresa global que oferece excelência em soluções de engenharia e distribuição, que melhoram a vida de milhões de consumidores em todo o mundo. Nosso local de trabalho é um ambiente estimulante de pensamento inovador, iniciativa, confiança e trabalho em equipe. O Analista de Qualidade acompanha as reclamações e devoluções dos...

  • Analista de Departamento Pessoal Implantação de Sistema

    4 semanas atrás

    Maringá, Brasil Theos Tempo inteiro

    Analista de Departamento Pessoal Implantação de Sistema Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar com implantação de sistemas na área de Departamento Pessoal. O profissional será responsável por acompanhar a jornada inicial dos nossos clientes, garantindo uma transição eficiente, clara e alinhada às suas necessidades. Na...

  • Analista de Contas

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil App Health Tempo inteiro

    Buscamos um (a) Analista de Contas, que será responsável por gerenciar e acompanhar a carteira de clientes da empresa, garantindo a satisfação, o relacionamento de longo prazo e a entrega dos resultados contratados. - Gerenciar a carteira de clientes, assegurando o atendimento das demandas e a qualidade do serviço prestado desde a implantação; -...

  • Analista De Departamento Pessoal Projetos De Implantação

    1 dia atrás

    Maringá, Brasil Theòs Sistemas Eclesiais Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Clientepara atuar com implantação de sistemas nas áreas de Folha dePagamento.O profissional será responsável por acompanhar a jornada inicial dos nossos clientes, garantindo uma transiçãoeficiente, clara e alinhada às suas necessidades.Na Theòs, você fará parte de uma equipe que tem comopropósito...