Consultor de Customer Success Ii Curitiba/pr

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro
A **função do Consultor de Customer Success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela Vivo. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle management, atuando em conjunto com os times de Vendas, Produto e Pré Vendas;
- Realizar a gestão de suas carteiras de clientes e implantação (delivery) de novos sistemas e soluções nos clientes finais;
- Trabalhar no seu OKRs individual e contribuir para o OKRs da gerencia/diretoria e garantir a entrega dos mesmos, atuando ativamente no crescimento da receita da empresa, evitando churns e ajudando no fechamento de novos negócios nos clientes;
- Gerir expectativas dos stakeholders para garantir o sucesso dos relacionamentos comerciais;
- Trabalhar em colaboração com outros CSs para identificar tendências e novas oportunidades;
**Requisitos e qualificações**
- Ter conhecimento em Jornada de Customer Success
- Experiência em área operativas: Atendimento, Engenharia ou afins
- Conhecimento em FrameWork Scrum
- Experiência com a gestão de times de Customer Success ou Customer Experience, com conhecimento em estruturação de processos e melhoria contínua;
- Ter experiência anterior com Customer Success ou Customer Experience, com perfil High-Touch (alto contato);
- Boa comunicação;
- Domínio de Excel e Power Point;
- Inglês será um diferencial.
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

  • Consultor Customer Success Iii

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vaga para Consultor de Customer Success alocada em Curitiba/PR que visa atender clientes do segmento B2B através da gestão de relacionamento, gestão de crises, uso de metodologias ágeis, conhecimento de IOT, CYBER e DIGITAL e jornada do Customer Success. - O profissional dessa vaga será responsável pelo atendimento Pós Vendas de uma carteira...

  • Consultor Customer Success Iii

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vaga para Consultor de Customer Success alocada em Curitiba/PR que visa atender clientes do segmento B2B através da gestão de relacionamento, gestão de crises, uso de metodologias ágeis, conhecimento de IOT, CYBER e DIGITAL e jornada do Customer Success.- O profissional dessa vaga será responsável pelo atendimento Pós Vendas de uma carteira...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Bruna Bellentani Tempo inteiro

    Oportunidade para **Customer Success** **Local de Trabalho**: Bairro Centro de Curitiba/PR **Atividades**: - Será responsável pela gestão da jornada do cliente no pós vendas; - Monitorar índice de satisfação e aderência do cliente no produto; - Mensurar os indicadores de pós vendas; **Requisitos**: - Ensino Superior Completo ou Cursando; -...

  • Customer Success Operations Analyst

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Bruna Bellentani Tempo inteiro

    Oportunidade para **Customer Success****Local de Trabalho**: Bairro Centro de Curitiba/PR**Atividades**:- Será responsável pela gestão da jornada do cliente no pós vendas;- Monitorar índice de satisfação e aderência do cliente no produto;- Mensurar os indicadores de pós vendas;**Requisitos**:- Ensino Superior Completo ou Cursando;- Domínio de...

  • Consultor Comercial

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    R$2,100.00/mo - R$2,100.00/mo Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: PlenoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8:30 às 18:00 (01:30h almoço)Benefícios: Moodar, plataforma de saúde e bem-estar com terapia online, TotalPass, Mimo de aniversário, Biblioteca física e...

  • Consultor Comercial Customer Success

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil RH CENTER Tempo inteiro

    **Consultor Comercial Customer Success****Atividades**:- Atendimento direto a clientes da clinica; Realizar preenchimentos dos procedimentos no sistema; Ofertar todos os serviços e programas daempresa; Fechar orçamentos de exames.**Necessário**:Experiência com vendas e atendimento ao publico.Ensino médio completo**Local de Trabalho**:...

  • Supervisor(a) De Vendas – Curitiba/PR

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH Curitiba Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: RH CuritibaLocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesEnsino médio completo.Experiência com coordenação de consultores de vendas e professores, elaboração de metas e companhas, atendimento a clientes, emissão e controle...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jurisoft Tempo inteiro

    Somos a Jurisoft, uma startup de marketing jurídico e estamos buscando para compor nosso time um Costumer Success.Essa pessoa será responsável por:Garantir a melhor experiência e satisfação total do cliente através do atendimento. Implantar o sistema e fazer o onboarding do cliente na plataforma.**Requisitos**:- Ensino médio completo;- Empatia pelo...

  • Consultor(a) Vendas – Curitiba/PR

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: RH CURITIBALocalização: Curitiba - PRÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Prestar atendimento ao ciente e organização da loja.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Ensino Médio CompletoNecessário possuir experiência com atendimento de produtos de luxo e com público alto padrão.Escolaridade:...