Pessoa Consultora de Experiência do Cliente Júnior

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro
Pessoa Consultora de Experiência do Cliente Júnior

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que, a partir da casa, carro e salário, oferece empréstimos, seguros e investimentos. Com 12 anos de atuação, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões.

Por meio da sua tecnologia proprietária, oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs).

Nosso time de Experiência do Cliente tem o objetivo de proporcionar uma experiência ágil e atendimento consultivo para todos os públicos, possuindo escuta ativa e capacidade de identificar suas necessidades, com o intuito de gerar engajamento para o mais adequado produto da Creditas. Sendo a voz da empresa, tem por missão trazer uma jornada de excelência e auxiliar os clientes a alcançarem seus sonhos.

Quais são as responsabilidades desta vaga:
  1. Mapear as necessidades dos nossos clientes durante a pré e pós-venda e garantir uma experiência positiva.
  2. Ser responsável por todos os canais de comunicação com nossos clientes - chat, telefone e e-mail.
  3. Esclarecer dúvidas sobre os produtos e processos de financiamento/empréstimos.
  4. Trabalhar em conjunto e acionar áreas parceiras em busca de informações e soluções.
  5. Identificar tendências e oportunidades de melhoria para projetos na área.
Precisamos de alguém com:
  1. Experiência prévia na área de experiência do cliente e atendimento.
  2. Facilidade com volumetria e múltiplos canais de atendimento (chat, telefone e e-mail).
  3. Excelente comunicação oral e escrita.
  4. Organização e atenção aos detalhes.
  5. Capacidade de desenvolver bons relacionamentos interpessoais e atuar de forma coletiva e autônoma.
  6. Agilidade, resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão.
  7. Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos.
  8. Raciocínio rápido e proativo para entender e resolver problemas.
  9. Será considerado um diferencial ensino superior em andamento em áreas como: Marketing, Administração e/ou correlatas.
  10. Disponibilidade para atuar de maneira híbrida no escritório localizado na Berrini, em São Paulo/São Paulo.
Nossos benefícios:
  1. Seguro de Vida Coletivo.
  2. Plano de Saúde (SulAmérica).
  3. Plano Odontológico (SulAmérica).
  4. Universidade Corporativa (Academy).
  5. Wellz: sessões gratuitas por mês com especialistas de psicologia 100% online.
  6. Wellhub: acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas.
  7. Dayoff de aniversário.
  8. Auxílio Creche & Auxílio para Filhos(as) com Deficiência.
  9. Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade.
  10. Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental.
  11. Modelo de trabalho: presencial, remoto ou híbrido, de acordo com as possibilidades de sua função.
  12. Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado.
  13. Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card).
  14. Convênio farmácia.
  15. Empréstimo consignado.
  16. Antecipação salarial.
  17. Programa de Educação Financeira.

Diversidade no DNA: Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças, pois elas nos tornam mais fortes. Promover a diversidade impacta positivamente a jornada de cada cliente.

Desenvolvemos nossa flexibilidade cognitiva para resolver problemas, gerar valor e criar soluções mais inovadoras. Para valorizar as diferenças na prática, focamos em três pilares:

  1. Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia, trabalhando para garantir na Tripulação a representatividade da sociedade onde vivemos.
  2. Equidade: Temos o compromisso de garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas.
  3. Inclusão: Promovemos um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas se sintam respeitadas, acolhidas e pertencentes à Nave.
#J-18808-Ljbffr

  • Pessoa Consultora De Experiência Do Cliente Júnior

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    Há 2 dias

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    Há 2 dias

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  • Pessoa Consultora De Cobrança Júnior Home Equity

    Há 2 dias

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  • Consultor de Vendas Júnior

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Vendas Júnior em São Paulo (Vila Prudente). Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamentos comerciais. Realizar apresentações de produtos e serviços, destacando seus benefícios. Acompanhar o processo de vendas, desde a negociação até o fechamento.

  • Pessoa Consultora Comercial Júnior Auto Equity

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

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  • Consultor de Vendas Júnior

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Clínica de cirurgia plástica Tempo inteiro

    Clínica de cirurgia plástica admite Consultor de Vendas Júnior em São Paulo (Cerqueira César). Realizar atendimento aos clientes interessados em procedimentos estéticos, tirando dúvidas, apresentando os serviços oferecidos pela clínica e contribuindo para a decisão de compra.Realizar agendamento de consultas com os cirurgiões plásticos ou...

  • Consultor de Vendas Júnior

    Há 1 mês

    são paulo (vila prudente), Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Vendas Júnior em São Paulo (Vila Prudente). Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamentos comerciais. Realizar apresentações de produtos e serviços, destacando seus benefícios. Acompanhar o processo de vendas, desde a negociação até o fechamento.

  • Vendedor Consultor Comercial Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil recommed prestacao de servicos e vendas eireli Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e habilidoso para ocupar o cargo de Vendedor Consultor Comercial Junior.Sobre a Empresa Nossa empresa, Recommed Prestação de Serviços e Vendas EIRELI, é uma organização dinâmica que valoriza a excelência em nossas práticas comerciais. Buscamos colaboradores comprometidos com...

  • Analista de Experiência do Cliente Júnior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gabriel Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente com a Gabriel!Estamos procurando por um Analista de Experiência do Cliente Júnior para se juntar a nossa equipe em Pinheiros, São Paulo. Se você é apaixonado por proporcionar uma experiência incrível para os clientes e está procurando por um desafio emocionante, este é o lugar certo para...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Principais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Consultor Tributário Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor Tributário Júnior em São Paulo. Auxiliar na elaboração de cálculos (créditos e débitos).Auxiliar na elaboração de relatórios e anexos.Análise de arquivos do EFD Fiscal, EFD Contribuições e ECD e demais obrigações acessórias. Responsável por atividades ligadas a apuração de tributos indiretos.

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 meses atrás

    são paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

     Principais atividades:  Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger). Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 meses atrás

    são paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

     Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Consultor de Vendas Junior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Entusiasmo RH Tempo inteiro

    CONSULTOR DE VENDAS JÚNIOR Escolaridade mínima: Cursando Ensino superior (Administração/economia/ gestão financeira). Local de trabalho - São Caetano do Sul - SP Principais atividades: Identificar e prospectar novos clientes e realizar contatos iniciais para entender as necessidades dos clientes em potencial. Salário: R$ 1.600,00 (R$100,00 por...

  • Consultor de Vendas Júnior

    2 meses atrás

    são paulo (cerqueira césar), Brasil Clínica de cirurgia plástica Tempo inteiro

    Clínica de cirurgia plástica admite Consultor de Vendas Júnior em São Paulo (Cerqueira César). Realizar atendimento aos clientes interessados em procedimentos estéticos, tirando dúvidas, apresentando os serviços oferecidos pela clínica e contribuindo para a decisão de compra. Realizar agendamento de consultas com os cirurgiões plásticos ou...

  • Assistente De Relacionamento Ao Cliente

    2 meses atrás

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    Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 meses atrás

    Greater São Paulo Area, BR EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...