Empregos atuais relacionados a Customer Support L1 - Porto Alegre, Rio Grande do Sul - Nelogica
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Technical Support L1
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiroHere at Nelogica, we develop technological solutions for the financial market and we have several opportunities in our Technical Support team Our products are a reference for those who operate in the stock market and cryptocurrencies, and therefore, we are looking for professionals who have an affinity with technology, the financial market and customer...
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Customer Support Manager
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro**What we offer**CallidusCloud is now SAP Sales Cloud, part of the SAP Customer Experience division of SAP. We help sales teams sell faster and perform better, using AI-driven software that transforms your company's lead-to-cash process. Our full suite of sales process tools includes sales automation, incentive management, Configure Price, Quote (CPQ),...
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Customer Support L1
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiroA Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro.Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros?...
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Customer Support L1
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiroA Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro. Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros?...
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Support Associate, Product Support
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro**What we offer****PURPOSE AND OBJECTIVES**Do you enjoy delivering a great customer experience and interacting with customers and colleagues all over the world? Do you have a knack for digging into problems and constantly expanding your knowledge? If you answered yes, this role may be a great fit for you The SAP Product Support - Concur Support Associate...
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Support Associate, Product Support
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro**What we offer****PURPOSE AND OBJECTIVES**Do you enjoy delivering a great customer experience and interacting with customers and colleagues all over the world? Do you have a knack for digging into problems and constantly expanding your knowledge? If you answered yes, this role may be a great fit for you The SAP Product Support - Concur Support Associate...
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Product Support
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better****About the team**:Do you want to face new challenges? Work as part of a team? Learn something new every day? Deal with diverse people and cultures? Develop your career? If your answer is YES, this position was made for you. The primary responsibility is to assist our customers in resolving issues related to the...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TP Tempo inteiro US$70.000 - US$120.000 por anoJoin the nation's leading interaction company and be part of the best team of Support, Customer Service, and Sales SpecialistsWe are looking for talented Technical Support Specialists with a commercial focus to join our team in Bogotá, Colombia. If you are a proactive person with technical and sales skills, this is your opportunityWhat do we need?Previous...
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Procurement Product Support
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better****ROLE DESCRIPTION**:This position will be supporting the SAP Ariba Supplier Management solution as a member of the IWSI Support team.The primary function of the Solution Support Engineer is to provide dependable and timely resolution for complex software issues related to the SAP Ariba IWSI solutions. The Solution Support...
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Application Support Specialist
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better****_ Application Support Specialist_**SAP Fieldglass is a cloud-based Vendor Management System (VMS) that helps world-class companies manage contingent workforce and services procurement programs. **F**ounded in 1999 to help transform how companies find, engage, and manage external talent and contingent workforces and s**ince...
Customer Support L1
4 semanas atrás
A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro.
Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros? Confira essa vaga
Os principais desafios da posição são:
- Atendimento ao cliente nacional e internacional nos mais diversos canais, através do Zendesk (chat e e-mail);
- Apoio ao cliente para o melhor uso dos nossos produtos (Profit, Vector, BlackArrow e diversas soluções desenvolvidas para o mercado financeiro);
- Resolução de dúvidas;
- Análise de casos críticos;
- Abertura e acompanhamento de chamados, através do Jira;
- Atuar de forma proativa com demais time para entregar ações voltadas aos clientes.
Por aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes de alto nível e exigentes quanto a agilidade do serviço em um ambiente em constante mudança.
O que é essencial que você apresente:
- Ensino técnico completo e/ou graduação em andamento na área tech (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informação, Ciência da Computação...);
- Nível intermediário a avançado de Inglês, confortável para atuar com a conversação;
- Vivências com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Disponibilidade para trabalhar no turno vespertino (14h às 23h) em escala 5x2 com folgas rotativas;
- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial em Porto Alegre/RS;
O que é um diferencial:
- Conhecimento em relação ao mercado financeiro;
- Conhecimento na plataforma Zendesk ou outras semelhantes;
Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros.
Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
