Estágio Suporte Técnico e Implantação

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil WiseOffices Tempo inteiro
Estágio Suporte Técnico e Implantação )

Como é o ambiente de trabalho?

Somos uma startup de tecnologia, com soluções inovadoras para o modelo de trabalho híbrido e flexível. Estamos em busca de estagiários para a área de Suporte e Implantação, que tenham boa comunicação (oral e escrita), disposição para aprender e atenção aos detalhes. Na WiseOffices, você fará parte do time de Suporte e Implantação, atuando diretamente com os clientes e em constante troca com as áreas de Produto, Desenvolvimento e Comercial. Seu papel será apoiar o atendimento de chamados e o processo de parametrização dos clientes, sempre com o apoio de um time colaborativo e próximo, pronto para contribuir com o seu crescimento.

Responsibilities
  • Atendimento e triagem de chamados de suporte (via Jira, e-mail ou telefone).
  • Acompanhamento e resolução de tickets de suporte.
  • Testes básicos em ambiente web para identificar e reproduzir problemas.
  • Registro claro dos chamados, incluindo sintomas, passos de teste e resultado final.
  • Intermediação de chamados mais complexos entre o cliente e os times internos.
  • Acompanhamento do processo de implantação de novos clientes, garantindo a parametrização adequada da plataforma e fornecendo suporte inicial.
Requisitos
  • Graduação em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
  • Boa comunicação escrita e verbal, com atenção ao tom de atendimento ao cliente.
  • Conhecimentos básicos em informática e uso de sistemas web.
  • Capacidade analítica para descrever problemas.
  • Disponibilidade para atuar em modelo híbrido (home office e presencial eventualmente).
  • Familiaridade básica com Linux (desejável).
Benefícios
  • Bolsa Auxílio
  • Seguro de Vida
  • Universidade Corporativa
  • Vale-Refeição
  • Vale-Transporte
Observações e/ou Benefícios Adicionais

Carga horária 6h por dia, preferencialmente com início às 9h. Informar pretensão valor bolsa auxílio.

Local: São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil

#J-18808-Ljbffr

  • Estágio Suporte Técnico E Implantação

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wiseoffices Tempo inteiro

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  • Estágio Suporte Técnico e Implantação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WiseOffices Tempo inteiro

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  • Estágio Em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sou Estagiando Tempo inteiro

    A proposta é oferecida por uma Empresa de Automação Empresarial.Segue abaixo a proposta:*ESTÁGIO EM ATENDIMENTO COMERCIAL (SUPORTE TÉCNICO) - VAGA 128194** *Local:* Republica - SP* *Horário:* Segunda a Sexta das 10:00 às 17:00 - 1 hora de Intervalo* *Bolsa auxílio:* R$850,00 + *Auxilio Transporte + Cesta Básica (a partir do 3o mês) + Chance de...

  • Analista de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kanastra Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte e Implantação role at Kanastra Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Implantação com perfil analítico, comunicativo e foco no cliente. Você será responsável por acompanhar o processo de implantação e dar suporte das nossas soluções, garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva...

  • Analista de Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kanastra Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte e Implantação** com perfil analítico, comunicativo e foco no cliente. Você será responsável por acompanhar o processo de implantação e dar suporte das nossas soluções, garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva desde o onboarding.**Responsabilidades e atribuições**:- Conduzir o...

  • Analista de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kanastra Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Implantação com perfil analítico, comunicativo e foco no cliente. Você será responsável por acompanhar o processo de implantação e dar suporte das nossas soluções, garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva desde o onboarding. Responsabilidades e atribuiçõesConduzir o processo de...

  • Estágio em suporte técnico segurança química

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estágio em Suporte Técnico Segurança Química  Se você se interessa por Segurança Química e quer desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você Atividades:Atendimento especializado: Oferecer suporte técnico relacionado a documentos de segurança de produtos químicos, como FDS, SDS, rotulagem e...

  • Estágio em suporte técnico segurança química

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INTERTOX LTDA Tempo inteiro

    Estágio em Suporte Técnico Segurança Química  Se você se interessa por Segurança Química e quer desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você Atividades: Atendimento especializado: Oferecer suporte técnico relacionado a documentos de segurança de produtos químicos, como FDS, SDS, rotulagem e...

  • Estágio em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Doutor Pc Tempo inteiro

    A vaga é para estágio de segunda à sexta das 10:00 às 16:00No valor da bolsa de estudo já está incluso o valor da bolsa, transporte e todos os demais pagamentos.**Observação importante: O Candidato precisa estar cursando algum curso técnico ou superior em tecnologia.****Responsabilidades**:- Auxiliar à equipe técnica nos processos burocráticos do...

  • Gestor De Suporte E Implantação Saas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inovation It Tempo inteiro

    O que você vai fazer:•Liderar e desenvolver o time de suporte e implantação, garantindo alta performance e engajamento.•Acompanhar e otimizar indicadores de qualidade (KPIs) que impactam diretamente a satisfação e retenção dos clientes.•Usar metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para otimizar processos internos.•Ser referência no relacionamento...