Empregos atuais relacionados a Customer Success Analyst - Belo Horizonte, Minas Gerais - Outbound Marketing
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Junior Customer Success Analyst
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Dadosfera Brasil Tempo inteiro**Company Overview****Dadosfera** is transforming the data landscape with a platform that delivers advanced Data, AI, and Analytics capabilities—previously available only to tech giants like Meta, Amazon, Alphabet, and Microsoft—into the hands of small and medium-sized businesses. By democratizing access to these technologies, we empower our clients to...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroCustomer Success - Detalhes da Vaga. ? Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$3. ?000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horas. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.
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Customer Success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH Tempo inteiroLocal: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Customer Success Specialist Descrição: Responsável pelo pós-venda, acompanhando a trajetória do cliente, incluindo: Onboarding: orientar os clientes no processo de integração e adoção do serviço; Monitoramento e acompanhamento contínuo; Suporte e atendimento ao cliente: responder dúvidas,...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...
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Customer Success
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...
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Customer Success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...
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Customer Success
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...
Customer Success Analyst
Há 1 mês
O Reev é uma ferramenta de engajamento em vendas, nós somos uma empresa líder de mercado e conseguimos isso graças a uma equipe focada em eficiência e resultados, movidos pelo seu espírito desafiador, jovem e dinâmico.
Estamos buscando talentos nos ajudar na evolução da nossa plataforma e continuar construindo a melhor tecnologia em vendas do Brasil, trazendo cada vez mais inteligência e eficiência para o dia a dia dos vendedores.
**O que é Customer Success?**
"_Customer Success is when a customer achieve their desired outcome through their interactions with your company"_. Lincoln Murphy
Ou seja: Nossos clientes precisam alcançar os resultados esperados com uma boa experiência e é nosso papel cuidar disso
**Segundo a nossa equipe, os pontos positivos de trabalhar aqui são**:
- Ambiente descontraído e dinâmico;
- Todos dispostos a ajudar e promover o crescimento dos demais;
- Aprendizado rápido e na prática;
- Novas ideias são testadas, independente do cargo de quem deu a sugestão;
- Transferência de conhecimento para os clientes e vê-los alcançando resultados;
- Contato com todas as áreas da empresa, trazendo um aprendizado em algum nível fora da sua área de experiência;
- Responsabilidade com metas e resultados, o que traz um amadurecimento profissional rápido.
**A mesma equipe também te conta quais são os pontos negativos de trabalhar aqui**:
- A alta demanda pode em alguns momentos deixar todos ocupados, ter proatividade e correr atrás de como fazer se faz necessário nessas horas
- Por termos contato com todas as áreas, temos as demandas de clientes e até mesmo demandas internas. Isso não para,ou seja, desafios são constantes
- Lidar com a insatisfação e clientes "bravos", não é a situação mais agradável do mundo. Trabalhando com pessoas sempre vão existir dias bons e dias ruins, isto não está em suas mãos.
**Característica que buscamos**:
- Pró-atividade.
- Dedicação e organização.
- Vontade de aprender e crescer.
- Mente aberta para testes.
- Foco em solução de problemas.
- Capacidade analítica e de comunicação.
- Comunicação interna aberta e transparente.
- Adaptabilidade.
**Principais desafios**:
- Ajudar diferentes pessoas a terem resultados concretos usando o Reev, garantindo a melhor experiência possível com a plataforma.
- Resolução de problemas reportados pelos clientes.
- Auxílio em respostas rápidas e produção de guias para clientes.
- Acompanhar diariamente a evolução dos nossos clientes, auxiliando-os com diferentes estratégias para garantir o melhor uso possível do nosso produto.
- Identificar problemas dos clientes antes mesmo que eles saibam (sim, estilo Sherlock Holmes.)
- Trabalhar em conjunto com a equipe de produto levantando oportunidades de melhoria no Reev
- Produzir artigos para nosso blog
- Você irá aprender muito sobre marketing, vendas e produto, além de ter oportunidades de crescimento dentro da própria organização. Somos movidos por resultados e recompensamos esforços e resultados fora da curva
**Requisitos desejáveis**:
- Inglês avançado (principalmente leitura).
- Disponibilidade de trabalhar 40 horas semanais
Nossa contratação é focada em perfil, você não precisa estar cursando ou ter uma formação específica para a vaga :)
**Diferenciais**:
- Background técnico em áreas relacionadas à informática;
- Experiência com relacionamento com o cliente;
- Experiência na área de tecnologia, como startups e/ou empresas no modelo SaaS;
- Experiência em Marketing e Vendas ou Consultoria.
**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento
Desenvolvimento de Equipe
Desenvolvimento de Liderança
Excel
Geração de Relatórios
Tecnologia
