Analista de auditoria e qualidade
Há 2 dias
Sobre a Empresa Top Transfer: Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes, Receptivos, City Tours, Transporte Executivo ou VIP. Somos a empresa mais bem avaliada em nossa categoria no Google e TripAdvisor. Nossa missão é conectar pessoas aos seus destinos, proporcionando experiências inesquecíveis e belas recordações. Venha fazer parte deste time de pessoas incríveis e crescer com a Top Transfer Estamos em busca de um Analista de Auditoria e Qualidade para atuação com as equipes operacionais e estratégicas da empresa. Confira abaixo as responsabilidades e requisitos desta função: Responsabilidades: Realizar auditorias de processos comerciais, garantindo a conformidade das operações. Acompanhar a finalização do atendimento e garantir a passagem de bastão eficiente para as equipes envolvidas. Conferir os formulários de reservas no sistema interno (Soft). Atualizar e monitorar a planilha de informações de serviço, garantindo informações atualizadas. Gerenciar pendências concordar, cancelar ou alterar reservas conforme necessidade. Ajustar dados da venda , incluindo contato e número de referência de clientes B2B. Verifique se todos os serviços foram provisionados corretamente . Verifique clientes cadastrados no tarifário incorreto e realize ajustes . Baixar pagamentos das reservas, quando necessário. Gerar relatórios para supervisores, informando problemas identificados e soluções aplicadas. Resolver problemas de reservas em tempo real, garantindo uma experiência satisfatória para o cliente. Ajustar lançamentos de despesas das OS quando necessário. Prestar suporte e dúvidas detalhadas da equipe sobre reservas e vagas. Requisitos de Experiência: Experiência em auditorias de processos comerciais e operacionais . Vivência com atendimento e suporte em reservas e tarifas no setor de turismo ou serviços. Conhecimento em sistemas de reservas e CRM . Habilidade com conferência de dados financeiros , como reembolsos e baixas de pagamento. Habilidade em apontar informações no BI. Experiência na resolução de problemas operacionais em tempo real . Conhecimento sobre tarifas e políticas comerciais B2B (diferencial). Requisitos Comportamentais: Proatividade Firmeza e assertividade Atenção aos detalhes Visão sistêmica Comunicação clara e objetiva Organização e disciplina Perfil analítico e metódico Discrição e comprometimento com a confidencialidade Curiosidade e busca por autodesenvolvimento Empatia e habilidade interpessoal Atitude de liderança Rapidez e resolutividade Informações de Contratação: Local de Trabalho: cidade do Rio de Janeiro ou Home Office Tipo de contratação: CLT Salário: R$ 2.000,00 + Bonificações semanais Escala de trabalho: 5X2 - com folgas agendadas na escala Horário: 7:00h às 16:00h | 14:30h às 23:30h Benefícios: VT + VR Plano de bonificações baseadas em metas de lucratividade e eficiência operacional; Flexibilidade no horário de trabalho, alinhado ao formato home office; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional através de treinamentos e workshops (universidade corporativa).
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Analista de Qualidade
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Sertorio Gestão de Pessoas Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Engenharias ,Processos Gerenciais,Administração,Logística ,Química **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **REGIME DE CONTRATAÇÃO**: CLT **DIAS...
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Analista de Qualidade
Há 4 horas
Rio De Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM GESTÃO DA QUALIDADE **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira: 8h às 18hSexta-feira: 8h às 17h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Descrição do Cargo**: Garantir a melhoria contínua e...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiroVocê é apaixonado por Qualidade e está em busca de novos desafios? Temos a oportunidade ideal para você! Estamos em busca de **Analista de Qualidade** para garantir que nossos processos atendam os requisitos dos nossos Clientes e mantenham nossos altos padrões de excelência. **Sobre a vaga**: Como Analista de Qualidade você será responsável por...
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Analista de auditoria e qualidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a Empresa Top Transfer: Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes,...
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Analista Qualidade
Há 3 horas
Rio De Janeiro, Brasil PRO GENTH Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administação,Engenharia Produção **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta - horário comercial **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Coordenar a implantação e gestão do sistema de qualidade, visando a contribuir para o aprimoramento...
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Analista De Processos E Qualidade
Há 15 horas
Rio de Janeiro, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Processos e Qualidade para nossa equipe!/nEnsino Superior completo em Administração ou áreas afins;Cursos de especialização na área de sistema de qualidade e processos;2 (dois) anos como Analista de Processos e Qualidade;Office intermediário, principalmente Excel;Gestão de Processos;Gestão da Qualidade (Ferramentas...
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Rio De Janeiro, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroCód. da vaga: 13682**Analista de Qualidade em BARRA DO PIRAÍ - RJ**:Rotinas de auditorias externas e internas no setor de qualidade.**Cargo**:Analista de Qualidade**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Administração de Empresas, Logística, Qualidade**Jornada**:Administrativo - Segunda à Sexta**Número de vagas**:1**Benefícios**:Vale...
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Analista de Auditoria Interna Senior
Há 5 horas
Rio de Janeiro, Brasil The British School, Rio de Janeiro Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Auditoria Interna Sénior altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por conduzir auditorias internas, avaliar a eficácia dos controles internos, identificar riscos e propor melhorias. **Responsabilidades**: - Conduzir auditorias internas complexas e revisões de processos. -...
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Analista de qualidade
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiroTem como responsabilidade atender as necessidades da organização com a integridade do sistema de gestão da qualidade através da elaboração e manutenção dos documentos de qualidade e garantindo a conformidade dos processos internos. Assessorar os gerentes, supervisores e facilitadores da empresa na implantação das atividades do SGQ. Organizar...
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Analista de qualidade
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiroTem como responsabilidade atender as necessidades da organização com a integridade do sistema de gestão da qualidade através da elaboração e manutenção dos documentos de qualidade e garantindo a conformidade dos processos internos. Assessorar os gerentes, supervisores e facilitadores da empresa na implantação das atividades do SGQ. Organizar...
