Analista de auditoria e qualidade

1 dia atrás


RIO DE JANEIRO, Brasil TOP TRANSFER - SERVICOS DE TURISMO LTDA Tempo inteiro

Sobre a Empresa Top Transfer: Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes, Receptivos, City Tours, Transporte Executivo ou VIP. Somos a empresa mais bem avaliada em nossa categoria no Google e TripAdvisor. Nossa missão é conectar pessoas aos seus destinos, proporcionando experiências inesquecíveis e belas recordações. Venha fazer parte deste time de pessoas incríveis e crescer com a Top Transfer Estamos em busca de um Analista de Auditoria e Qualidade para atuação com as equipes operacionais e estratégicas da empresa.  Confira abaixo as responsabilidades e requisitos desta função: Responsabilidades: Realizar auditorias de processos comerciais, garantindo a conformidade das operações. Acompanhar a finalização do atendimento e garantir a passagem de bastão eficiente para as equipes envolvidas. Conferir os formulários de reservas no sistema interno (Soft). Atualizar e monitorar a planilha de informações de serviço, garantindo informações atualizadas. Gerenciar pendências concordar, cancelar ou alterar reservas conforme necessidade. Ajustar dados da venda , incluindo contato e número de referência de clientes B2B. Verifique se todos os serviços foram provisionados corretamente . Verifique clientes cadastrados no tarifário incorreto e realize ajustes . Baixar pagamentos das reservas, quando necessário. Gerar relatórios para supervisores, informando problemas identificados e soluções aplicadas. Resolver problemas de reservas em tempo real, garantindo uma experiência satisfatória para o cliente. Ajustar lançamentos de despesas das OS quando necessário. Prestar suporte e dúvidas detalhadas da equipe sobre reservas e vagas. Requisitos de Experiência: Experiência em auditorias de processos comerciais e operacionais . Vivência com atendimento e suporte em reservas e tarifas no setor de turismo ou serviços. Conhecimento em sistemas de reservas e CRM . Habilidade com conferência de dados financeiros , como reembolsos e baixas de pagamento. Habilidade em apontar informações no BI. Experiência na resolução de problemas operacionais em tempo real . Conhecimento sobre tarifas e políticas comerciais B2B (diferencial). Requisitos Comportamentais: Proatividade  Firmeza e assertividade  Atenção aos detalhes  Visão sistêmica  Comunicação clara e objetiva Organização e disciplina  Perfil analítico e metódico Discrição e comprometimento com a confidencialidade  Curiosidade e busca por autodesenvolvimento  Empatia e habilidade interpessoal  Atitude de liderança  Rapidez e resolutividade  Informações de Contratação: Local de Trabalho: cidade do Rio de Janeiro ou Home Office Tipo de contratação: CLT Salário: R$ 2.000,00 + Bonificações semanais Escala de trabalho: 5X2 - com folgas agendadas na escala Horário: 7:00h às 16:00h | 14:30h às 23:30h Benefícios: VT + VR Plano de bonificações baseadas em metas de lucratividade e eficiência operacional; Flexibilidade no horário de trabalho, alinhado ao formato home office; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional através de treinamentos e workshops (universidade corporativa).



  • Rio de Janeiro, Brasil Sertorio Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Engenharias ,Processos Gerenciais,Administração,Logística ,Química **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **REGIME DE CONTRATAÇÃO**: CLT **DIAS...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por Qualidade e está em busca de novos desafios? Temos a oportunidade ideal para você! Estamos em busca de **Analista de Qualidade** para garantir que nossos processos atendam os requisitos dos nossos Clientes e mantenham nossos altos padrões de excelência. **Sobre a vaga**: Como Analista de Qualidade você será responsável por...


  • Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Empresa Top Transfer: Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes,...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 13682**Analista de Qualidade em BARRA DO PIRAÍ - RJ**:Rotinas de auditorias externas e internas no setor de qualidade.**Cargo**:Analista de Qualidade**Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo)**Área profissional**:Administração de Empresas, Logística, Qualidade**Jornada**:Administrativo - Segunda à Sexta**Número de vagas**:1**Benefícios**:Vale...

  • Analista de qualidade

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Tem como responsabilidade atender as necessidades da organização com a integridade do sistema de gestão da qualidade através da elaboração e manutenção dos documentos de qualidade e garantindo a conformidade dos processos internos. Assessorar os gerentes, supervisores e facilitadores da empresa na implantação das atividades do SGQ. Organizar...

  • Analista de qualidade

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Tem como responsabilidade atender as necessidades da organização com a integridade do sistema de gestão da qualidade através da elaboração e manutenção dos documentos de qualidade e garantindo a conformidade dos processos internos. Assessorar os gerentes, supervisores e facilitadores da empresa na implantação das atividades do SGQ. Organizar...


  • Rio de Janeiro, Brasil Ballroom Festas e Eventos Tempo inteiro

    **Você é ambicioso e ético?** **Você é empreendedor, mas sabe que em equipe chegará mais longe?** **Você estuda bastante e está constantemente se atualizando?** **Você gosta de festa?** **A Rede Ballroom está em busca de um Assistente de Recursos Humanos para compor nosso time.** **Então venha trabalhar com a grife que veste o seu...

  • Analista de qualidade

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rh dez Tempo inteiro

    . Estruturação da documentação do sistema de gestão para adequação às normas de Qualidade,. Investigação de não conformidades e reclamações de clientes. Desenvolve processos e fluxogramas para implantação. Estabelece o contato entre as áreas diversas da empresas. Gestão de documentos. Treinamentos e divulgação de políticas de Qualidade....


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Seres em parceria com uma instituição no segmento farmacêutico, seleciona profissional para atuar na função de Analista de Qualidade Jr.Pré-requisitos:Superior completo em Farmácia com registro ativo no CRF;Experiência com documentação técnica relacionada a BPF em indústria farmacêutica e integridade de dados;Desejável conhecimento em...


  • Rio de Janeiro, Brasil Sfera Multifranquias Tempo inteiro

    Realização e organização de inventários e auditoria. - Reportar qualquer indício de inconformidade ao Analista. - Análise de estoque x inventário. - Busca de divergências e inconformidades. - Organização, implementação e melhoria de processos. - Controlar toda movimentação de produtos e estoque das lojas Hering, Levis e O Boticário. -...