Analista de CRM

4 semanas atrás

Içara, Santa Catarina, Brasil BIPIOU Tempo inteiro

Vaga: Analista de CRM

Empresa: R9 Design Futon A R9 Design Futon é uma empresa de micro porte com sede em Içara (Santa Catarina), especializada na fabricação de futons, poltronas e sofás de design oriental contemporâneo.  Com mais de dez anos de atuação, é uma das maiores fabricantes de futons do Brasil, com vendas em marketplaces consolidados como Amazon, Magalu, Casas Bahia e MadeiraMadeira A cultura é voltada à inovação, qualidade artesanal, excelente atendimento e confiabilidade, com atendimento por canais digitais como WhatsApp Business, chat online e e-mail.

Local de trabalho: Santa Catarina (Içara ou região; modelo presencial)

Regime de contratação: CLT 
Remuneração: R$ 4.500/mês 

Objetivo da contratação: Contratar um(a) Analista de CRM para estruturar do zero toda a operação de relacionamento com clientes na R9 Design Futon, garantindo automações, segmentação eficiente, integração entre comercial, marketing e pós-vendas, e suporte contínuo à equipe comercial.

Principais responsabilidades :

  • Implantar a operação de CRM com base em Bitrix24; criar funis de atendimento e 
    vendas adaptados a diferentes perfis de clientes.
  • Automatizar fluxos sistemáticos de relacionamento (follow-ups, pós-venda e 
    reativação).
  • Desenvolver segmentações inteligentes de base de clientes; conduzir campanhas 
    segmentadas.
  • Treinar a equipe comercial no padrão de uso do CRM, boas práticas e padronização 
    dos processos.
  • Monitorar e analisar KPIs como taxa de conversão, recompra, tempo de resposta, NPS, 
    entre outros.
  • Colaborar com times de marketing, comercial e atendimento para aprimorar a jornada 
    do cliente, identificando pontos de melhoria. 

Requisitos técnicos:

  • Experiência prática com CRM, preferencialmente Bitrix24 (diferencial, mas não 
    obrigatório).
  • Perfil analítico e estratégico, com autonomia para desenhar fluxos desde o início.
  • Conhecimento em automações de marketing e vendas (e-mail, WhatsApp, etc.).
  • Habilidade de comunicação e trabalho colaborativo com equipes multifuncionais.
  • Desejável experiência prévia com e-commerce ou vendas consultivas. 

Perfil comportamental esperado:

  • Autonomia, iniciativa e orientação a dados.
  • Visão estratégica com foco em resultados.
  • Organização, disciplina e capacidade de adaptação.
  • Boa comunicação para conduzir treinamentos e engajar equipes.
  • Perfil colaborativo e flexível, apto a interagir com diferentes áreas. 

Diferenciais:

  • Experiência prévia em empresas em crescimento ou estruturação.
  • Habilidades em copywriting e construção de jornadas de cliente. 
  • Familiaridade com indicadores de performance comercial e marketing (CAC, LTV, 
    churn etc.). 

Indicadores de desempenho (KPIs):

  • Qualidade e clareza das segmentações e campanhas CRM.
  • Conversão de leads em vendas e volume de recompras.
  • Tempo de resposta em follow-ups e suporte ao cliente.
  • NPS e satisfação ao longo da jornada do cliente.
  • Consistência e integridade dos registros dentro do CRM.

Expectativas iniciais 
3 meses: CRM operacional com funis definidos, automações implementadas e equipe 
treinada. 
6 meses: Integração com marketing e comercial ativa, melhorias visíveis na conversão 
e engajamento de base. 
Longo prazo: Evolução contínua da jornada do cliente com segmentações estratégicas 
e automações baseadas em análise de dados.

  • Analista de Negócios

    Há 8 horas

    Içara, Santa Catarina, Brasil beBeeVenda Tempo inteiro R$30.000 - R$65.500

    Procuramos Analista de VendasA empresa é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC.Estamos em busca de uma profissional para assumir um canal de vendas já validado e otimizar os processos.Responsabilidades:Atuar no atendimento e fechamento com leads inbound, e futuramente outbound;Diagnosticar necessidades e conduzir negociações...

  • Analista de inside sales

    4 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil BIPIOU Tempo inteiro

    ANALISTA DE INSIDE SALES PLENO Local de trabalho: Presencial  Bairro Raichaski, Içara/SC Regime de contratação: CLT Empresa: R9 Design Objetivo da contratação: A R9 Design é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC. Há mais de 10 anos, oferece produtos que unem conforto, estilo e praticidade, conquistando...

  • Vendas Internas

    Há 4 dias

    Içara, Santa Catarina, Brasil Bipiou Tempo inteiro

    ANALISTA DE INSIDE SALES PLENOLocal de trabalho: Presencial – Bairro Raichaski, Içara/SCRegime de contratação: CLTEmpresa: R9 DesignObjetivo da contratação:A R9 Design é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC.Há mais de 10 anos, oferece produtos que unem conforto, estilo e praticidade, conquistando clientes em todo o...

  • Assistente de Pcp

    4 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil USIPE INDUSTRIA E COMERCIO DE PECAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: ATIVIDADES:- **Área de atuação**:Industrial- ** Cargo CBO**:Técnico analista de pcp- **Faixa Salarial**: A combinar- **Benefícios extras**:- Plano de Saúde- Programa de Participação nos Lucros ou Resultados- Refeitório- Seguro de Vida- Transporte da empresa- **Tipo de contrato**: Indeterminado (CLT)- **Formato**:Presencial-...

  • Líder de vendas internas

    2 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil Bipiou Tempo inteiro

    ANALISTA DE INSIDE SALES PLENOLocal de trabalho: Presencial – Bairro Raichaski, Içara/SCRegime de contratação: CLTEmpresa: R9 DesignObjetivo da contratação:A R9 Design é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC. Há mais de 10 anos, oferece produtos que unem conforto, estilo e praticidade, conquistando clientes em todo...

  • Auxiliar Administrativo/financeiro

    4 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil JF TRAMONTIN MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Responsável por contas a pagar e a receber;Organização de arquivos;Recepção e envio de documentos;Criação de planilhas;Verificação de entrada e saída de correspondências;Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas;Emitir notas fiscais e recibos para os clientes;- **Área de...

  • Analista De Dho

    Há 4 dias

    Içara, Santa Catarina, Brasil Mf Gestão De Capital Humano Tempo inteiro

    **Responsabilidades**- Definir e dirigir metas da gestão de pessoas e recursos humanos- Monitorar o clima organizacional- Controlar estrategicamente os processos de RH- Identificar gargalos nos processos de Gestão de RH- Executar processos de recrutamento e Seleção de cargos estratégicos- Conduzir ciclos de avaliação, levantamento de GAPS e...

  • Líder de vendas internas

    3 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil Bipiou Tempo inteiro

    ANALISTA DE INSIDE SALES PLENO Local de trabalho: Presencial – Bairro Raichaski, Içara/SC Regime de contratação: CLT Empresa: R9 Design Objetivo da contratação: A R9 Design é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC. Há mais de 10 anos, oferece produtos que unem conforto, estilo e praticidade, conquistando clientes...

  • Assistente de Pcp

    4 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil USIPE INDUSTRIA E COMERCIO DE PECAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:- Efetuar o planejamento das Ordens de produção.- Identificar necessidades de matérias-primas, insumos, prazo de entrega e outros fatores pertinentes e planejar recursos necessários.- Acompanhar o andamento da programação.- Realizar reuniões de Follow up de carteira- Planejar e controlar fluxo de peças de estoque- Realizar...

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    Içara, Brasil BIPIOU Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de CRM** **Local de trabalho**: Santa Catarina (Içara ou região; modelo presencial) **Regime de contratação**:CLT **Remuneração**: R$ 4.500/mês **Objetivo da contratação**:Contratar um(a) Analista de CRM para estruturar do zero toda a operação de relacionamento com clientes na R9 Design Futon, garantindo automações,...

  • Analista de Inside Sales

    1 semana atrás

    Içara, Brasil BIPIOU Tempo inteiro

    **ANALISTA DE INSIDE SALES PLENO** **Local de trabalho**: Presencial - Bairro Raichaski, Içara/SC **Regime de contratação**: CLT **Empresa**: R9 Design **Objetivo da contratação**:A R9 Design é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC. Há mais de 10 anos, oferece produtos que unem conforto, estilo e praticidade,...

  • Analista de Inside Sales

    Há 3 dias

    Içara, Brasil BIPIOU Tempo inteiro

    **ANALISTA DE INSIDE SALES PLENO** **Local de trabalho**: Presencial - Bairro Raichaski, Içara/SC **Regime de contratação**: CLT **Empresa**: R9 Design **Objetivo da contratação**: A R9 Design é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC. Há mais de 10 anos, oferece produtos que unem conforto, estilo e praticidade,...

  • Assistente de Pcp

    Há 23 horas

    Içara, Brasil USIPE INDUSTRIA E COMERCIO DE PECAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: ATIVIDADES: - **Área de atuação**:Industrial - ** Cargo CBO**:Técnico analista de pcp - **Faixa Salarial**: A combinar - **Benefícios extras**: - Plano de Saúde - Programa de Participação nos Lucros ou Resultados - Refeitório - Seguro de Vida - Transporte da empresa - **Tipo de contrato**: Indeterminado (CLT) -...

  • Analista de Manutencao

    Há 4 dias

    Içara, Brasil BIOFHITUS INDUSTRIA DE NUTRACEUTICOS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Responsavel em atua na area de manutencoes, realizando tanto manutencoes preventivas quanto corretivas, enquanto oferece suporte tecnico aos operadores de equipamentos laboratoriais. **Requisitos Indispensáveis**: Comunicação Eficaz Flexibilidade e Adaptabilidade Foco e atenção Gestão do Tempo Proatividade e...

  • Analista de Compras

    Há 3 dias

    Içara, Brasil USIPE INDUSTRIA E COMERCIO DE PECAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Atividades: Responsável pela compra de insumos, matérias-primas e serviços; Praticar negociação visando obtenção de melhores condições comerciais e prazo de entrega; Participar da realização de inventários periódicos; Executar outras funções pertinentes, conforme necessidades da rotina. **Requisitos**: Curso Técnico...

  • Auxiliar Administrativo/financeiro

    Há 2 dias

    Içara, SC, Brasil JF TRAMONTIN MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Responsável por contas a pagar e a receber; Organização de arquivos; Recepção e envio de documentos; Criação de planilhas; Verificação de entrada e saída de correspondências; Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas; Emitir notas fiscais e recibos para os clientes; - **Área de...

  • Assistente de Pcp

    Há 23 horas

    Içara, SC, Brasil USIPE INDUSTRIA E COMERCIO DE PECAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: - Efetuar o planejamento das Ordens de produção. - Identificar necessidades de matérias-primas, insumos, prazo de entrega e outros fatores pertinentes e planejar recursos necessários. - Acompanhar o andamento da programação. - Realizar reuniões de Follow up de carteira - Planejar e controlar fluxo de peças de estoque -...

  • Analista de Marketing

    Há 7 dias

    Içara, SC, Brasil MF Gestão de Capital Humano Tempo inteiro

    **Responsabilidades** - Distribuição e Controle de Atividades: Organizar, distribuir e monitorar as tarefas da equipe de marketing, garantindo que todos os projetos sejam executados com excelência e dentro dos prazos estabelecidos; - Gestão Orçamentária: Ser responsável pelo controle financeiro do departamento, assegurando que todas as ações estejam...

  • Analista de Contas a Pagar

    Há 7 dias

    Içara, SC, Brasil MF Gestão de Capital Humano Tempo inteiro

    **Responsabilidades** - Controlar os compromissos financeiros da empresa; - Registrar Notas fiscais, Faturas, Contratos, recibos, boletos e etc., em sistema; - Executar a quitação, mediante autorização, e efetuar a respectiva baixa de obrigações financeiras; - Apresentar relatórios com previsão de valores a pagar para elaboração de fluxo de...