Assistente de Relacionamento com Cliente

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro
Nível: Assistente
Cursos de: -
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 09h às 19h - 44 h semanais - Segunda a sexta
Benefícios: Assistência Médica, Auxilio Alimentação, Vale transporte
Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Assistente de Relacionamento com Cliente-  Clínica Multidisciplinar

 

Atribuições:

Comunicação com os clientes: o Profissional será responsável por se comunicar regularmente com os clientes, seja por telefone, e-mail, chat online ou pessoalmente, dependendo das necessidades e preferências do cliente e da empresa. Isso pode incluir responder a perguntas, resolver problemas, fornecer suporte técnico e garantir a satisfação do cliente.
Atendimento ao cliente: Esse Profissional será a primeira linha de contato para os clientes que precisam de assistência. Isso pode envolver auxiliar os clientes a entender os produtos ou serviços da empresa, processar pedidos, lidar com reclamações ou solicitações de reembolso e garantir que os clientes tenham uma experiência positiva em todas as interações.
Gestão de reclamações: Quando os clientes tiverem problemas ou reclamações, esse Profissional será responsável por ouvir suas preocupações, investigar a situação e encontrar soluções satisfatórias. Isso pode envolver coordenar com outras equipes na empresa, como suporte técnico, vendas ou gerenciamento de produtos, para resolver problemas de forma eficaz e oportuna.
Registro e acompanhamento de interações: É importante manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes sobre suas solicitações, reclamações, elogios e feedback. Isso permite que a empresa acompanhe o histórico de cada cliente e forneça um serviço personalizado e eficiente.
Fornecer feedback interno: Como alguém que está frequentemente em contato direto com os clientes, você pode fornecer informações valiosas para outras equipes na empresa, como vendas, marketing ou desenvolvimento de produtos. Notando tendências ou padrões nas interações com os clientes, pode compartilhar essas informações para melhorar os produtos, serviços ou processos da empresa.
Desenvolvimento de relacionamentos: Além de lidar com problemas imediatos dos clientes, O Profissional também pode trabalhar para desenvolver relacionamentos mais profundos e duradouros com eles. Isso pode envolver a criação de programas de fidelidade, o envio de comunicações regulares para manter os clientes informados sobre novos produtos ou ofertas especiais e o acompanhamento regular para garantir que os clientes estejam satisfeitos com suas experiências.
Treinamento e desenvolvimento pessoal: Como assistente de relacionamento com o cliente, você pode receber treinamento contínuo para aprimorar suas habilidades de comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de relacionamentos. Isso pode incluir treinamento em técnicas de atendimento ao cliente, políticas da empresa, sistemas de suporte e habilidades de empatia e escuta ativa.


Atendimento telefônico e presencial
Organização de agendas e compromissos
Apoio administrativo geral
Empatia com pacientes e clientes em diversas condições para atendimentos psicológicos, de reabilitação, psiquiátricos, etc.
Possuir grande estabilidade emocional.

 

Requisitos:
Experiência prévia como Assistente de Relacionamento com clientes ou em funções administrativas similares.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de multitarefa e gerenciamento de tempo
Conhecimento básico de informática.


Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 9h às 19h

Benefícios: Plano de saúde, vale-transporte e vale-alimentação

Local: Copacabana



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    **Assistente de Atendimento** a Clientes é o profissional responsável por trabalhar com **atendimento** a cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas. Um **Assistente de Atendimento** a Clientes realiza o **atendimento** aos clientes existentes, efetuando a aprovação e a conferência de cadastros. Tipo de vaga: Tempo integral,...


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    Descrição da Vaga: Atendimento ao cliente por telefone, chat e e-mail, promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas dos clientes nos imóveis , inserir as informações sobre o atendimento no sistema, realização de cadastros de novos clientes, atualização de informações no cadastro dos clientes, elaboração de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Hotelaria **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: A combinar posteriormente. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de grande porte no segmento hoteleiro, contrata Analista de Relacionamento com o Cliente, para desenvolver as seguintes...


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    **Nível**: Analista **Cursos de**:. **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: DE SEGUNDA A SEXTA DE 8H48 ÀS 18H, AS SEXTAS SAI ÀS 17H. **Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação de R$ 270,00, Vale refeição de R$ 39,00, Day Off,...


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    A Segmedic é uma empresa de assistência à saúde e sua principal missão é cuidar das pessoas, oferecendo um excelente serviço de atendimento ambulatorial. Hoje, a empresa tem unidades localizadas nas cidades de Nova Iguaçu, Nilópolis e São João de Meriti, Méier e Campo Grande (RJ), atendendo toda baixada fluminense e zonas norte e oeste do Rio,...


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    Vaga exclusiva para PCD **Nível**: Auxiliar **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala de trabalho: 44 horas semanais / Segunda a sexta-feira **Benefícios**: Assistência médica, Vale refeição, Vale transporte, Seguro de Vida **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de...


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    **Local**: Rio de Janeiro **Salário**: R$ 2.236,00 **Benefícios**: VT, Cesta Bolsa, Plano odontológico e Plano de saúde **Atividades**: - Assistente administrativa; - Arquivo e digitalização de documentos; - Atendimento ao cliente; - Gerenciamento de carteira de clientes; - Auxílio financeiro: lançamentos e análises de extratos; - Análises de...


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    Assistente administrativa; Arquivo e digitalização de documentos; Atendimento ao cliente; Gerenciamento de carteira de clientes; Auxílio financeiro: lançamentos e análises de extratos; Análises de vistorias; Cotação de valores de serviços e acompanhamento da execução e conclusão; Pesquisa de mercado; Confecção de contratos e...


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