Analista de Relacionamento com o Cliente Rio de

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Stone - Vagas para atração Tempo inteiro

**A Stone**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

***:
**Nossa Cultura**:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

***:
**O time de Relacionamento com o Cliente**:
Para atingir a missão de ajudar a jornada das pessoas empreendedoras, o nosso time tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de excelência.

Para nós, o cliente é a razão do nosso negócio e por isso temos um compromisso de extrema importância: proporcionar um atendimento acolhedor, rápido e resolutivo a fim de garantir que nossos(as) usuários(as) tenham mais tempo para focar em seus negócios.

**Como é ser um (a) Analista de Relacionamento com o Cliente**:
Durante sua jornada, você será avaliado(a) por metas de qualidade e eficiência que permitem metrificar o atendimento em prol da melhoria contínua para os(as) nossos(as) clientes. Afinal, o nosso objetivo não é simplesmente sanar problemas, mas também encantar os(as) empreendedores(as) brasileiros(as).

***:
**O que esperamos de você**:

- Boa oratória e escrita;
- Ser didático(a) e focado(a) no cliente;
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;
- Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões;
- Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas.

**O que aumenta as suas chances**:

- Ter experiência com CRM;
- Superior Completo em **Ciências Sociais Aplicadas** (Adm, Comunicação, Direito, Serviço Social) e/ou **Ciências Humanas** (Sociologia, Psicologia, História, Geografia).

**Jornada de Trabalho**:

- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 (Podendo trabalhar aos finais de semana).

**Modelo/Local de trabalho**:

- Presencial | Centro - Rio de Janeiro/ RJ

**Nossos Benefícios**:
Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR _(quando preenchidos os requisitos)_

✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

***:
**Etapas do Processo Seletivo**:
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte

Apresentação Pessoal: Este é o momento de te conhecermos Você deverá preencher um questionário e encaminhar um vídeo com o objetivo de apresentar sua trajetória, hobbies e motivações e sonhos.

Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.

Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia Aqui, você terá um papo com uma das nossas pes

  • Líder de Equipe

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Consultor Comercial de Seguros Presencial/rj

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Orthopride Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Relacionamento com o Cliente tem um papel muito importante em vista de dar suporte nos atendimentos aos nossos clientes pelo SAC, Reclame aqui, Procon... por isso, se você é uma pessoa paciente, carismática, disposta a ajudar os outros, essa é vaga ideal para você! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento e encaminhamento...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil IIGUAL Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVocê será responsável por um atendimento de pós-venda, independentemente do produto, através de um dos nossos 4 canais de...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IIGUAL Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVocê será responsável por um atendimento de pós-venda, independentemente do produto, através de um dos nossos 4 canais de...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Also Hire Tempo inteiro

    **Quem somos nós** A Also Hire fornece serviços de recrutamento ponta a ponta, consultoria de gestão de pessoas e uma estratégia de recolocação poderosa e acessível. Nossa missão é conectar pessoas a oportunidades que melhorem resultados e deixem as pessoas mais felizes. O nosso cliente é especializado em migração para o mercado livre,...

  • Mopi - Estágio - Administração - Relacionamento

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Ciee One Rio de Janeiro Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: CIEE Rio em parceria com o Mopi está em busca de estudantes do curso de Administração cursando do 2º ao 5º período com interesse na área de telemarketing **Grade Horária**: Segunda-feira das 0700 até 1300 Terça-feira das 0700 até 1300 Quarta-feira das 0700 até 1300 Quinta-feira das 0700 até 1300 Sexta-feira das 0700...

  • Estágio em Relacionamento com Cliente

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Orthopride Tempo inteiro

    Como estagiário da área de relacionamento com o cliente, irá dar suporte em nossos canais de atendimento e auxiliará no contato com nossos gerente de Orthopride e Bodylaser. Se você é uma pessoa dinâmica, falante e organizada, essa vaga é ideal para você! **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ao cliente - SAC - Ouvidoria - Reclame...

  • Consultor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Necessário**: Formação superior em Administração e correlatos. Pacote Office - Excel Intermediário. Boa digitação. Desejável experiência com atendimento ao cliente e conhecimentos básicos de seguros benefícios. **Salário**: R$ 2.300,00 **Benefícios**: VT + VR **Horário**: 2a f a 6a f das 9h às 18h **Local**: Santo Cristo / RJ. Cargo:...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil iiGual inclusão & diversidade Tempo inteiro

    Você será responsável por um atendimento de pós-venda, independentemente do produto, através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone) e por CRM.Durante sua jornada, você será avaliado(a) por metas de qualidade e eficiência que permitem metrificar o atendimento em prol da melhoria contínua para os(as) nossos(as)...

  • Gerente de Relacionamento PJ- Sicoob

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sicoob UniMais Rio Tempo inteiro

    A essência do Sicoob Unimais Rio é o Cooperativismo! O Sicoob é o maior sistema financeiro cooperativo do país com 7,6 milhões de cooperados e 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo o Brasil. Entregamos soluções e promovemos justiça financeira! Acreditamos que para promover uma nova economia, temos que ser uma instituição diferente,...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RHMED Consultores Associados Tempo inteiro

    Suporte a equipe e coordenação do setor. - Responsável pela gestão dos contratos de clientes. - Controle de planilhas para construção de indicadores. - Suporte e acompanhamento do sistema SOC. - Assegurar a entrega de tarefas dentro dos prazos estipulados. - Responsável por otimizar processos do cliente. - Organização de documentos de toda a...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CARPE DIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES DE RELACIONAMENTO COM PATROCINADORES DA FUNDAÇÃO OSB. Exemplos: acompanhamento de contrapartidas, envio de convites, orçamentos,...

  • Analista de Dp

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Clima Rio Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Bacharelado em Ciencias contabeis,Curso Superior em Gestão de Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08:00 ás 18:00h **Benefícios**: Auxílio Transporte, Assistência médica, Assistência odontológica,...

  • Analista Jurídico

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Clima Rio Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Direito **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08:00 ás 18:00h **Benefícios**: Auxilio Alimentação, Auxílio Transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de RH

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Clima Rio Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: recursos humanos **Escolaridade**: Graduação - Administração, Economia e Gestão Financeira - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08:00 ás 18:00h **Benefícios**: Auxilio Alimentação, Auxílio Transporte, Convênio farmácia, Assistência odontológica, Assistência...

  • Analista de Contas a Pagar

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Rio Brindes industria e comercio de produtos promocionais eirelli Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Contas a Pagar e ReceberNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral Analista de Contas a Pagar para compor o time financeiro. RESPONSABILIDADES E REQUISITOS: Experiência de 2 anos na área....

  • Assistente de Auditoria Externa

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Seja um #NewPurple na Grant Thornton Brasil!O que esperar da Grant Thornton?Valorizamos nossas pessoas e direcionamos todos os nossos esforços para a constante construção de uma cultura organizacional mais diversa e inclusiva. Somos apaixonados pelo sucesso das nossas equipes e alto desempenho junto a nossos clientes. Fazemos parte de uma rede global de...

  • Sênior de Auditoria Externa

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Seja um #NewPurple na Grant Thornton Brasil!O que esperar da Grant Thornton?Valorizamos nossas pessoas e direcionamos todos os nossos esforços para a constante construção de uma cultura organizacional mais diversa e inclusiva. Somos apaixonados pelo sucesso das nossas equipes e alto desempenho junto a nossos clientes. Fazemos parte de uma rede global de...

  • Consultor de Relacionamento I

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Consultor(a) de relacionamento - Temporária 20 dias (06/03 a 25/03/2023) - Hibrido **Necessário**: Ensino Superior completo ou cursando. Pacote Office - Necessário Excel / Intermediário. Experiência com movimentação cadastral; faturamento. Vivência com atendimento ao cliente e RH. Conhecimento em gestão de benefícios e seguros. Atividades:...