Suporte técnico

4 semanas atrás

Praia Grande, São Paulo, Brasil Praedium Proptech Tempo inteiro
CEO na Praedium Tecnologia para Imobiliárias

Presencial
• Suporte Técnico (1º e 2º Nível)

Na Praedium, a gente valoriza quem resolve com empatia, se comunica com clareza e gosta de ajudar de verdade. Aqui você vai trabalhar com um time que troca, ensina, aprende e tem liberdade pra melhorar tudo o que toca.

Estamos procurando alguém que tenha prazer em atender usuários finais (mesmo os mais leigos), que saiba transformar dúvida em orientação simples — e que conheça o mínimo sobre como funciona uma aplicação web.

  • Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível ao usuário final, remotamente
  • Atender clientes com empatia e didática (especialmente os menos técnicos)
  • Responder dúvidas com clareza e sem jargões desnecessários
  • Criar e manter snippets de resposta e mensagens rápidas no chat
  • Escrever tutoriais, passo a passo e artigos pra base de conhecimento
  • Testar fluxos no sistema e identificar falhas antes de escalar
  • Compartilhar aprendizados com os times de produto e desenvolvimento

Presencial
• Suporte Técnico (1º e 2º Nível)

Praia Grande/SP

Na Praedium, a gente valoriza quem resolve com empatia, se comunica com clareza e gosta de ajudar de verdade. Aqui você vai trabalhar com um time que troca, ensina, aprende e tem liberdade pra melhorar tudo o que toca.

Estamos procurando alguém que tenha prazer em atender usuários finais (mesmo os mais leigos), que saiba transformar dúvida em orientação simples — e que conheça o mínimo sobre como funciona uma aplicação web.

Como será o seu dia a dia
  • Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível ao usuário final, remotamente
  • Atender clientes com empatia e didática (especialmente os menos técnicos)
  • Responder dúvidas com clareza e sem jargões desnecessários
  • Criar e manter snippets de resposta e mensagens rápidas no chat
  • Escrever tutoriais, passo a passo e artigos pra base de conhecimento
  • Testar fluxos no sistema e identificar falhas antes de escalar
  • Compartilhar aprendizados com os times de produto e desenvolvimento
O que você precisa trazer na mochila

Requisitos mínimos:

  • Comunicação clara, empática e organizada
  • Paciência para lidar com usuários não técnicos
  • Conhecimento básico sobre aplicações web (login, formulários, erros comuns)
  • Atenção aos detalhes e boa capacidade de registro
  • Vontade de colaborar com o time e aprender sempre

Vai ser um diferencial se você souber também:

  • Criar tutoriais (texto, imagem ou vídeo)
  • Usar ferramentas como Intercom, Zendesk, Notion, Canva ou Loom
  • Já ter atendido clientes em sistemas SaaS ou CRM
Por que vir para a Praedium

Um time fantástico com pessoas que podem impulsionar o seu desenvolvimento

Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.

Para tomar Heineken e café (não necessariamente nesta ordem)

Por enquanto nós te oferecemos:
  • Contrato CLT - Seg. a Sex. (40h semanais) PRESENCIAL;
  • Vale Refeição R$30/dia;
  • Day off de aniversário;
  • Sexta Off (Todo mês uma semana de trabalho de 4 dias);
  • Auxílio Creche;
  • Vale transporte (100% custeado pela empresa);
  • Plano Odontológico Amil Dental;
Santos, São Paulo, Brazil R$2.00-R$2.00 1 week ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$2,500.00 5 days ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 week ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 month ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 day ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 2 weeks ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 5 days ago

Especialista Suporte Atendimento III - Unidade Mauá - SP #J-18808-Ljbffr

  • Suporte técnico

    Há 6 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções de climatização, com forte atuação no mercado e reconhecida por aliar inovação tecnológica à excelência no atendimento. Com foco na melhoria contínua de processos internos, buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com experiência tanto em suporte técnico, para integrar nossa equipe e contribuir para...

  • Técnico de Manutenção e Suporte

    Há 2 horas

    Praia Grande, São Paulo, Brasil beBeeSISTEMA Tempo inteiro R$152.160

    Funcionário de Suporte TécnicoA empresa está procurando por um funcionário de suporte técnico para trabalhar em nossa equipe.Experiência: O candidato deve ter experiência em suporte help desk, manutenção e limpeza de computadores e notebooks, telefonia VOIP, pacote office, Excel avançado, redes e sistemas operacionais Windows.Habilidades:...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.000 - R$85.000

    Buscamos profissionais que sejam destaque em suporte técnico.Suporte TécnicoRemoto e presencial:• Atendimento a clientes de varejo• Manutenção de computadoresConhecimentos necessários:Proficiência em banco de dadosExperiência com ferramentas de chamadosComunicação verbal e escrita eficazAlém disso, valorizamos:FlexibilidadeResolução de...

  • Analista de suporte técnico

    Há 2 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e...

  • Analista de suporte técnico

    Há 5 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

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  • Analista de suporte técnico

    1 dia atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...

  • Analista de suporte técnico

    Há 9 horas

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000

    Buscamos profissionais talentosos para colaborarem conosco.Descrição do Cargo:Fornecer suporte técnico remoto e presencial;Atender a clientes de varejo;Manter computadores em funcionamento;Utilizar conhecimentos de bancos de dados;Domínio de ferramentas de chamados;Requisitos:Ser responsável;Mantenha uma boa comunicação verbal e escrita;

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil GENPAC SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiro

    Responsável por liderar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao suporte ao cliente. Isso inclui o desenvolvimento e aprimoramento contínuo da equipe, a elaboração e implementação de projetos para otimização de processos, a integração de sistemas utilizando tecnologia de ponta e a introdução de novas técnicas e soluções no...