Gerente de Suporte Técnico

4 semanas atrás

Praia Grande, São Paulo, Brasil GENPAC SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiro
Responsável por liderar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao suporte ao cliente. Isso inclui o desenvolvimento e aprimoramento contínuo da equipe, a elaboração e implementação de projetos para otimização de processos, a integração de sistemas utilizando tecnologia de ponta e a introdução de novas técnicas e soluções no mercado.
Responsabilidades do Cargo:
- Atualizar e manter a infraestrutura tecnológica da empresa para aumentar a produtividade e melhorar a conectividade;
- Gerenciar efetivamente a infraestrutura, com expertise em redes, servidores, segurança da informação, autenticação de usuários, virtualização, Azure e AWS;
- Solucionar chamados de suporte técnico e oferecer assistência;
- Desenvolver e implementar projetos lógicos, bem como mapear e documentar procedimentos técnicos;
- Estabelecer políticas de backup e coordenar rotinas de manutenção preventiva, além de conduzir atividades proativas para garantir a estabilidade dos sistemas;
- Garantir a segurança dos dados e estudar e implementar rotinas que aprimorem a operação dos sistemas;
- Instalar e manter sistemas de gestão (ERP), PDV e bancos de dados.
Requisitos e **Perfil**:
- Ensino superior completo ou cursando em Redes de Computadores, Sistemas da Informação, Ciência da Computação ou Engenharia da Computação;
- Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows;
- Experiência na área de Infraestrutura;
- Conhecimento com servidores Dell e Metodologias ITIL;
- Vivência em ambiente de Datacenter;
- Conhecimento técnico de Backup, ambientes em cloud: AWS e Azure;
- Disponibilidade para acionamentos de incidentes;
- Conhecimento em plataformas de atendimento;
- Gerenciamento de escala e plantonistas;
- Conhecimento em Excel para elaboração de relatórios operacionais bem como apresentações;
- Boa comunicação para gerenciamento de stakeholders (clientes internos, externos e parceiros);
- Gerenciamento de projetos de desenvolvimento de softwares;
- Conhecimento de Microsoft, principalmente estrutura de AD, O.U, GPO e etc.
- Desejável conhecimento na área de Call Center.
**Cadastre-se na vaga pelo link**:
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
- Turno diário
- Turno vespertino
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Hora extra

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...

  • Analista de suporte técnico

    Há 2 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...

  • Suporte técnico

    4 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil D.Z.M LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções de climatização, com forte atuação no mercado e reconhecida por aliar inovação tecnológica à excelência no atendimento. Com foco na melhoria contínua de processos internos, buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com experiência tanto em suporte técnico, para integrar nossa equipe e contribuir para...

  • Suporte técnico

    Há 2 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções de climatização, com forte atuação no mercado e reconhecida por aliar inovação tecnológica à excelência no atendimento. Com foco na melhoria contínua de processos internos, buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com experiência tanto em suporte técnico, para integrar nossa equipe e contribuir para...

  • Suporte técnico

    4 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Praedium Proptech Tempo inteiro

    CEO na Praedium Tecnologia para ImobiliáriasPresencial • Suporte Técnico (1º e 2º Nível)Na Praedium, a gente valoriza quem resolve com empatia, se comunica com clareza e gosta de ajudar de verdade. Aqui você vai trabalhar com um time que troca, ensina, aprende e tem liberdade pra melhorar tudo o que toca.Estamos procurando alguém que tenha prazer em...

  • Suporte técnico

    4 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Praedium Proptech Tempo inteiro

    CEO na Praedium Tecnologia para Imobiliárias Presencial • Suporte Técnico (1º e 2º Nível) Na Praedium, a gente valoriza quem resolve com empatia, se comunica com clareza e gosta de ajudar de verdade. Aqui você vai trabalhar com um time que troca, ensina, aprende e tem liberdade pra melhorar tudo o que toca. Estamos procurando alguém que tenha...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000

    Buscamos profissionais talentosos para colaborarem conosco.Descrição do Cargo:Fornecer suporte técnico remoto e presencial;Atender a clientes de varejo;Manter computadores em funcionamento;Utilizar conhecimentos de bancos de dados;Domínio de ferramentas de chamados;Requisitos:Ser responsável;Mantenha uma boa comunicação verbal e escrita;

  • Suporte Técnico TI I

    1 semana atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil MAR BRASIL SERVICOS E LOCACOES LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Somos uma empresa especializada em climatização, que alia inovação tecnológica à excelência no atendimento. Estamos em busca de um profissional dinâmico, que tenha experiência tanto em suporte técnico quanto em estratégias de comunicação digital, para integrar nossa equipe e contribuir com o crescimento contínuo da nossa...

  • Gerente Trainee

    Há 10 horas

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Atacado De Materiais De Contrução Tempo inteiro

    **Vaga: Vendedor Evolutivo (Trainee)**Sobre Nós:Somos uma multinacional líder no setor, reconhecida globalmente.Estamos em busca de um profissional com experiência sólida em vendas e gestão, disposto a abraçar desafios e trilhar um caminho de crescimento rumo à posição de gerente.Descrição da Vaga:Como Vendedor Evolutivo, você será responsável...

  • Assistente de Suporte

    Há 21 horas

    Praia Grande, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.600 - R$4.500

    Buscamos profissionais para cargos de suporte que atuem com independência e responsabilidade em seu trabalho. Alguns dos requisitos incluem:Principais ResponsabilidadesAtuar como auxiliar de gerente ou chefe na preparação e apresentação de pratos, mantendo a qualidade e apresentação desejados;Desempenhar atividades de limpeza e manutenção da área...