Gerente de Suporte Técnico

Há 24 horas

Praia Grande, Brasil GENPAC SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiro

Responsável por liderar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao suporte ao cliente. Isso inclui o desenvolvimento e aprimoramento contínuo da equipe, a elaboração e implementação de projetos para otimização de processos, a integração de sistemas utilizando tecnologia de ponta e a introdução de novas técnicas e soluções no mercado.

Responsabilidades do Cargo:

- Atualizar e manter a infraestrutura tecnológica da empresa para aumentar a produtividade e melhorar a conectividade;
- Gerenciar efetivamente a infraestrutura, com expertise em redes, servidores, segurança da informação, autenticação de usuários, virtualização, Azure e AWS;
- Solucionar chamados de suporte técnico e oferecer assistência;
- Desenvolver e implementar projetos lógicos, bem como mapear e documentar procedimentos técnicos;
- Estabelecer políticas de backup e coordenar rotinas de manutenção preventiva, além de conduzir atividades proativas para garantir a estabilidade dos sistemas;
- Garantir a segurança dos dados e estudar e implementar rotinas que aprimorem a operação dos sistemas;
- Instalar e manter sistemas de gestão (ERP), PDV e bancos de dados.

Requisitos e **Perfil**:

- Ensino superior completo ou cursando em Redes de Computadores, Sistemas da Informação, Ciência da Computação ou Engenharia da Computação;
- Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows;
- Experiência na área de Infraestrutura;
- Conhecimento com servidores Dell e Metodologias ITIL;
- Vivência em ambiente de Datacenter;
- Conhecimento técnico de Backup, ambientes em cloud: AWS e Azure;
- Disponibilidade para acionamentos de incidentes;
- Conhecimento em plataformas de atendimento;
- Gerenciamento de escala e plantonistas;
- Conhecimento em Excel para elaboração de relatórios operacionais bem como apresentações;
- Boa comunicação para gerenciamento de stakeholders (clientes internos, externos e parceiros);
- Gerenciamento de projetos de desenvolvimento de softwares;
- Conhecimento de Microsoft, principalmente estrutura de AD, O.U, GPO e etc.
- Desejável conhecimento na área de Call Center.

**Cadastre-se na vaga pelo link**:
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas
- Turno diário
- Turno vespertino

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Hora extra

  • Gerente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil GENPAC SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiro

    Responsável por liderar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao suporte ao cliente. Isso inclui o desenvolvimento e aprimoramento contínuo da equipe, a elaboração e implementação de projetos para otimização de processos, a integração de sistemas utilizando tecnologia de ponta e a introdução de novas técnicas e soluções no...

  • Analista de suporte técnico

    Há 2 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...

  • Analista de suporte técnico

    Há 19 horas

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    Buscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...

  • Suporte técnico

    4 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil D.Z.M LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções de climatização, com forte atuação no mercado e reconhecida por aliar inovação tecnológica à excelência no atendimento. Com foco na melhoria contínua de processos internos, buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com experiência tanto em suporte técnico, para integrar nossa equipe e contribuir para...

  • Suporte técnico

    Há 5 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções de climatização, com forte atuação no mercado e reconhecida por aliar inovação tecnológica à excelência no atendimento. Com foco na melhoria contínua de processos internos, buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com experiência tanto em suporte técnico, para integrar nossa equipe e contribuir para...

  • Suporte técnico

    4 semanas atrás

    Praia Grande, São Paulo, Brasil Praedium Proptech Tempo inteiro

    CEO na Praedium Tecnologia para Imobiliárias Presencial • Suporte Técnico (1º e 2º Nível) Na Praedium, a gente valoriza quem resolve com empatia, se comunica com clareza e gosta de ajudar de verdade. Aqui você vai trabalhar com um time que troca, ensina, aprende e tem liberdade pra melhorar tudo o que toca. Estamos procurando alguém que tenha...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.000 - R$85.000

    Buscamos profissionais que sejam destaque em suporte técnico.Suporte TécnicoRemoto e presencial:• Atendimento a clientes de varejo• Manutenção de computadoresConhecimentos necessários:Proficiência em banco de dadosExperiência com ferramentas de chamadosComunicação verbal e escrita eficazAlém disso, valorizamos:FlexibilidadeResolução de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Praia Grande, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000

    Buscamos profissionais talentosos para colaborarem conosco.Descrição do Cargo:Fornecer suporte técnico remoto e presencial;Atender a clientes de varejo;Manter computadores em funcionamento;Utilizar conhecimentos de bancos de dados;Domínio de ferramentas de chamados;Requisitos:Ser responsável;Mantenha uma boa comunicação verbal e escrita;