Analista de Field Service Ii

A SBA Communications é proprietária e operadora independente líder em infraestruturas de comunicações sem fio, incluindo torres, edifícios, telhados, DAS e pequenas células. Oferecemos um pacote competitivo de benefícios e remuneração e estamos procurando colaboradores que possam brilhar em nosso ambiente dinâmico.
Acolhemos com bom grado seu interesse na SBA. Informe-nos um pouco mais sobre você marcando todas as opções aplicáveis:
- Você é um empreendedor.
- Você é engenhoso e brilha em um ambiente de ritmo acelerado.
- Você tem uma forte ética de trabalho.
- Você é apaixonado e motivado para alcançar resultados.
- Você é um colaborador que gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo.
- Você se desafia continuamente para encontrar maneiras inovadoras de melhorar.
Você pode se encaixar perfeitamente. Na SBA, operamos com o mais alto senso de integridade e compromisso com a qualidade. Nós nos concentramos na realização e operamos com capacidade de resposta, pontualidade e responsabilidade. Nossa cultura de excelência incorpora o trabalho colegiado, onde cada funcionário pode contribuir de forma significativa e fazer a diferença.
Se você estiver pronto para causar impacto, venha fazer parte de nossa equipe
**O(A) Analista será responsável pela manutenção preventiva e corretiva dos Equipamentos de Infraestrutura Ativa e passiva, gerenciando fornecedores de campo e inventário. É responsável por manter a base instalada operando de acordo às melhores práticas do mercado e os equipamentos de energia funcionando adequadamente em regime 24x7.**:
**O que você fará**:
- **Revisar e aprovar todos os serviços de campo realizados pelos Fornecedores nos sites, relacionados à infraestrutura ativa (baterias, retificadores e outros);**:
- ** Desenvolver, com suporte do coordenador, o escopo de trabalho para prestadores de serviços de campo relacionados à infraestrutura ativa;**:
- ** Negociar preços para reparos com assistência de compras;**:
- ** Gerenciar estoque de baterias, retificadores e outras peças de reposição;**:
- ** Conduzir reuniões com fornecedores, clientes e outros departamentos internos;**:
- ** Analisar as operações diárias do NOC, escalonamentos, emissão de tickets e comunicações com todos os clientes. Responsável pela qualidade e integridade do processo de Gerenciamento de Incidentes;**:
- ** Ser responsável pela Manutenção Preventiva e Corretiva em sites, infraestrutura ativa e passiva;**:
- ** Ser responsável pelos esforços de restauração de serviços com vários centros de serviços; vendedores, fornecedores e prestadores de serviços;**:
- ** Ser responsável pelo gerenciamento de interrupções, SLA,**_uptime_**, disponibilidade de serviço.**:
- ** Gerenciar falhas em equipamentos e realizar análises de causa raiz;**:
- ** Ser responsável pela restauração eficiente e eficaz de diferentes sistemas de energia para os vários locais;**:
- ** Interagir com NOC terceirizado para fechar os tickets;**:
- ** Ser responsável por identificar e capturar impacto e urgência;**:
- ** Apoiar o Analista de Field Service I fornecendo transferência de competência e orientação para questões diárias;**:
- ** Garantir o uso adequado de ferramentas internas na organização**:
- ** Atuar como SPOC de serviço de campo para introdução de novas ferramentas, fornecer treinamento interno para colegas e fornecedores;**:
- ** Consolidar banco de dados de KPI de operações e gerar relatórios diários.**:
**Formação**:
- ** Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Elétrica ou similar - concluída**:
**Experiência e/ou conhecimento**:
- ** Experiência na Indústria de Telecom, trabalhando com equipamentos (baterias, retificadores, fibras, RFs e outros) - Necessária**:
- ** Habilidade no pacote Microsoft Office - Necessária**:
- ** Conhecimento em alguma linguagem de programação (Power BI, Phyton, SQL) - Desejável**:
- ** Experiência com os sistemas: Grafana, Zabbix, ServiceNow e SiteTracker - Desejável**:
- ** Conhecimento intermediário em língua inglesa (leitura/escrita) - será um diferencial**:
**Informações adicionais**:
- ** Disponibilidade para trabalhar em regime de sobreaviso/plantão.**:
**Benefícios oferecidos**:
- **Vale refeição e alimentação;**:
- ** Assistência médica e odontológica;**:
- ** Seguro de vida;**:
- ** Wellhub;**:
- ** Reembolso para curso de inglês;**:
- ** Auxílio creche;**:
- ** Lyra (Programa de Apoio ao colaborador)**:
- ** PLR**:
- ** E outros.**:
**#LI-VG1**:

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