Consultor Negocios Pleno 6h

CONSULTOR NEGOCIOS PLENO 6H | Loja Shopping JK Iguatemi - São Paulo - EfetivoJoin to apply for the CONSULTOR NEGOCIOS PLENO 6H | Loja Shopping JK Iguatemi - São Paulo - Efetivo role at Vivo (Telefônica Brasil)Descrição da vagaVP B2CDiretoria RegionalLocal de Trabalho:
LojasEntender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora.Responsabilidades e atribuiçõesAbordar e triar o cliente no salão de vendas.Identificar a necessidade do cliente.Negociar e vender.Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.Realizar atendimento agendado.Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.Garantir suporte básico de tecnologia:
backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.Fidelizar e Reter clientes.Telemarketing.Indicar os programas e benefícios da Vivo.Incentivar o uso das plataformas digitais.Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.Seguir os procedimentos de qualidade.Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.Conhecer mercado e concorrência.Execução correta do processo de gestão documental.Seguir regras da Anatel.Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições relacionadas a campanhas, projetos ou produtos.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo - Histórico EscolarCompromisso com a qualidade e éticaCurtir trabalhar com pessoas e para pessoasSer apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientesDisposição para fazer acontecer os resultadosResiliência para encarar os desafiosSer antenado(a) e conectado(a)Ter curiosidade e disciplina para se desenvolverVivência com atendimento ao cliente é um diferencialInformações adicionaisVeja o que ofereceremos para você:
Escolha de benefícios flexíveis através de uma plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.Celular corporativo com smartphone novo.Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede móvel e tecnologia 5G.Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.Bônus ou PPR anual.Plano de Previdência Privada.Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.Ambiente que valoriza sua personalidade e autenticidade.Flexibilidade de horário.Dia de folga no seu aniversário.Programa de voluntariado corporativo.Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos, certificações e cursos online.Potencial de crescimento na carreira através do Recrutamento Interno.Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.Vagas abertas para pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.Etapas do processoCadastroPré-seleçãoTriagemEntrevista com gestorContrataçãoSobre nósSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, promovendo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Valorizamos a diversidade, inovação e um ambiente inclusivo, promovendo o desenvolvimento de nossos colaboradores e o compromisso com a sociedade.#J-18808-Ljbffr

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