Consultor(a) de Negócios Junior 6h

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro
Consultor(a) de Negócios Junior 6h | Shopping Eldorado

Local de Trabalho: Shopping Eldorado – São Paulo. Exclusiva para pessoas negras ou pardas.

Vice-Presidência B2C
Diretoria: Regional SP
Ambiente de trabalho: aberto, transparente e orientado ao autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única, com foco em encantar e fidelizar. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é conosco nas lojas Vivo. Apresentamos os serviços de conexão da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida com uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições
  • Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
  • Emitir de senha.
  • Direcionar o cliente.
  • Passar informações básicas.
  • Confirmar a documentação necessária.
  • Seguir regras da Anatel.
  • Emitir 2°Via no TAV.
  • Apoiar o cliente no autoatendimento.
  • Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios.
  • Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento.
  • Consultar a disponibilidade fixa.
  • Realizar a troca de chip.
  • Executar a venda de acessórios e recarga.
  • Recebimento e controle das movimentações de valores do caixa e o fechamento do mesmo.
  • Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
  • Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
  • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.
Requisitos e qualificações
  • Ensino Médio Completo – Histórico Escolar
Informações adicionais
  • Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Oferecemos benefícios flexíveis, entre eles:
  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com categorias como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Celular corporativo (smartphone para uso profissional);
  • Plano de voz e dados ilimitado (5G, com alta velocidade);
  • Desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Bônus ou PPR anual;
  • Previdência Privada;
  • Subsídio para despesas com educação infantil;
  • Ambiente que respeita a personalidade e o estilo de cada colaborador.
  • Flexibilidade de horário e Day off para aniversário;
  • Participação em programa de voluntariado corporativo;
  • Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino e certificados online;
  • Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou no exterior (presença em mais de 17 países).

#VemPraVivo - Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Valorizamos diversidade, diferenças e o potencial das pessoas.

Etapas do processo
  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Pré-Seleção
  • Etapa 3: Triagem
  • Etapa 4: Entrevista com Gestor
  • Etapa 5: Contratação
Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, promovendo autonomia, personalização e escolhas em tempo real com segurança e confiabilidade. Implementamos metodologias ágeis e promovemos um ambiente diverso e inclusivo. Acreditamos que a diversidade é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos.


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