Analista de CS Pleno | Mercado de Capitais

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil Laqus Tempo inteiro

Analista de CS Pleno | Mercado de Capitais

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Como parte de nossa equipe, você estará imerso em um ambiente dinâmico e altamente regulado, diretamente vinculado à Comissão de Valores Mobiliários (CVM). A função oferece uma excelente oportunidade de interagir com uma rede diversificada de stakeholders, incluindo escrituradores, custodiantes, gestores, consultores, auditores e reguladores do mercado financeiro. Sua principal responsabilidade será construir e manter relações de confiança com esses parceiros estratégicos, facilitando a comunicação entre as partes e assegurando a conformidade regulatória em todas as etapas dos processos.

Requisitos

Principais Desafios e Atividades:

  • Atuar de forma próxima aos clientes da Laqus, esclarecendo dúvidas e sendo a principal interface entre os clientes e o time de Operações, garantindo uma experiência fluida e eficiente ao longo de toda a jornada.
  • Acompanhar de ponta a ponta as operações sob responsabilidade da Laqus, garantindo alinhamento, fluidez e agilidade nos fluxos operacionais.
  • Apoiar ativamente o time de Operações por meio do uso do HubSpot, mantendo atualizadas as informações relacionadas às operações e assegurando a consistência dos dados.
  • Identificar e registrar feedbacks dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos, produtos e fluxos internos.
  • Atuar como facilitador no relacionamento com os clientes, antecipando necessidades, endereçando gargalos e apoiando no fortalecimento da parceria entre a Laqus e os participantes das operações.

Aqui na Laqus, incentivamos o crescimento, o aprendizado contínuo e a inovação

Hard Skills

  • Graduação concluída em Administração, Economia, Direito ou áreas correlatas;
  • Conhecimento intermediário em Excel;
  • Familiaridade com o mercado de capitais, especialmente no que tange às responsabilidades dos prestadores de serviços como Central Depositária, Escriturador e Custodiante;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM, preferencialmente HubSpot;
  • Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de redigir e responder e-mails técnicos e interagir com diferentes perfis de clientes e áreas internas.

Soft Skills

  • Comunicação clara e empática
  • Pensamento analítico e foco em solução
  • Senso de urgência e agilidade na resolução
  • Organização e disciplina operacional
  • Relacionamento estratégico com o cliente

Benefícios

  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde
  • Bônus (metas)
  • Bônus Indicação
  • Subsídio Cursos e Treinamentos
  • Auxílio Psicológico
  • Auxílio Creche
  • Day Off de Aniversário
  • Totalpass
  • Dog Day
  • No Dress Code
  • Programa de High Potential e Stock Options
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