Analista De Sucesso Do Cliente

Há 6 dias

Sete Lagoas, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets) Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2 Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano) Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional Organização, agilidade e atenção aos detalhes Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP) Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT) O que oferecemos Trabalho 100% remoto Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office Curso interno de capacitação em inglês Plano de crescimento baseado em performance Day off no seu aniversário Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Sete Lagoas, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer , startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics . Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Donos de Restaurantes Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Principais atividades:Atuar como ponto de contato para dúvidas dos clientes.Acompanhar métricas de satisfação e uso (ex: NPS, churn).Suporte na resolução de problemas.Prover atendimento e assistência nas necessidades iniciais de integração e uso do produto.Auxiliar em tarefas administrativas, como atualização de cadastros e envio de...

  • Analista de Processo

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Advance do Brasil Tempo inteiro

    **Analista de Processo (MG)**: **Detalhes**: - Técnico Elétrica ou Graduação em andamento Elétrica, Engenharia ou afins. - Setor de Engenharia de Processo; - Implementar ações para introdução de novos produtos e modificações. - Input de processos no sistema. - Elaborar estudos e métodos para implementar melhorias no processo produtivo. - Atender...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Advance do Brasil Tempo inteiro

    **Analista de Qualidade (MG)**: **Detalhes**: - Técnico em Qualidade, Gestão da Qualidade ou cursando Engenharia de Produção, mecânica ou afins; - Tradução de textos, normas e reuniões em japonês/português. - Realizar auditorias de processos e liberação de novos sistemas de produção. - Auditorias de aplicação de Normas técnicas...

  • Analista Contabil

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Apolo Agência de Empregos de Sete Lagoas Tempo inteiro

    **Requisitos e funções**: **EMPRESA DE GRANDE PORTE **contrata: ANALISTA CONTABIL JUNIOR Requisitos: Desejável Superior em Ciências Contábeis. Experiência na área contábil/fiscal será um diferencial. **Tipo de contratação**: Efetivo / CLT **Quantidade**: 1 **Local**: Sete Lagoas **Benefícios**: Salário + Pacote de Benefícios compatíveis...

  • Estágio de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Descrição da vaga Cursar: Ensino Médio, Técnico, Administração, Psicologia e Gestão Funções: Telefonia e atendimento dos clientes, relacionamento com clientes inadimplentes, verificar e entender o motivo do cliente ter esse débito. Segunda á Sexta de 08 ás 14 horas Bolsa: R$500,00 + V.T Fácil acesso a Avenida Doutor Renato Azeredo - Centro...

  • Estágio de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    Sete Lagoas, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Cursar: Ensino Médio, Técnico, Administração, Psicologia e Gestão Funções: Telefonia e atendimento dos clientes, relacionamento com clientes inadimplentes, verificar e entender o motivo do cliente ter esse débito. Segunda á Sexta de 13 ás 18 horas e no Sábado na parte da manhã. Bolsa: R$500,00 + V.T Fácil acesso a Avenida Doutor Renato...

  • Analista de Processos Senior

    1 semana atrás

    Sete Lagoas, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional experiente e dinâmico para o cargo de Analista de Processos Sênior na Lactalis Brasil. Este é um papel importante que contribuirá para otimizar e aprimorar os processos industriais da empresa, garantindo a eficiência operacional e o alinhamento estratégico com nossos objetivos de crescimento e sustentabilidade. Como...

  • Analista de Parametrização Júnior

    Há 4 dias

    Sete Lagoas, Brasil UNIMED SETE LAGOAS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista de parametrização Júnior **Carga Horária**:40 horas semanais - 8:00h as 18:00h intervalo para almoço - 12:00h as 14:00h **Dias da semana**:Segunda a sexta feira **Requisitos para a vaga**: Cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins **Cursos extras desejáveis**Análise de Dados **Experiência ou conhecimentos...

  • Analista de Logística

    Há 2 horas

    Sete Lagoas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    VAGA DE Analista de Logística EM Sete Lagoas / MG **Empresa**: Ancoract. **Salário da vaga de emprego de Analista de Logística**: A combinar **Cidade/Estado**: Sete Lagoas / MG **Descrição da vaga de Analista de Logística**: Negociações de fretes; Condições de pagamento, local para deixar comprovante de entrega (assina pelo cliente) e...