Engenharia de Plataforma de TI Júnior
Há 7 dias
Engenharia de Plataforma de TI Júnior - ATENDIMENTO Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Vem ser Ituber & vem fazer Itaú O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças. O que você precisa para ser um Ituber? Estamos buscando uma pessoa para a posição de Engenharia de plataforma de TI Júnior, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes. A área de Atendimento é responsável pela fundação e evolução das plataformas de Contact Center, atuando diretamente na modernização dos serviços de atendimento. O principal foco é migrar processos antigos e manuais para soluções digitais, utilizando tecnologias avançadas e ambientes virtualizados. O produto central é uma plataforma integrada de atendimento, que reúne ferramentas líderes de mercado, para garantir eficiência, agilidade e inovação nas operações. Como é o dia a dia de um Ituber nessa área? Nessa função você vai: Propor e identificar soluções para evoluir com o produto. Participar do planejamento do backlog do produto. Executar atividades técnicas dos projetos nas plataformas de Contact Center Atuar em WRs de incidentes, atuando junto aos usuários para identificar falhas (suporte). Análise de logs e integrações no atendimento voz, URAs, mídias digitais e-mail, chat e WhatsApp. Análise de logs de fluxo de ligações SIP. Configurar / programar fluxos de atendimento através das plataformas CCaaS. Analisar relatórios e indicadores da plataforma, para identificar comportamentos e problemas. Atuar próximo das áreas de negócio, fornecedores e áreas parceiras No que você precisa mandar bem? Experiência em CCaaS Nice CXOne (Desenvolvimento de Scrips para URA, Roteamento) e configurações gerais da plataforma. Conhecimento em Linguagens de programação (ASP.NET , Python, C#) Conhecimento em Computação em Nuvem AWS Conhecimento em Conceitos de Monitoração e Observabilidade Conhecimento em Integrações entre ambientes utilizando APIs , Conhecimento em Conceitos de arquiteturas de software Conceitos de Data Analytics Conhecimento em plataformas de CTI (Genesys, Avaya, Cisco ou outras plataformas de Contact Center) Conhecimento em SIP Trunking e SBCs Conhecimento em Sistemas de Gravação/Transcrição Ao se tornar um Ituber você tem_ Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados) Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed) Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto) PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco) Previdência privada Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros Licença maternidade e paternidade estendida Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães) Wellhub ou TotalPass Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião) + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo
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Engenharia de Plataforma de TI Júnior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Itaú Tempo inteiroVem ser Ituber & vem fazer Itaú O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças,...
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Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000 por anoVem ser Ituber & vem fazer ItaúO Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças,...
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Há 5 dias
Avenida do Estado, , São Paulo, São Paulo, Brasil, Itaú Unibanco Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000 por anoDescriptionVem ser Ituber & vem fazer ItaúO Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças,...
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Engenharia de Plataforma Junior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiroEngenharia de Plataforma Junior - ATENDIMENTO Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP Job type: Full-time employee Full-time employee O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos...
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Há 6 dias
São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiroEngenharia de Plataforma Junior - ATENDIMENTO Vem ser Ituber & vem fazer Itaú O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com...
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Engenharia de Plataforma Junior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Itaú Tempo inteiroVem ser Ituber & vem fazer Itaú O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças,...
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Engenharia de Plataforma Junior
Há 6 dias
Avenida do Estado, , São Paulo, São Paulo, Brasil, Itaú Unibanco Tempo inteiro R$50.000 - R$55.000 por anoDescriptionVem ser Ituber & vem fazer ItaúO Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças,...
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Engenharia De Plataforma De Ti Sênior
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiroO Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências,...
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Engenharia De Plataforma De Ti Sênior
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiroO Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências,...
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São Paulo, Brasil Itayá Engenharia e Manutenção Industrial Tempo inteiroAnalista de Desenvolvimento Júnior – SP – Itayá Engenharia e Manutenção Industrial Itayá Engenharia e Manutenção Industrial Titulo da Vaga: Analista de Desenvolvimento Júnior – SP Nome da Empresa: Itayá Engenharia e Manutenção Industrial Salário: Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: ACOMPANHANDO PROJETO DE DEENVOLVIMENTO DE...
