Supervisor Call Center
Há 4 dias
Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center:
- Alcanzar los objetivos de calidad y KPIs de su equipo, apoyando a los ejecutivos, absolviendo consultas y realizando seguimiento constante para brindar el mejor servicio al cliente.
- Realizar monitoreo a sus ejecutivos para identificar falencias, las cuales deben ser abordadas mediante feedback, aplicando las acciones correctivas necesarias.
- Maximizar el tiempo de producción de los ejecutivos mediante métodos, gestión y seguimiento continuo.
- Desarrollar reuniones con el personal a su cargo para analizar la evolución de los indicadores de operaciones y plantear planes de mejora.
- Participar en calibraciones con el área de calidad y capacitación para la unificación de criterios.
- Elaborar y proporcionar reportes para la planilla del personal a su cargo y temas administrativos, según los procedimientos establecidos.
OFRECEMOS:
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Somos Entel Connect Center, la primera compañía unificada en Latinoamérica que ofrece servicios de Contact Center BPO y servicios tecnológicos especializados en Experiencia Digital, Omnicanalidad y Contact Center.
Valoramos a las personas que conforman nuestra organización y, con ellas, afrontamos los desafíos que nos entregan nuestros clientes día a día.
Ayudamos a transformar la experiencia de los clientes de nuestros clientes, integrando tecnología, procesos y personas empáticas, aportando valor diferencial a sus negocios y a la sociedad en general.
Potenciamos las capacidades de nuestros clientes para alcanzar sus objetivos estratégicos, co-creando valor para sus clientes y prospectos.
Contamos con más de 23 años de experiencia, operando en 5 sitios en Chile y Perú, y seguimos creciendo. Además, disponemos de un equipo de consultores, ingenieros y especialistas en tecnologías para Contact Center y Transformación Digital de la Experiencia del Cliente, listos para apoyar en la evolución de sus estrategias de negocio.
Somos 10,000 latinoamericanos (y en crecimiento), altamente comprometidos y apasionados por nuestros clientes.
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Supervisor Call Center
3 semanas atrás
Inácio Martins, Paraná, Brazil Entel Connect Center Tempo inteiroEstamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center:Alcanzar los objetivos de calidad y KPIs de su equipo, apoyando a los ejecutivos, absolviendo consultas y realizando seguimiento constante para brindar el mejor servicio al cliente.Realizar monitoreo a sus ejecutivos para identificar falencias, las cuales deben ser abordadas mediante feedback, aplicando...
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Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroIngeniero de Ciberseguridad para Call Center En Entel Connect Center, buscamos un Especialista en Ciberseguridad. Propósito del cargo: Detectar amenazas a la seguridad de la información, gestionarlas eficazmente, prevenir ciberataques y fortalecer las defensas de la organización. Además, promover el cumplimiento de las normativas relacionadas con el...
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Inácio Martins, Brasil beBeeCapacitador Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000Descripción del PuestoBuscamos un profesional con amplia experiencia en call center, capaz de impartir capacitaciones efectivas y contribuir en la formación del personal.El candidato ideal será experto en el rubro de call center y dispuesto a trabajar en un entorno dinámico.Responsabilidades:Desarrollar y mejorar las capacidades del equipo de call...
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Supervisor Retenciones
Há 4 dias
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroEstamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center: Alcanzar los objetivos de calidad y KPIs de su equipo, apoyando a los ejecutivos en la resolución de consultas y realizando seguimiento constante para brindar el mejor servicio al cliente. Realizar monitoreo a sus ejecutivos para identificar falencias, las cuales deben ser abordadas mediante feedback,...
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Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroCapacitador con experiencia en Call center La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos: Técnico concluido o estudiante universitario de Administración, Educación, Marketing, Comunicaciones o carreras afines. Mínimo de 1 año de experiencia en rubro y en contribuir en la...
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Capacitador Call center
4 semanas atrás
Inácio Martins, Paraná, Brazil Entel Connect Center Tempo inteiroLa empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talentoEntel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos:Técnico concluido o estudiante universitario de Administración, Educación, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.Mínimo de 1 año de experiencia en rubro y en contribuir en la formación del personal.Funciones...
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Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroVenta Educativas/ Clientes interesados/ Senati/ Gana 1800 a más/ - Presencial Cercado de Lima.Somos Entel Connect Center.Únete a nuestro equipo de call center como Asesor de Atención al Cliente.Requisitos: Experiencia en call center en área de ventas.Beneficios:Comisiones ilimitadasGestión PRESENCIALJornada: 48 horas semanales + 45 minutos de refrigerio...
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Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroAtc cross Entel Chile/ Gana 1200 + Comisiones ilimitadas/ Planilla completa - 8 horas de gestión / Turno mañana Hola Somos Entel Connect Center (ECC). Somos parte del grupo Entel, una de las corporaciones de telecomunicaciones más importantes de Chile y de Entel Call Center, actualmente con 10 años de operaciones, 2,000 posiciones operativas, más de 50...
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Ejecutivo de Cobranzas Call Center BCP
4 semanas atrás
Inácio Martins, Paraná, Brazil IBR Perú S.A. Tempo inteiroEjecutivo de Cobranzas Claro Call Center / Firma contrato el 1er día + Planilla Completa - Presencial Centro de LimaEspecializados en brindar servicio de cobranzas, ventas telefónicas y constitución de garantías vehiculares para las principales empresas del Perú y América Latina, buscamos talento humano para la siguiente posición:Experiencia mínima...
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Capacitador con experiencia en Call center
4 semanas atrás
Inácio Martins, Paraná, Brazil Entel Connect Center Tempo inteiroCapacitador con experiencia en Call centerLa empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talentoEntel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos:Técnico concluido o estudiante universitario de Administración, Educación, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.Mínimo de 1 año de experiencia en rubro y en contribuir en la...
