Supervisor Call Center
4 semanas atrás
Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center:
- Alcanzar los objetivos de calidad y KPIs de su equipo, apoyando a los ejecutivos, absolviendo consultas y realizando seguimiento constante para brindar el mejor servicio al cliente.
- Realizar monitoreo a sus ejecutivos para identificar falencias, las cuales deben ser abordadas mediante feedback, aplicando las acciones correctivas necesarias.
- Maximizar el tiempo de producción de los ejecutivos mediante métodos, gestión y seguimiento continuo.
- Desarrollar reuniones con el personal a su cargo para analizar la evolución de los indicadores de operaciones y plantear planes de mejora.
- Participar en calibraciones con el área de calidad y capacitación para la unificación de criterios.
- Elaborar y proporcionar reportes para la planilla del personal a su cargo y temas administrativos, según los procedimientos establecidos.
OFRECEMOS:
- Salario acorde al mercado.
- Comisiones.
- Postula y sé parte de nuestra familia.
Somos Entel Connect Center, la primera compañía unificada en Latinoamérica que ofrece servicios de Contact Center BPO y servicios tecnológicos especializados en Experiencia Digital, Omnicanalidad y Contact Center.
Valoramos a las personas que conforman nuestra organización y, con ellas, afrontamos los desafíos que nos entregan nuestros clientes día a día.
Ayudamos a transformar la experiencia de los clientes de nuestros clientes, integrando tecnología, procesos y personas empáticas, aportando valor diferencial a sus negocios y a la sociedad en general.
Potenciamos las capacidades de nuestros clientes para alcanzar sus objetivos estratégicos, co-creando valor para sus clientes y prospectos.
Contamos con más de 23 años de experiencia, operando en 5 sitios en Chile y Perú, y seguimos creciendo. Además, disponemos de un equipo de consultores, ingenieros y especialistas en tecnologías para Contact Center y Transformación Digital de la Experiencia del Cliente, listos para apoyar en la evolución de sus estrategias de negocio.
Somos 10,000 latinoamericanos (y en crecimiento), altamente comprometidos y apasionados por nuestros clientes.
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Supervisor Atc crosseling en call center
1 dia atrás
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiro¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento! como: Supervisor Lider • Experiencia Laboral: Supervisión en call center mínimo 2 años, preferencia en canal Atc crosseling o ventas. Disponibilidad de movilizarse en SAN BORJA Misión: Verificar y liderar el grupo de supervisores a su cargo, a fin de asegurar el cumplimiento de...
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Validador con experiencia en Call Center
2 semanas atrás
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroValidador con experiencia en Call Center - Presencial Cercado de Lima Estamos contratando Ubicación: Call Center – Centro Civico,Lima. Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Sabado de 9am a 6pm. Salario: s/1130 + Variable s/300 (Sujeto a Indicadores) ¿Te apasiona el mundo financiero y te gustaría ser parte de un equipo dinámico? Esta es tu oportunidad...
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Validador Con Experiencia En Call Center
Há 7 dias
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroValidador con experiencia en Call Center - Presencial Cercado de Lima¡Estamos contratando!Ubicación: Call Center – Centro Civico,Lima.Modalidad: PresencialHorario: Lunes a Sabado de 9am a 6pm.Salario: s/1130 + Variable s/300 (Sujeto a Indicadores)¿Te apasiona el mundo financiero y te gustaría ser parte de un equipo dinámico?¡Esta es tu oportunidad!En...
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Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroIngeniero de Ciberseguridad para Call CenterEn Entel Connect Center, buscamos un Especialista en Ciberseguridad.Propósito del cargo: Detectar amenazas a la seguridad de la información, gestionarlas eficazmente, prevenir ciberataques y fortalecer las defensas de la organización.Además, promover el cumplimiento de las normativas relacionadas con el control...
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Ingeniero de Ciberseguridad para Call Center
4 semanas atrás
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroIngeniero de Ciberseguridad para Call Center En Entel Connect Center, buscamos un Especialista en Ciberseguridad. Propósito del cargo: Detectar amenazas a la seguridad de la información, gestionarlas eficazmente, prevenir ciberataques y fortalecer las defensas de la organización. Además, promover el cumplimiento de las normativas relacionadas con el...
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Capacitador Call Center
Há 7 dias
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiro¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento!Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos:Técnico concluido o estudiante universitario de Administración, Educación, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.Mínimo de 1 año de experiencia en rubro y en contribuir en la formación del personal.Funciones...
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Capacitador Call center
Há 5 dias
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiro¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento! Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos: Técnico concluido o estudiante universitario de Administración, Educación, Marketing, Comunicaciones o carreras afines. Mínimo de 1 año de experiencia en rubro y en contribuir en la formación del personal. Funciones...
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Supervisor Retenciones
4 semanas atrás
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroEstamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center: Alcanzar los objetivos de calidad y KPIs de su equipo, apoyando a los ejecutivos en la resolución de consultas y realizando seguimiento constante para brindar el mejor servicio al cliente. Realizar monitoreo a sus ejecutivos para identificar falencias, las cuales deben ser abordadas mediante feedback,...
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Supervisor Retenciones
Há 5 dias
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroEstamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center: Alcanzar los objetivos de calidad y KPIs de su equipo, apoyando a los ejecutivos en la resolución de consultas y realizando seguimiento constante para brindar el mejor servicio al cliente. Realizar monitoreo a sus ejecutivos para identificar falencias, las cuales deben ser abordadas mediante feedback,...
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Supervisor Retenciones
Há 7 dias
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroEstamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center:Alcanzar los objetivos de calidad y KPIs de su equipo, apoyando a los ejecutivos en la resolución de consultas y realizando seguimiento constante para brindar el mejor servicio al cliente.Realizar monitoreo a sus ejecutivos para identificar falencias, las cuales deben ser abordadas mediante feedback,...
