Consultor de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Job description
Atuar no atendimento do cliente in loco buscando promover maior agilidade e assertividade na solicitação deste, atuando com sinergia com o pós-venda, estabelecendo confiança no negócio e utilizando de técnicas de fidelização.
Main responsibilities- Responder pelas atividades de pós-venda em clientes selecionados, atuando como um consultor dos clientes promovendo o processo de melhoria contínua de sua produção e redução de custos na aplicação, operação e manutenção dos equipamentos;
- Manter elevado nível de satisfação e consequente fidelidade do cliente;
- Atingir alto índice de participação nas oportunidades de vendas no cliente;
- Alavancar vendas de contratos de manutenção;
- Acompanhar o Consultor de Peças na realização da cotação das peças, serviços e catálogos por meio de esclarecimento de dúvidas e alinhamento com o mesmo, visando disponibilizar o orçamento adequado das propostas comerciais aos clientes externos;
- Acompanhar oportunidades de vendas (ganhas e perdidas) no cliente, alimentando sistematicamente o software de CRM. Visando apoiar a gerência nas mudanças necessárias na elaboração de novas estratégias de cobertura de mercado para o cumprimento das metas anuais;
- Assessorar aos clientes com grande potencial de faturamento e atuação no território de cobertura da filial, na identificação e implementação de soluções voltadas ao aumento de produtividade e otimização de custos, através da aplicação prática do conhecimento sobre as operações do cliente e dos recursos da Revenda;
- Buscar o cumprimento do orçamento de vendas de peças, serviços e contratos. Através da prospecção de novas oportunidades de negócio nos clientes de sua carteira, visando cumprir as metas estabelecidas no Plano de Ação anual, definido pelo gestor da área;
- Nível de Formação básica - Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins;
- Nível desejável : Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins; MBA Gestão Empresarial, e/ou Planejamento e Controle de Manutenção e/ou Áreas Afins.
- Experiência : mínimo de 03 anos
- Desejável:
- Atendimento ao Cliente;
- Conhecimento nos aplicativos Microsoft Office 365;
- Experiência com negociação e fidelização;
- Experiência na área mecânica;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Inglês intermediário ou avançado.
- Vale transporte
- Plano de Saúde : Unimed
- Plano Odontológico : Uniodonto
- Seguro de vida (Sem desconto)
- Alimentação na empresa
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Consultor de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Luís, Brasil Deltamaq Tempo inteiroOverview Atuar no atendimento do cliente in loco buscando promover maior agilidade e assertividade na solicitação deste, atuando com sinergia com o pós-venda, estabelecendo confiança no negócio e utilizando de técnicas de fidelização. Responsabilidades e atribuições Responder pelas atividades de pós-venda em clientes selecionados, atuando como...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Consultor de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
São Luís, Brasil Deltamaq Tempo inteiroAtuar no atendimento do cliente in loco buscando promover maior agilidade e assertividade na solicitação deste, atuando com sinergia com o pós-venda, estabelecendo confiança no negócio e utilizando de técnicas de fidelização. **Responsabilidades e atribuições** - Manter elevado nível de satisfação e consequente fidelidade do cliente; - Atingir...
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Auxiliar De Consultor Técnico
Há 7 dias
São Luís, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiroEstamos em busca de um Auxiliar de Consultor Técnico para se juntar ao nosso time na PARVI. Como Auxiliar de Consultor Técnico, você será fundamental para dar suporte aos consultores técnicos no atendimento aos clientes do pós vendas, acompanhamento de ordens de serviço e checklist, colaborando com as equipes para garantir a satisfação do cliente....
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Auxiliar De Consultor Técnico
Há 4 dias
São Luís, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiroEstamos em busca de um Auxiliar de Consultor Técnico para se juntar ao nosso time na PARVI. Como Auxiliar de Consultor Técnico, você será fundamental para dar suporte aos consultores técnicos no atendimento aos clientes do pós vendas, acompanhamento de ordens de serviço e checklist, colaborando com as equipes para garantir a satisfação do cliente....
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Auxiliar De Consultor Técnico
Há 9 horas
São Luís, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiroEstamos em busca de um Auxiliar de Consultor Técnico para se juntar ao nosso time na PARVI. Como Auxiliar de Consultor Técnico, você será fundamental para dar suporte aos consultores técnicos no atendimento aos clientes do pós vendas, acompanhamento de ordens de serviço e checklist, colaborando com as equipes para garantir a satisfação do cliente....
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Auxiliar de Consultor Técnico
1 semana atrás
São Luís, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiroEstamos em busca de um Auxiliar de Consultor Técnico para se juntar ao nosso time na PARVI. Como Auxiliar de Consultor Técnico, você será fundamental para dar suporte aos consultores técnicos no atendimento aos clientes do pós vendas, acompanhamento de ordens de serviço e checklist, colaborando com as equipes para garantir a satisfação do cliente....
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Auxiliar de Consultor Técnico
Há 4 dias
São Luís, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiroEstamos em busca de um Auxiliar de Consultor Técnico para se juntar ao nosso time na PARVI. Como Auxiliar de Consultor Técnico, você será fundamental para dar suporte aos consultores técnicos no atendimento aos clientes do pós vendas, acompanhamento de ordens de serviço e checklist, colaborando com as equipes para garantir a satisfação do cliente....
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Auxiliar de Consultor Técnico
Há 20 horas
São Luís, Brasil Grupo Parvi Tempo inteiroEstamos em busca de um Auxiliar de Consultor Técnico para se juntar ao nosso time na PARVI. Como Auxiliar de Consultor Técnico, você será fundamental para dar suporte aos consultores técnicos no atendimento aos clientes do pós vendas, acompanhamento de ordens de serviço e checklist, colaborando com as equipes para garantir a satisfação do cliente....
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Auxiliar de Consultor Técnico
Há 3 dias
São Luís, Brasil PARVI Tempo inteiroEstamos em busca de um Auxiliar de Consultor Técnico para se juntar ao nosso time na PARVI. Como Auxiliar de Consultor Técnico, você será fundamental para dar suporte aos consultores técnicos no atendimento aos clientes do pós vendas, acompanhamento de ordens de serviço e checklist, colaborando com as equipes para garantir a satisfação do...
