Consultor de Suporte ao Cliente

Há 6 dias

São Luís, Brasil Venha crescer com a Deltamaq Tempo inteiro

Job description

Atuar no atendimento do cliente in loco buscando promover maior agilidade e assertividade na solicitação deste, atuando com sinergia com o pós-venda, estabelecendo confiança no negócio e utilizando de técnicas de fidelização.

Main responsibilities
  • Responder pelas atividades de pós-venda em clientes selecionados, atuando como um consultor dos clientes promovendo o processo de melhoria contínua de sua produção e redução de custos na aplicação, operação e manutenção dos equipamentos;
  • Manter elevado nível de satisfação e consequente fidelidade do cliente;
  • Atingir alto índice de participação nas oportunidades de vendas no cliente;
  • Alavancar vendas de contratos de manutenção;
  • Acompanhar o Consultor de Peças na realização da cotação das peças, serviços e catálogos por meio de esclarecimento de dúvidas e alinhamento com o mesmo, visando disponibilizar o orçamento adequado das propostas comerciais aos clientes externos;
  • Acompanhar oportunidades de vendas (ganhas e perdidas) no cliente, alimentando sistematicamente o software de CRM. Visando apoiar a gerência nas mudanças necessárias na elaboração de novas estratégias de cobertura de mercado para o cumprimento das metas anuais;
  • Assessorar aos clientes com grande potencial de faturamento e atuação no território de cobertura da filial, na identificação e implementação de soluções voltadas ao aumento de produtividade e otimização de custos, através da aplicação prática do conhecimento sobre as operações do cliente e dos recursos da Revenda;
  • Buscar o cumprimento do orçamento de vendas de peças, serviços e contratos. Através da prospecção de novas oportunidades de negócio nos clientes de sua carteira, visando cumprir as metas estabelecidas no Plano de Ação anual, definido pelo gestor da área;
Requirements and skills
  • Nível de Formação básica - Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins;
  • Nível desejável : Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins; MBA Gestão Empresarial, e/ou Planejamento e Controle de Manutenção e/ou Áreas Afins.
  • Experiência : mínimo de 03 anos
  • Desejável:
  • Atendimento ao Cliente;
  • Conhecimento nos aplicativos Microsoft Office 365;
  • Experiência com negociação e fidelização;
  • Experiência na área mecânica;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Inglês intermediário ou avançado.
Additional information
  • Vale transporte
  • Plano de Saúde : Unimed
  • Plano Odontológico : Uniodonto
  • Seguro de vida (Sem desconto)
  • Alimentação na empresa
#J-18808-Ljbffr

  • Consultor De Suporte Ao Cliente

    Há 4 dias

    São Luís, Brasil Venha Crescer Com A Deltamaq Tempo inteiro

    Job descriptionAtuar no atendimento do cliente in loco buscando promover maior agilidade e assertividade na solicitação deste, atuando com sinergia com o pós-venda, estabelecendo confiança no negócio e utilizando de técnicas de fidelização.Main responsibilitiesResponder pelas atividades de pós-venda em clientes selecionados, atuando como um...

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    Nível de Formação básica - Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins;Nível desejável: Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins; MBA Gestão Empresarial, e/ou Planejamento e Controle de Manutenção e/ou Áreas Afins.Experiência: mínimo de 03 anosDesejável: Atendimento ao Cliente;Conhecimento nos...

  • Consultor De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    São Luís, Brasil Venha Crescer Com A Deltamaq Tempo inteiro

    Job descriptionAtuar no atendimento do cliente in loco buscando promover maior agilidade e assertividade na solicitação deste, atuando com sinergia com o pós-venda, estabelecendo confiança no negócio e utilizando de técnicas de fidelização.Main responsibilitiesResponder pelas atividades de pós-venda em clientes selecionados, atuando como um...

  • Consultor de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    São Luís, Brasil Deltamaq Tempo inteiro

    Overview Atuar no atendimento do cliente in loco buscando promover maior agilidade e assertividade na solicitação deste, atuando com sinergia com o pós-venda, estabelecendo confiança no negócio e utilizando de técnicas de fidelização. Responsabilidades e atribuições Responder pelas atividades de pós-venda em clientes selecionados, atuando como...

  • Consultor De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    São Luís, Brasil Deltamaq Tempo inteiro

    A Deltamaq foi fundada em Ananindeua-PA, em Julho de 2001, Inicialmente atuava na representação comercial de produtos para os segmentos de mercado de mineração, siderurgia, construção, saneamento, florestal, agrícola e industrial.Com o crescimento das oportunidades de negócios na região, a Deltamaq expandiu sua área de atuação e pouco a pouco foi...

  • Consultor De Suporte Ao Cliente

    Há 4 dias

    São Luís, Brasil Deltamaq Tempo inteiro

    Garantir a satisfação dos clientes com o suporte ao produto da empresa e capturar oportunidades de venda de equipamentos, peças e serviços**Responsabilidades e atribuições**- Estabelecer excelente relacionamento com os clientes de sua responsabilidade;- Acompanhar a operação dos clientes de sua responsabilidade para auxiliar em processos que estejam...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

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    São Luís, Brasil Gps Gestao De Performance Sustentavel Tempo inteiro

    Suporte nas implantações dos projetosEstruturar as contas dos clientes, dentro do padrão exigido pelo mercadoEstruturar um plano de contasEstruturar a parte de lançamentos para alimentar os indicadoresRegime de caixa e de competênciaConsultor Financeiro1Vale Alimentação (R$23,50 por dia), VT ou ajuda de custo**Requisitos: Escolaridade...

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    Estamos em busca de um Auxiliar de Consultor Técnico para se juntar ao nosso time na PARVI.Como Auxiliar de Consultor Técnico, você será fundamental para dar suporte aos consultores técnicos no atendimento aos clientes do pós vendas, acompanhamento de ordens de serviço e checklist, colaborando com as equipes para garantir a satisfação do...

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    Há 6 dias

    São Luís, Brasil Horizonte Capital Tempo inteiro

    Buscamos profissional com determinação para reforçar nosso time de consultores.Será responsável por apoiar a equipe, atuando na execução dos processos de consultoria e no operacional de atendimento aos clientes.VAGA: Consultor JúniorDescrição: prestar suporte aos consultores, auxiliar na execução no processo de consultoria e no operacional do...