Analista de Politica de Cobrança Sênior

Vice-Presidência: VP Estratégia e Novos Negócios
Diretoria: Diretoria Vivo Fintech
**Local de Trabalho**: Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1376 - Cidade Monções, São Paulo - SP
Uma das frentes mais importantes na Diretoria de Serviços financeiros da Vivo (Vivo Pay) é a de Recuperação de Crédito, na qual já há produtos relevantes, mas que vem crescendo de forma exponencial e precisa de profissionais capacitados com expertise em políticas e estratégia de Cobrança, Construir políticas e análises assertivas para que possamos melhorar o resultado diariamente.
**Responsabilidades e atribuições**
Profissional para analisar as tendências de inadimplência, identificar os principais clientes devedores e cria políticas de cobrança eficazes para reduzir o risco de perda financeira para a empresa. Além disso, o analista de políticas de cobrança pode ser responsável por gerenciar o escritório de cobrança e treiná-la, bem como desenvolver sistemas e processos integrados para aprimorar o processo de cobrança.
- Analisar as políticas de cobrança já existentes e, se necessário, sugerir melhorias.
- Identificar quais são os principais clientes devedores da empresa e criar estratégias para solucionar seus casos.
- Desenvolver táticas eficientes para reduzir a inadimplência e diminuir os riscos financeiros.
- Criar indicadores de desempenho e metas para a equipe de cobrança atingir.
- Acompanhar o desempenho dos colaboradores que fazem a cobrança e treinar a equipe para aprimorar o processo.
- Garantir que as práticas de cobrança estejam alinhadas às políticas de compliance e às leis vigentes.
- Realizar estudos de mercado, a fim de identificar novas tendências e propostas de melhoria.
- Elaborar relatórios gerenciais para subsidiar no processo de tomada de decisão da empresa.
- Participar de reuniões de diretoria para apresentar o desempenho da área de cobrança e discutir novas estratégias.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência na área de Crédito e Cobrança (Mandatório)
- Compreensão de políticas de cobrança e estratégias de negociação.
- Conhecimento em técnicas de análise de risco e em sistemas de gerenciamento de cobrança.
- Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais para lidar com clientes inadimplentes e membros da equipe.
- Experiência em análise de dados, com uso de ferramentas como Excel e sistemas de relatórios gerenciais
- Habilidade em solucionar problemas e capacidade de tomar decisões bem fundamentadas.
- Experiência em bancos ou startups será um diferencial.
- Forte raciocínio lógico;
- Conhecimento em cálculos e produtos financeiros voltados para o mercado de crédito;
- Desejável: Power BI, VBA, SQL e Phyton
Em resumo, para ser um analista de política e estratégia de cobrança é necessário ter uma sólida base em finanças e contabilidade, excelentes habilidades interpessoais e capacidade de análise de dados.
**Informações adicionais**
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e

---