assistente de suporte ii

2 semanas atrás

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil PERKONS Tempo inteiro
Overview

A Perkons está com uma nova oportunidade em aberto para atuar como Assistente de Suporte II em nossa Matriz em Pinhais/PR.

Principais Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico e operacional aos usuários, auxiliando na resolução de problemas e dúvidas;
  • Prestar suporte a atividades relacionadas a suporte de sistemas nível 1 e 2, Sistema Proprietário, Windows Server, WEB (IIs) (Tomcat) - Linux em geral, Postgres e SQL Server.
  • Auxiliar no suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas, e quando necessário, orientar e treinar os usuários
  • Instalar, configurar e dar manutenção a sistemas
  • Auxiliar em atividades de programação TSQL, Store Procedure no SQL Server e as mesmas atividades para o Banco e Dados Postgres.
  • Auxiliar em atividades de programação para correção de bugs envolvendo códigos Java, Shell Script e Python
  • Auxiliar na criação de manter atualizados os procedimentos técnicos
  • Criação de relatórios básicos em SQL / Excel.
  • Manutenção de relatórios criados através das ferramentas Jasper e Crystal Reports.
  • Atender prontamente e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos
  • Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros
  • Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias
  • Eventuais viagens para implantação, demonstração ou treinamento de centrais de processamento (sistemas, hardware e treinamento).
Requisitos Necessários
  • Ensino Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas afins.
  • Experiência comprovada de 1 a 2 anos em atividades de suporte técnico e atendimento a usuários.
  • Conhecimentos em Sistemas Operacionais (Windows, Linux), MS Office, redes de computadores e resolução de problemas.
  • Habilidades de comunicação, trabalho em equipe, iniciativa, organização e atenção aos detalhes.
  • Conhecimento em ferramentas de Help Desk e Service Desk seria um diferencial.
Diferenciais
  • Experiência em ambiente corporativo e familiaridade com processos de negócio.
  • Domínio de língua inglesa em nível intermediário ou avançado.

A PK apoia a inclusão social e todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência PCDs.

#J-18808-Ljbffr

  • Assistente De Suporte Ii

    Há 5 dias

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    1 semana atrás

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    3 semanas atrás

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    Há 2 dias

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