Gestor de Automação | CRM iGaming

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Belo Horizonte, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro

A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação. Já geramos c entenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e estratégias de relacionamento. Somos obcecados por performance, dados e experiência do jogador — e queremos quem compartilha dessa mesma visão. Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Automação de CRM com experiência em estratégias multicanal, foco em performance e capacidade de liderar fluxos complexos de relacionamento. Esse profissional será o cérebro por trás das jornadas automatizadas, otimizando conversão, retenção, monetização e recuperação dos jogadores. Responsabilidades Liderar o desenho, implementação e gestão de fluxos de automação para onboarding, retenção, reativação e promoções; Criar e manter estratégias multicanal (e-mail, SMS, push, pop-up, WhatsApp e voz); Planejar e executar testes A/B, segmentações e réguas de comunicação; Acompanhar indicadores de performance (open, click, conversion, churn) e propor melhorias; Trabalhar em conjunto com BI, Produto, Design, Copy e Suporte para entregar jornadas personalizadas ; Documentar fluxos e processos para escalabilidade da operação. Requisitos Experiência com CRM e automações em operações digitais (iGaming é um diferencial); Conhecimento técnico e estratégico em plataformas como Smartico, FastTrack, BetConstruct ou similares ; Capacidade analítica para leitura de dados e tomada de decisões; Proatividade e organização para conduzir projetos complexos; Noções de lógica condicional, segmentações e suas particularidades. Diferenciais Experiência com jornadas dinâmicas e personalização em escala; Ter operado iGaming; Disponibilidade de início imediato. Envie seu currículo para com o assunto “Gestor de Automação de CRM – (Seu Nome)”

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  • Analista de CRM | CRM iGaming

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  • Supervisor(a) de CRM | CRM iGaming

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