CONSULTOR EXTERNO POS VENDAS I

Sobre a Rodobens Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles. Contando com serviços de consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce para peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade. Por que a Rodobens? Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil. Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor. A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo , reforçando nosso compromisso com a diversidade. Saiba Mais Sobre a Área de Atuação Veículos Comerciais Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes‑Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendo em seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários. Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, o que também nos torna a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina. Responsabilidades e Atribuições Realizar visitas comerciais aos clientes para acompanhamento pós‑venda. Apresentar soluções e produtos complementares que agreguem valor ao cliente. Coletar feedbacks dos clientes sobre a experiência com a concessionária. Desenvolver relacionamento de confiança com os clientes, promovendo fidelização. Registrar informações relevantes das visitas em sistema para análise e histórico. Interagir com as áreas internas (oficina, peças, pneus, vendas) para garantir a resolução de demandas. Administrar conflitos e reclamações com postura consultiva e foco na solução. Promover campanhas e ações de pós‑venda externas, conforme planejamento estratégico. Atualizar‑se constantemente sobre os produtos, serviços e políticas da marca. Cumprir metas de desempenho e qualidade estabelecidas pela gestão. Vendas de contratos de manutenção e Fleetboard. Vendas de consórcio de peças e serviços. Requisitos e Qualificações Escolaridade: Ensino Médio Completo. Habilidades: Comunicar‑se com clareza e empatia; negociar com foco em soluções e fidelização; organizar‑se para cumprir rotinas externas e metas; relacionar‑se com diferentes perfis de clientes; resolver conflitos com postura consultiva; trabalhar com autonomia e responsabilidade; adaptar‑se a diferentes cenários e demandas. Conhecimento obrigatório: Técnicas de atendimento ao cliente; processos básicos de pós‑venda em concessionárias; informática básica (Pacote Office e sistemas de gestão). Conhecimento diferencial: Conhecimento em peças e serviços automotivos; noções de CRM e gestão de relacionamento com clientes. Possuir CNH válida categoria B. Informações Adicionais Local de Trabalho Área de Pós‑Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais - Rondonópolis - MT Modelo de Trabalho Presencial Benefícios para Você VR ou VA ou Refeitório Vale transporte Assistência médica Assistência odontológica Auxílio farmácia Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens Seguro de vida em grupo Sessões de psicoterapia PPR Oportunidades de participar em diversas ações de voluntariado Jornada de Trabalho De segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30 com 2 horas de almoço; sábados, das 07h30 às 11h30. SOBRE A GENTE Com mais de 70 anos de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas, contemplando suas necessidades de acordo com cada processo. Tem sede em São José do Rio Preto/SP, com presença em todo o território nacional, possui uma sólida cultura de inovação e tradição ao entregar às pessoas clientes, fornecedoras, colaboradoras e parceiras uma experiência completa. Somos especialistas em projetos de vida e possuímos uma plataforma de serviços financeiros, alavancada em um ecossistema de varejo automotivo, que distribui produtos e serviços em mais de 3.300 pontos de venda em todo o Brasil, combinando canais físicos e digitais, próprios e de parceiros. Nosso amplo portfólio de produtos e serviços é dividido entre os financeiros (Consórcios, Empréstimos e Financiamentos, Corretagem de Seguros e Leasing e Locação de Veículos) e os automotivos (Veículos Novos e Usados e Serviços de Pós‑Venda). Seniority Level Entry level Employment Type Full‑time Job Function Business Development and Sales #J-18808-Ljbffr