CONSULTOR EXTERNO POS VENDAS I

Sobre a Rodobens Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a concretizar seus planos e sonhos, independentemente do tamanho deles. Contamos com serviços de consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e‑commerce para peças de automóveis, locação de veículos pessoais e comerciais. Cada vez mais, colocamos o cliente no centro de nossos valores, prezando pela inovação e praticidade. Por que a Rodobens? Narramos uma história de conquistas desde 1949, estamos sediados em São José do Rio Preto, mas possuímos unidades de negócio em São Paulo e concessionárias espalhadas por todo o Brasil. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor. Respeitamos a pluralidade de identidades e promovemos uma cultura inclusiva, sem distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhum momento do processo seletivo. Área de atuação – Veículos Comerciais Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes‑Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, portfólio que inclui caminhões, ônibus e utilitários. Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, tornando‑nos a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina. Responsabilidades e atribuições Realizar visitas comerciais aos clientes para acompanhamento pós‑venda. Apresentar soluções e produtos complementares que agreguem valor ao cliente. Coletar feedbacks dos clientes sobre a experiência com a concessionária. Desenvolver relacionamento de confiança com os clientes, promovendo fidelização. Registrar informações relevantes das visitas em sistema para análise e histórico. Interagir com as áreas internas (oficina, peças, pneus, vendas) para garantir a resolução de demandas. Administrar conflitos e reclamações com postura consultiva e foco na solução. Promover campanhas e ações de pós‑venda externas, conforme planejamento estratégico. Atualizar‑se constantemente sobre os produtos, serviços e políticas da marca. Cumprir metas de desempenho e qualidade estabelecidas pela gestão. Vender contratos de manutenção e Fleetboard. Vender consórcio de peças e serviços. Requisitos e qualificações Escolaridade: Ensino Médio Completo Habilidades: Comunicar‑se com clareza e empatia. Negociar com foco em soluções e fidelização. Organizar‑se para cumprir rotinas externas e metas. Relacionar‑se com diferentes perfis de clientes. Resolver conflitos com postura consultiva. Trabalhar com autonomia e responsabilidade. Adaptar‑se a diferentes cenários e demandas. Conhecimento obrigatório: Técnicas de atendimento ao cliente. Processos básicos de pós‑venda em concessionárias. Informática básica (Pacote Office e sistemas de gestão). Conhecimento diferencial: Conhecimento em peças e serviços automotivos. Noções de CRM e gestão de relacionamento com clientes. Possuir CNH válida categoria B Informações adicionais Local de Trabalho Área de Pós‑Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais – Rondonópolis – MT Modelo de trabalho Presencial Benefícios pra você VR ou VA ou Refeitório Vale transporte Assistência médica Assistência odontológica Auxílio farmácia Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens Seguro de vida em grupo Sessões de psicoterapia PPR Oportunidade de participar de ações de voluntariado Jornada de Trabalho De segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h30 com 2 horas de almoço Sábados, das 07h30 às 11h30 Sobre a gente Com mais de 70 anos de existência, a Rodobens oferece soluções financeiras, vestindo uma cultura de inovação e tradição ao entregar experiências completas aos clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros. Somos especialistas em projetos de vida e possuímos uma plataforma de serviços financeiros alavancada em um ecossistema de varejo automotivo, distribuindo produtos e serviços em mais de 3.300 pontos de venda no Brasil, combinando canais físicos e digitais, próprios e de parceiros. Rodobens S.A é uma empresa de capital aberto listada na B3, com uma estratégia de valorização de talentos internos, capacitação e reconhecimento à alta performance em modelo de meritocracia. A Universidade Rodobens oferece estrutura dedicada ao conhecimento, promovendo encontro entre habilidades dos talentos e necessidades dos clientes, visando agregar valor duradouro às pessoas e negócios. Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Business Development and Sales #J-18808-Ljbffr