Assistente de Relacionamento ao Cliente

4 semanas atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro
Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead - SP

Responsabilidades e atribuições:

  1. Realizar atendimento remoto aos clientes e potenciais clientes através dos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat, etc.), seguindo um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência do cliente.
  2. Qualificar leads provenientes dos canais de Marketing, utilizando sistemas e canais específicos, ajudando na geração de novos negócios e captação de clientes.
  3. Direcionar clientes interessados para o atendimento na clínica, conforme solicitação inicial.
  4. Capturar e registrar casos dos clientes e usuários nos sistemas e canais de Marketing, melhorando a experiência do público.
  5. Atualizar informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, mantendo o banco de dados atualizado.
  6. Realizar saneamento da base de dados conforme solicitação das áreas de Marketing e Comercial, garantindo a qualidade das informações.
  7. Prospecção de novos clientes e negócios, utilizando scripts e bases de prospectos pré-estabelecidos, contribuindo para a expansão da carteira.
  8. Conduzir pesquisas com a base de clientes para aprimorar a qualidade do atendimento.

Requisitos e qualificações:

  • Ensino médio completo (cursando ensino superior será um diferencial).
  • Conhecimentos em Pacote Office, especialmente Outlook e Excel.
  • Diferenciais: habilidade na resolução de problemas, pró-atividade e boa comunicação, especialmente via WhatsApp.

Informações adicionais:

  • Salário: A combinar.
  • Cargo: Outros.
  • Empresa: Escritório administrativo clínicas inteligentes.
  • Ramo: Saúde/Hospitalar.
#J-18808-Ljbffr

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    Há 2 dias

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    Há 3 dias

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    Há 23 horas

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    Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead Responsabilidades e atribuições:Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma...

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