Assistente de Relacionamento com Clientes

**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento aos clientes encaminhados, assegurando o registro completo das informações;
- Efetuar a atualização dos dados cadastrais dos clientes conforme necessário;
- Revisar diariamente as políticas e procedimentos da empresa disponíveis nos FAQs (Perguntas Frequentes);
- Organizar e manter atualizados os materiais de trabalho e de apoio, garantindo a disponibilidade dos recursos obtidos em treinamentos;
- Comunicar sugestões de melhorias e personalizações para otimizar continuamente as ferramentas em uso;
- Executar outras tarefas relacionadas ao atendimento na Central de Relacionamento, conforme solicitação da coordenação.
**Requisitos e qualificações**
- Formação Técnica ou Curso Superior em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de suporte ou relacionamento com clientes;
- Habilidades com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação (verbal e escrita);
- Proatividade e foco em resultados.
**Informações adicionais**
**Vantagens e Benefícios**:
- ** Vale Transporte**: Facilitando sua locomoção _(por adesão/opcional)_.
- ** Seguro de Vida**: Proteção para você e sua família - em caso de falecimento, os dependentes legais recebem a apólice.
- ** Auxílio Creche**: Suporte para pais e mães com filhos com idade entre 06 meses e 03 anos, benefício concedido para cada filho dentro dessa faixa etária (suporte de até R$300,00 mediante comprovação da despesa).
- ** Day Off no Dia do Aniversário**: Celebre seu dia especial (ou algum outro dia no mês do seu aniversário).
- ** Plano de Saúde Unimed**: Cobertura médica para garantir seu bem-estar; sistema de coparticipação de 70% por parte da empresa e 30% por parte do colaborador _(por adesão/opcional)_.
- ** Plano Odontológico Uniodonto**: Para manter seu sorriso saudável _(por adesão/opcional)_.
- ** TotalPass**: Para incentivar um estilo de vida ativo - para titulares e dependentes _(por adesão/opcional)_.
- ** Desconto em Instituições de Ensino**:FGV, IPOG e Faculdade Ahanguera.
- ** Desconto em Serviços de Saúde Mental**: Singular e Bellatrix.
- ** PPLR**:Programa de Participação no Lucros e Resultados (conforme política interna).
- ** Modelo Híbrido de Trabalho**: Flexibilidade para equilibrar trabalho e vida pessoal (conforme política interna).
**Venha fazer parte da nossa equipe**
EBM, a maior construtora do Centro-Oeste, com mais de 43 anos de história e tradição.
**Nossa especialidade?** Desenvolver imóveis que se tornam lares, comunidades e centros de negócios. Estamos presentes em todo o Brasil, entregando desde residências de alto padrão até bairros planejados. Com 187 empreendimentos entregues e mais de 3 milhões de m² construídos, somos mais do que números. Somos histórias, sonhos realizados e parte da vida de milhares de pessoas.
Nossa missão é criar verdadeiros sucessos imobiliários que trazem novos referenciais para o mercado.
Acreditamos no **prazer em fazer bem feito**, e é essa paixão que nos impulsiona a entregar sempre o melhor.
Nossa equipe, composta por 2.800 colaboradores, é nosso maior ativo. Valorizamos cada um deles, promovendo um ambiente de trabalho diverso e inovador, onde cada desafio é uma oportunidade de crescimento.
**A empresa que faz os melhores lugares para morar, também é o melhor lugar para trabalhar.**
Somos GPTW pelo 10º ano consecutivo. Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Juntos, somos comprometidos com a excelência e a satisfação de nossos clientes.
**Venha fazer parte da nossa história e descubra o que é ser EBMer

---