TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE

Há 15 horas

Vila Velha, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

Job description Olá:) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores. Vamos adorar te conhecer Main responsibilities Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios: Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais; Realizar manutenções corretivas e preventivas nos serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço; Fazer o reparo / correção de falhas do serviço, seja lentidão, Wi‑Fi, falta de conexão, intermitência, etc.; Realizar a retirada de cabos e equipamentos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes; Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial; Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência; Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente; Fazer o upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca de plano; Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões; Testar cabos e fibras ópticas; Configurar o sistema de telecomunicações e, se necessário, acionar a equipe de suporte ao técnico; Diagnosticar e solucionar problemas de rede; Prestar atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços; Documentar e manter registros de configurações de rede; Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor. Requirements and skills Ensino médio completo; Habilitação categoria B (definitiva); Desejável certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura); Pacote Office (intermediário); Disponibilidade de horário / viagens; Desejável experiência em empresas de telecomunicações. Additional information Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Refeição; Seguro de vida; Vale Transporte; Giga Inclusão – Auxílio dependentes PCD; Total Pass; Day off no aniversário; Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas; Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil); Plataforma de Cursos na Intranet; Tour House: descontos de 5% a 12% para compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros; Movida: 10% de desconto aplicado ao valor da diária; Portal de Parcerias Samsung. #J-18808-Ljbffr

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente

    Há 2 dias

    Vila Velha, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job descriptionOlá:)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga...

  • Técnico de serviços ao cliente

    Há 3 dias

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Habilitação categoria B (definitiva);Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);Pacote Office (intermediário);Disponibilidade de horário / viagens;Desejável experiência em empresas de telecomunicações.Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:Executar atendimentos de instalação...

  • Técnico de serviços ao cliente

    Há 2 dias

    VILA VELHA, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Habilitação categoria B (definitiva); Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura); Pacote Office (intermediário); Disponibilidade de horário / viagens; Desejável experiência em empresas de telecomunicações. Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios: Executar atendimentos de...

  • tecnico de servicos ao cliente

    Há 4 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Olá:)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...

  • Técnico de Telecom Cliente

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A Algar, empresa líder no setor de telecomunicações, está em busca de um talentoso Técnico de Telecom Cliente Concessão.**Requisitos**:- Experiência com instalações e manutenções de produtos Banda Larga Óptica XDSL e STFC;- Conhecimento em atendimento a clientes corporativos MPES e pessoa física;- Proatividade e comprometimento;- Boas...

  • Estágio Ensino Técnico

    Há 2 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário **Cursos de**: Técnico **Escolaridade**: Técnico - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: Segunda-feira à sexta-feira: 8h às 13h (matutino)13h às 18h (vespertino) **Benefícios**: Bonificação por resultado, Auxílio Transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Apoiar nas...

  • Estágio Ensino Técnico

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário**Cursos de**: Técnico**Escolaridade**: Técnico - Cursando**Tipo de contrato**: Estagiário**Jornada de trabalho**: Segunda-feira à sexta-feira: 8h às 13h (matutino)13h às 18h (vespertino)**Benefícios**: Bonificação por resultado, Auxílio Transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:- Apoiar nas prospecções,...

  • Atendente de Sac

    Há 4 dias

    Vila Velha, Brasil UNITY ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) atendente para o nosso setor de SAC, que será responsável por oferecer suporte de qualidade e solucionar dúvidas e problemas dos nossos clientes com empatia e eficiência. **Responsabilidades**: Registrar reclamações, sugestões e feedbacks, garantindo que as solicitações sejam devidamente tratadas; Realizar o acompanhamento...

  • Operador (a) de Serviço ao Cliente - Osc

    Há 5 horas

    Vila Velha, Brasil Sumicity Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte da história de uma das melhores empresas de telecomunicações do país? Somos a Sumicity! Uma empresa do grupo Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra ótica do Brasil. Uma empresa dinâmica, repleta de desafios e oportunidades de crescimento profissional. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de...

  • Operador (a) de Serviço ao Cliente - Osc

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Sumicity Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte da história de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?Somos a Sumicity! Uma empresa do grupo Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra ótica do Brasil.Uma empresa dinâmica, repleta de desafios e oportunidades de crescimento profissional.Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de...