Tecnico De Servicos Ao Cliente

Há 19 horas

Rua Dois Vila Velha Espírito Santo Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Olá:)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsibilities

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

  • Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais; 
  • Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço; 
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.; 
  • Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes; 
  • Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial; 
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência; 
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente; 
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano; 
  • Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões; 
  • Testar cabos e fibras ópticas; 
  • Configurar o sistema de telecomunicações e se necessario acionar a equipe de suporte ao técnico; 
  • Diagnosticar e solucionar problemas de rede; 
  • Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços; 
  • Documentar e manter registros de configurações de rede. 
  • Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor. 
Prerequisites
  • Ensino médio completo;
  • Habilitação categoria B (definitiva);
  • Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
  • Pacote Office (intermediário);
  • Disponibilidade de horário / viagens;
  • Desejável experiência em empresas de telecomunicações.
Experiences
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Job description Olá:) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda...

  • Técnico de serviços ao cliente

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Habilitação categoria B (definitiva);Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);Pacote Office (intermediário);Disponibilidade de horário / viagens;Desejável experiência em empresas de telecomunicações.Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:Executar atendimentos de instalação...

  • Técnico de serviços ao cliente

    3 semanas atrás

    VILA VELHA, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Habilitação categoria B (definitiva); Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura); Pacote Office (intermediário); Disponibilidade de horário / viagens; Desejável experiência em empresas de telecomunicações. Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios: Executar atendimentos de...

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE

    Há 24 horas

    Vila Velha, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente

    1 dia atrás

    Vila Velha, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá:)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...

  • TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá:) Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...

  • Tecnico De Servicos Ao Cliente

    Há 5 dias

    Vila Velha, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Olá:)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...

  • tecnico de servicos ao cliente

    Há 15 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Olá:)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...

  • Técnico Serviços Cliente B2C

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Técnico(a) Serviço ao Cliente

    Há 2 dias

    Rua Itajubá, , Guarulhos, São Paulo, Brasil, - Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionVP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente SP CapitalLocal de Trabalho: Leste/GuarulhosPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar...