Analista de Qualidade Jr

**Vaga**:Analista de Qualidade Jr
**Local**:São Paulo/SP
**Sobre a empresa**:Somos a MedBeauty, um Hub de resultados inovadores em welltech.
Guiados pela inovação, encontramos soluções em Beauty & Wellness que atendam a padrões rígidos e inegociáveis de segurança e comprovação científica. Acreditamos em relações baseadas em confiança para um crescimento contínuo, colaborativo e compartilhado. Nascemos para crescer, mas isso só acontecerá se crescermos juntos. Unidos pelo bem-estar do nosso cliente, que está no centro das nossas decisões, buscamos inspirar dias mais plenos, felizes e prósperos na vida dos nossos colaboradores, parceiros, clientes e pacientes. O nosso propósito é inspirar a beleza que existe em cada um, para que ela seja fruto de plenitude e felicidade na vida das pessoas.
Na MedBeauty a inclusão move o crescimento.
Aqui respeitamos e acolhemos pessoas com necessidades especiais, a comunidade LGBTQIA+, as diferentes expressões religiosas, raças, etnias e nacionalidades, e idades diversas, pois acreditamos que a diversidade é a base para a inovação contínua.
**Sobre a vaga**:Realizar o atendimento a consumidores (pacientes, médicos e profissionais da saúde em geral, distribuidoras, hospitais e faculdades), para esclarecimento de dúvidas técnicas sobre produtos, reações adversas, intercorrências e outras pertinentes à área, bem como atender nas questões relativas a departamentos Financeiro e de Logística, e encaminhar a responsáveis para providências. Apoio na execução e análise dos resultados da garantia da qualidade, assegurando o cumprimento dos requisitos mínimos para atendimento e cumprimento das Boas
Práticas de Armazenamento e Distribuição, refletidos no Sistema da Qualidade.
**Principais responsabilidades**:
área;
- Prestar atendimento também nas questões financeiras e logísticas;
- Receber, notificar e registrar os relatos de eventos adversos e outras manifestações, direcionar para as pessoas/áreas responsáveis, fazer follow-up, dar retorno ao Consumidor e encerrar o processo;
- Organizar arquivos físicos e eletrônicos e preparar os documentos para submissão;
- Dar suporte nas atividades de treinamento interno e externo e em reuniões e eventos;
- Pesquisar e catalogar artigos científicos e busca de embasamento para claims de produtos;
- Tratar dos procedimentos de troca de produtos;
- Elaborar relatórios gerenciais sobre os atendimentos, analisar os resultados e sugerir melhorias;
- Contribuir na revisão e implementação dos POP´s - Procedimento Operacional Padrão referentes a atividade do SAC & Tecnovigilância;
- Apoiar a demais rotinas do setor;
- Auxilia as auditorias referentes ao Sistema da Qualidade interna e externa buscando sempre viabilizar a melhoria contínua nesse processo, através da agilidade e organização de documentos;
- Controla e distribui documentos do Sistema da Qualidade de acordo com Norma Vigente, assegurando a atualização e disponibilização dos mesmos;
- Auxilia em treinamentos dos procedimentos e normas internas, objetivando conscientizar e informar os funcionários da empresa;
- Faz levantamento de documentos e/ou registros pertinentes a qualidade, sempre que solicitado;
- Controle de Documentações Regulatórias de Clientes (pacientes, médicos e profissionais da saúde em geral, distribuidoras).
**Requisitos**:
- Graduação Plena em Andamento em Farmácia ou outra área da Saúde;
- 1 a 2 anos de experiência na área;
- Conhecimento do Negócio;
- Portfólio de Produtos comercializados pela MedBeauty;
- Dermocosméticos;
- Reações Adversas, Intercorrências, entre outros, referente a produtos;
- Técnicas de Atendimento ao Cliente;
- Código de Defesa dos Consumidores;
- Tecnovigilância;
- Normas Anvisa;
- Pacote Office;
- ERP;
- Ter proatividade e saber trabalhar em equipe.
**Remuneração e benefícios**:
- Contrato: CLT;
- Regime: Híbrido;
- Seguro Saúde Omint - Extensível a dependentes diretos sem desconto;
- Odonto Omint I Omint - Extensível a dependentes diretos sem desconto;
- Seguro de Vida MetLife I Sem desconto;
- VR - R$ 924,00 por mês;
- Linhas de transporte: o Vale Transporte conforme necessidade (desconto do valor do VT limitado a 6% do salário); ou Reembolso Estacionamento limitado a R$ 200,00 (desconto simbólico de
R$ 1,00): ou Cartão combustível limitado a R$ 200,00 (desconto simbólico de R$
1,00);
- DayOff no dia de aniversário I Gift Card;
- Férias coletivas;
- Crédito consignado Itaú;
- Notebook;
- Programa de Participação dos Resultados.
**Gostou da vaga? Se inscreva no processo seletivo e faça parte do time**
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$3.084,00 - R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
- Cotia - SP: Deslocar-se ou se mudar

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