sup de operacoes

Responsabilidades e Atividades

• Gerenciar a equipe da área promovendo desenvolvimento e desempenho destes.
• Planejar, controlar e garantir as escalas de trabalho, folgas, faltas, férias e outros aspectos relacionados ao tempo de trabalho dos colaboradores, incluindo interjornada e intrajornada.
• Garantir a abertura e o pleno funcionamento das operações da sua área.
• Acompanhar o faturamento da área, garantindo a acuracidade das informações financeiras, assim como a precificação correta na tabela de preços de suas operações.
• Controlar os gastos e custos operacionais, buscando eficiência.
• Criar ações estratégicas para melhorar os KPIs sob sua responsabilidade, como faturamento, custos, turnover, absenteísmo, entre outros.
• Analisar a Demonstração de Resultados do Exercício (DRE) e traçar planos para operações com resultados abaixo do esperado.
• Analisar o forecast quinzenal e ajustar projeções conforme os resultados.
• Responder pesquisas e formulários do GPTW - Great Place to Work.
• Conduzir reuniões com a equipe e contratantes para alinhamentos e tomadas de decisão.
• Buscar melhorias operacionais e tecnológicas que aprimorem as operações.
• Gerenciar fornecedores, assegurando custos, qualidade e cumprimento de prazos.
• Aprovar pedidos de materiais conforme necessidade operacional.
• Realizar a abertura de vagas para contratação de novos colaboradores.
• Contratar mão de obra terceirizada ou intermitente para eventos ou cobrir faltas e atestados.
• Prospectar e auxiliar na homologação de novos fornecedores.
• Solicitar abertura de ordens de compra para materiais e serviços.
• Aprovar notas fiscais de compras e lançar despesas com cartão corporativo.
• Desenvolver ações para melhoria da gestão da equipe.
• Garantir que a equipe esteja em dia com os cursos obrigatórios.
• Acompanhar metas relacionadas ao programa Estapower.
• Fornecer feedback contínuo aos colaboradores.
• Apresentar propostas comerciais a clientes B2C, eventos e mensalistas.
• Operar eventos de médio e grande porte, garantindo excelência na execução.
• Atuar na captação comercial de novos clientes e oportunidades.
• Garantir a abertura de novas operações no prazo e com os requisitos de qualidade e funcionalidade.

Competências Comportamentais

• Liderança e orientação para resultados.
• Organização e proatividade.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de resolver problemas com agilidade.
• Capacidade analítica.
• Sentimento de Dono.
• Resiliência.
• Comprometimento com normas e padrões.

Competências Técnicas

• Gestão de operações e processos.
• Conhecimento em indicadores operacionais.
• Noções de controle de custos e produtividade.
• Ferramentas de gestão, checklists, relatórios, planilhas e sistemas operacionais.
• Normas de segurança e atendimento.
• Possuir CNH.