Operador de Service Desk

4 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro
Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.
**Responsabilidades e atribuições**
Realizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços;
Realizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços usando ferramenta de chat;
Registrar os chamados no portal web de atendimento;
Realizar retorno para confirmação de chamados;
Manter as informações do primeiro atendimento devidamente cadastradas no portal web de atendimento;
Escalar chamados para os níveis necessários a fim de solução do chamado do usuário;
Seguir os Scripts de atendimento que, porventura, existam para o cliente;
Resolução de demandas elegíveis;
Esclarecer dúvidas dos usuários que entram em contato com o Centro de Gerenciamento de Serviços;
Comprometimento com o sistema de qualidade da empresa e manutenção das normas ISO.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo com curso técnico básico na área de informática, ou Ensino Superior na área de informática;
- Experiência comprovada de no mínimo 1 ano, onde já tenha trabalhado com atividades em informática;
- Curso de 12 horas de qualificação em ITIL Foundation V3 ou superior.
**Informações adicionais**
**Horário**: 07:00 às 19:00 (12x36)
**Benefícios**:
Plano de saúde Hapvida ou Unimed;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de estudante virtual);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê.

  • Service Desk

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Cosampa serviços elétricos ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Service Desk**Requisitos**:- Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Sistemas da Informação;- Necessário ter experiência com suporte técnico em sistemas.**ATIVIDADES**- Fornecer suporte técnico especializado para usuários internos e externos relacionados a sistemas;- Conhecer de ambientes em Cloud Computing AWS,...

  • Analista de Service Desk Pleno

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Código: 16039 - Analista de Service Desk Pleno****Requisitos**:Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada;Experiência com projetos e atuação em Service Desk;Conhecimento em Metodologias ágeis.Skills desejadas para este profissional:Desejável em práticas ITIL;Gestão de Incidente;Gestão de...

  • Jovem Aprendiz de Service Desk

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil FortBrasil Tempo inteiro

    Somos o time mais #GenteBoa do Brasil e convocamos você para fazer parteSão mais de 850 colaboradores, unidos pelo mesmo **propósito de levar acesso à crédito e consumo para às pessoas viverem melhor **Abraço à diversidade, cultura que conecta, crescimento para te fazer decolar na velocidade de um foguete e reconhecimentos constantes nos guiam para...

  • Operador de Leads

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil NEWLAND SERVICE Tempo inteiro

    Requisitos:Superior em Administração, Marketing ou áreas afins;Conhecimento do Pacote Office;Disponibilidade de horário;Atividades:Atendimento ao cliente;Prospecção de clientes;Preenchimento de Planilhas;**Horário**:Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.560,00 - R$2.500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Convênios e descontos...

  • Operador de Serviço

    Há 21 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeServico Tempo inteiro R$29.180 - R$43.550

    Descrição do Cargo:O Operador de Serviço é responsável pelo atendimento aos clientes em relação ao processo de coleta seletiva. Ele desempenhará suas funções tanto em escopo Itinerante (coleta porta a porta), quanto em Ecopontos (pontos fixos para recebimento de resíduos sólidos recicláveis). Para este cargo, o candidato deve ter habilidades...

  • Operador de Supermercado

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Laredo Food service Tempo inteiro

    **OPERADOR DE SUPERMERCADO PCD****LOJA GENIBAÚ/ FORTALEZA - CE****SALÁRIO**R$ 1.507,15**Requisitos**:- Ensino Médio Completo;**BENEFÍCIOS**Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Cartão Cesta, Seguro de Vida e Convênio com faculdades, óticas e farmácia.Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLTPagamento: R$1.658,00...

  • Técnico Em Redes De Computadores

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Requisitos:Curso técnico de nível médio na área de Telecomunicações e/ou Redes de Computadores, concluído em Escolas Técnicas Federais ou Institutos Federais; ou nível superior completo ou em curso na área de Informática Realizar e acompanhar a abertura de chamados de suporte e assistência técnica junto ao núcleo de operação e controle das...

  • Operador De Supermercado

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Laredo Food Service Tempo inteiro

    **OPERADOR DE SUPERMERCADO - FRIOS E CONGELADOS**LOJA CENTRO/ FORTALEZA - CESALÁRIOR$ 1.658,00**Requisitos**:Ensino Médio Completo;BENEFÍCIOSVale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Cartão Cesta, Seguro de Vida e Convênio com faculdades, óticas e farmácia.Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLTPagamento: R$1.658,00...

  • Operador De Caixa

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Laredo Food Service Tempo inteiro

    **OPERADOR DE CAIXA****LOJA CENTRO/ FORTALEZA - CE****SALÁRIO**R$ 1.594,11 + 10% de quebra de caixa**Requisitos**:- Ensino Médio Completo;- Experiência anterior com atuação em caixa**BENEFÍCIOS**Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Cartão Cesta, Seguro de Vida e Convênio com faculdades, óticas e farmácia.Tipo...

  • Operador de Supermercado

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Laredo Food service Tempo inteiro

    **OPERADOR DE SUPERMERCADO****LOJA MARANGUAPE/ FORTALEZA - CE****SALÁRIO**R$ 1.487,55 + 10% de quebra de caixa**Requisitos**:- Ensino Médio Completo;**BENEFÍCIOS**Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Cartão Cesta, Seguro de Vida e Convênio com faculdades, óticas e farmácia.Tipo de vaga: Tempo Integral,...