Analista de Suporte I

Há 6 dias


Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro
Realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruir e assegurar o fornecedor para a participação de processos licitatórios, além de realizar chamados para resoluções pontuais. Identificar demandas e direcionar ao suporte técnico de TI caso necessário.
**Responsabilidades**:
- Conduzir o cliente fornecedor no manuseio da plataforma para participação nos processos de licitação disponíveis no Portal de Compras Públicas, por meio dos canais de atendimento
(Telefone, Chat, WhatsApp e E-mail) e uso do sistema.
- Realizar ativação cadastral de clientes fornecedores, através de sistema interno, realizando análise e conferência de informações do cadastro do cliente, homologação e efetuação de
pagamento, por meio de nossos canais de atendimento.
- Instruir os procedimentos licitatórios ao fornecedor, por meio de orientações pautadas nas legislações aplicadas no processo licitatório e orientações técnicas sobre a plataforma.
- Assegurar que as etapas de fases do certame, localização de ícones e envio de documentações ao cliente ocorra dentro dos devidos prazos, através do preenchimento dos
controles internos de atendimento e acompanhamento pela plataforma.
- Solicitar emissão/correção de notas fiscais, por meio de aberturas de chamados pela plataforma de uso interno, após a coleta de informações necessárias para instruir o setor
responsável na realização da solicitação.
- Efetuar abertura de chamados técnicos, mediante uso do sistema interno para encaminhamento de solicitação à equipe de TI para modificações.
- Pesquisar e analisar os editais publicados no Portal de Compras Públicas, para subsidiar atendimentos, por meio do uso da plataforma para acesso ao Portal Nacional de
Contratações Públicas (PNCP).
**Requisitos**
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Pública ou afins.
- Experiências com Help Desk e/ou atendimento ao cliente.

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  • Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios do cargo:I. Curso superior completo nas áreas de tecnologia;II. Experiência mínima de 6 meses.Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:I. Formação em ambiente mainframe ou badge reconhecido pela IBM;II. Sobre operação ou suporte ao mainframe (zOSs, TSO, IWS, DWC, Omegamon, OnDemand);Capacitação...


  • Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • Analista de Suporte Backup

    4 semanas atrás


    Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios do cargo:I. Curso superior completo nas áreas de tecnologia;II. Experiência mínima de 6 meses.Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo:I. Capacitação em ferramentas e repositórios de backup (Networker, PPDM, Arcserve, Veritas, Commvault, Veeam, Data Domain, ECS);II. Melhores práticas para gestão...


  • Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • Analista Financeiro I

    2 semanas atrás


    Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista Financeiro I será responsável por atividades financeiras operacionais, como controle de contas a pagar e a receber, apoio na conciliação bancária e emissão de relatórios simples. Atua com orientação frequente do superior imediato.**Principais Responsabilidades**:- Realizar lançamentos financeiros no sistema ERP, garantindo a correta...


  • Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...


  • Brasil Portal de compras públicas Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    O Analista Financeiro I será responsável por atividades financeiras operacionais, como controle de contas a pagar e a receber, apoio na conciliação bancária e emissão de relatórios simples. Atua com orientação frequente do superior imediato.Principais Responsabilidades:Realizar lançamentos financeiros no sistema ERP, garantindo a correta...