Assistente de cope

Há 5 dias

OURINHOS, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

Você não pode deixar de ter: Ensino Médio Completo; Pacote Office; Disponibilidade para escala 6x1 ou 12x36 (de acordo com a necessidade da área) Se você tiver, será um diferencial: Graduação/Técnico: Em Tecnologia, Administração, Ciência da Computação, TI.  Conhecimentos de Operações e Manutenções de clientes Responsabilidades e atribuições:  Você vai fazer aqui: Monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE. Realizar triagem e atendimento dos técnicos de campo nas ordens de instalações e de serviços de atendimento pendentes e em curso.  Monitorar as filas de chamados.  Interagir com o supervisor do COPE em relação aos eventos técnicos e administrativos, entregando KPI´s em real-time.  Analisar e monitorar o Teams e USO Digital, para o atendimento dos técnicos, times de operação e time comercial. Avaliar a escala de técnicos junto aos times de Operação e Ativação; Avaliar as necessidades comerciais para atendimento aos clientes, incluindo as prioridades na fila de atendimento; Escalonar eventos para os supervisores dos times de Operação e Ativação.

  • Assistente De Cope

    Há 3 dias

    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Job descriptionVocê é uma pessoa disciplinada?Você gosta de trabalhar em equipe?Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.O nosso time de Cope está aguardando você!Main responsibilitiesResponsabilidades e...

  • Assistente De Cope

    Há 5 dias

    Ourinhos, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 7 Estados do Brasil.Em ****, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares.Em SP e MG, incorporamos...

  • Assistente Contábil

    1 semana atrás

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Escritório Novo Mercantil de Contabilidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Requisitos: Vivência na área, experiência no Domínio Sistemas será um diferencial, boa comunicação e cordialidade no atendimento ao cliente.Benefícios: Vale Alimentação, Day-off, Plano Uniclan, Seguro de Vida.

  • Assistente Comercial

    Há 3 dias

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que reportando-se ao coordenador será responsável por realizar as tratativas devidas aos protocolos do sistema, mantendo-o sempre atualizado e realocando os que forem cabíveis de correção, evitando assim com que o cliente seja impactado com o atraso de alguma solicitação. Auxiliar com a criação e correção de tarefas e...

  • Assistente de Qualidade

    Há 7 dias

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável por aferir o processo ou a falta dele, criar ou realizar revisões junto as partes interessadas, com foco em automatização, menor custo e experiência do cliente. **Principais Atividades**: **1-** Certificação de 100% da Instalação, Mudança de Endereço, Migração de Tecnologia, Retrabalho de...

  • Assistente de Rma

    1 semana atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável pela programação diária dos atendimentos de retirada em campo e pelo acompanhamento e suporte das equipes e parceiros diariamente. Esse colaborador deverá efetuar rotineiramente as escalas de atendimentos buscando uma melhor logística, devera também efetuar atendimento a técnicos de campos a fim de...

  • Assistente de Rma

    1 dia atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável pela programação diária dos atendimentos de retirada em campo e pelo acompanhamento e suporte das equipes e parceiros diariamente. Esse colaborador deverá efetuar rotineiramente as escalas de atendimentos buscando uma melhor logística, devera também efetuar atendimento a técnicos de campos a fim de...

  • Assistente de Backoffice/operações

    2 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que será responsável por agendar clientes de instalação/migração, mudança de endereço, migração com mudança de endereço. **Principais Atividades** - Manter a planilha organizada e sua formatação; - Reagendar os clientes caso seja solicitado ajuda do setor de acompanhamento de instalação. - O.S que for solicitada...