Lider call center
4 semanas atrás
O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da equipe, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar os processos de atendimento. Coordenar a equipe de atendimento, distribuindo as demandas e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas Realizar treinamentos e feedbacks individuais para desenvolver as habilidades da equipe e melhorar o desempenho Monitorar o atendimento prestado pelos colaboradores, identificando pontos de melhoria e propondo soluções Analisar indicadores de desempenho, como tempo de espera, tempo de atendimento e satisfação do cliente, buscando a excelência no serviço Atuar como mediador em situações de conflito entre colaboradores ou com clientes, buscando a resolução de forma eficiente Participar de reuniões estratégicas para alinhar as ações do Call Center com os objetivos da empresa Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e tecnologias utilizadas no setor Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e apresentar para a liderança da empresa Conhecimento nos sistemas será um diferencial: Hubsoft, Fluctus, Chatmix e Newave Telecom. Ter experiência no mínimo 2 anos como Líder em atendimento de Call Center ( no ramo de Telecom será um diferêncial).
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Coordenador de Operação
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil AeC Tempo inteiroOverview AeC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Join to apply for the Coordenador de Operação - Call Center role at AeC DESCRIÇÃO Coordenador de Operação - Call Center: Você tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança? O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos...
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Atendente Call Center
Há 3 dias
Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Jornada de 180 Hs **Benefícios**: Desconto em Farmácia, Bônus por metas atingidas, Plano de Carreira, Seguro de Vida em Grupo, Vale transporte, Plano de saúde, Plano odontológico **Responsabilidades e Experiências...
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79303 Coordenador de Operações
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoCoordenador de Operações (Call Center)Estamos em busca de um Coordenador de Operações para se juntar à nossa equipe no Call Center.O candidato ideal será um líder dinâmico e ágil, com uma forte capacidade de gestão de prioridades e uma profunda compreensão da gestão de pessoas.Este é um papel crucial que requer interação contínua com as...
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Atendente de Call Center
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Carga Mensal 180H - Disponibilidade de Horário Intermediário/Tarde/Noite **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Alimentação na...
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Atendente Call Center
1 semana atrás
Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional **Área**: Callcenter **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00) **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências...
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Supervisor de Call Center
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroDescrição da Vaga: Supervisionar e motivar a equipe para alcançar os resultados estipulados pela empresa; Suporte a equipe sobre questões de atendimento, agendamento e dúvidas relacionadas a processos e procedimentos pertinentes a área de vendas de imóveis; Elaboração de relatórios de performance semanais e mensais; Apresentação de resultados a...
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Call Center
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil CAPTAR CRÉDITOS Tempo inteiroVenda de crédito consignado via call center. Oferecemos grande tecnologia como ferramenta de vendas. Horário comercial. **Benefícios**: Ajuda de custo + comissão **Requisitos Necessários**: Estamos buscando pessoas com perfil comercial. Ótima comunicação. Não necessariamente com experiência no ramo. Ensino médio completo. Pacote office básico....
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Executivo de Call Center
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Reclutamiento México Tempo inteiroEstamos procurando um executivo de call center para a área de vendas de produtos financeiros. É necessário ter disponibilidade para se mudar para o Uruguai. Salário na Monte Video de 740 USD mais comissões. Aumento do salário-base com base no desempenho durante os primeiros 5 meses. Cuidaremos da hospedagem durante o primeiro mês. Disponibilidade...
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Coordenador de Operação
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroCoordenador de Operação - Call CenterVocê tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações...
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Supervisor de Call Center Ativo
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroParticipe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe! Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Supervisor de Call Center Ativo – Centro RJ Atribuições: (adsbygoogle = || []).push({});...
