
Lider Call Center
4 semanas atrás
O Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da equipe, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar os processos de atendimento.
- Coordenar a equipe de atendimento, distribuindo as demandas e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas
- Realizar treinamentos e feedbacks individuais para desenvolver as habilidades da equipe e melhorar o desempenho
- Monitorar o atendimento prestado pelos colaboradores, identificando pontos de melhoria e propondo soluções
- Analisar indicadores de desempenho, como tempo de espera, tempo de atendimento e satisfação do cliente, buscando a excelência no serviço
- Atuar como mediador em situações de conflito entre colaboradores ou com clientes, buscando a resolução de forma eficiente
- Participar de reuniões estratégicas para alinhar as ações do Call Center com os objetivos da empresa
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente e tecnologias utilizadas no setor
- Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e apresentar para a liderança da empresa
- Conhecimento nos sistemas será um diferencial: Hubsoft, Fluctus, Chatmix e Newave Telecom.
- Ter experiência no mínimo 2 anos como Líder em atendimento de Call Center ( no ramo de Telecom será um diferencial).
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Lider call center
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NEXTHOP INFORMATICA LTDA Tempo inteiroO Líder de Call Center é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos clientes. Ele atua como ponto de referência para os colaboradores, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e no alcance de metas. Além disso, o Líder de Call Center é responsável por monitorar o desempenho da...
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Atendente Call Center
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional**Área**: Callcenter**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00)**Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O Grupo...
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Call Center
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Informática Tempo inteiroMontreal Informática busca **Call Center PCD (pessoa com deficiência)** para atuar de forma presencial no Rio de Janeiro**.****Requisitos**:- Ensino médio completo.- Experiência na área.Vaga exclusiva para PCD's (pessoas com deficiência).Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.028,53 - R$1.234,24 por mês**Benefícios**:- Assistência...
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Operador(a) de Call Center – Ativo
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Atn Contact Center Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoResumo da posiçãoEstamos em busca de profissionaismotivados, comunicativos e orientados para resultadospara atuar comoOperador de Call Center Ativo de Vendas. O(a) colaborador(a) será responsável por realizar ligações para clientes em potencial, apresentar nossos produtos e serviços, negociar condições e garantir o alcance das metas de vendas....
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Atendente Call Center
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CIEE Tempo inteiroInstituição de Assistência Social, sem fins lucrativos admite Atendente Call Center portador(a) de necessidades especiais (PCD) em Nova Iguaçu (Califórnia ) para atuar em Meio-período, 08h às 14h em escala 6x1.Realizar atendimento receptivo em nosso call center, automotivo, reboque, chaveiro.É oferecido contrato Efetivo, Cesta Básica / Plano...
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Atendente de Call Center
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro**Nível**: Operacional**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00)**Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O Grupo Profarma busca...
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Operador de call center
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OABRJ Tempo inteiro R$602.880 - R$603.120 por anoVaga de OPERADOR DE CALL CENTER - OABRJSalário base R$ 2.326,48Vale refeiçãoCarga horária: 6h/diaJornada 12h as 18hRequisitos:Experiência na áreaLocal:Seccional OABRJCentro, Rio de Janeiro - RJEstá interessado?Envie seu currículo para o e-mail com o assunto "Operador de Call Center"Boa sorte
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Atendente Call Center
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EXPONENCIAR Tempo inteiro**ATENDENTE DE CALL CENTER**CLINICA SOLIDARIS - Av Meriti - Vila da Penha/ RJEstamos buscando profissionais dinâmicos, com boa comunicação, que tenham empatia e se preocupem com a qualidade do atendimento.Prezamos por um atendimento de excelência, de encantamento.Buscamos profissionais que vistam a camisa, que deem sugestões, que busquem melhorias nos...
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Vendedor Call Center
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PADÃO DE VIDA Tempo inteiroVagas para vendedor de Call Center com experiência - Empréstimo Consignado Raiz**NÃO TRABALHAMOS COM REPASSE NEM CESSÃO DE CRÉDITO**Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.432,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semanaTipos de pagamento adicional:- Comissão
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Operador(a) de Call-center
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiroOperador(a) de Call-center**Local**: Rio de JaneiroSalário: R$ 1.412,00Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Seguro de Vida em Grupo + PLR ou Bonificações + Convênio Faculdade + Sesc + Total PassAtividades:- Realizar cobranças de clientes inadimplentes.**Requisitos**:- Será considerado diferencial;- Ensino médio completo;- Estar cursando...